Une intervention identique n’exige pas toujours un nouveau tarif pour chaque objet. À l’inverse, appliquer un prix unique à toutes les variantes d’une même pièce crée des écarts. Une grille utile combine un prix de départ et des exceptions explicites.
Choisir le niveau qui explique le prix
Une prestation essentiellement liée au temps de travail peut avoir un tarif commun. Une intervention qui dépend fortement du coût d’une pièce demande parfois une distinction par marque ou par modèle. La question à poser est simple : qu’est-ce qui change réellement le coût ou le travail ?
Un prix défini pour un modèle précis doit rester compréhensible comme une dérogation au niveau plus général. Une exception dont personne ne connaît la raison finit par contredire la règle.
Construire la grille sur vos cas fréquents
Commencez par les interventions réellement vendues, pas par un catalogue immense que personne ne maintiendra. Pour chaque prestation, notez ce qui est inclus : pièce, pose, test ou diagnostic.
Exemple : un remplacement de stockage peut partager une base de main-d’œuvre entre plusieurs ordinateurs, tandis que la pièce varie selon sa capacité. Mélanger les deux dans un intitulé imprécis complique les mises à jour et les explications au client.
Préparer les mises à jour sans écraser les exceptions
Lorsque le coût d’achat évolue, identifiez les lignes concernées et contrôlez quelques exemples avant une modification en série, surtout les modèles à prix spécifique.
Après une mise à jour, préparez un devis de contrôle sur une prestation courante et sur une exception, et comparez les montants à vos attentes. Ce petit contrôle repère une règle héritée ou une ligne oubliée avant qu’elle serve au comptoir.
Dans Limeez
- Un tarif se pose sur trois niveaux : toute la catégorie, une marque (tous ses modèles) ou un modèle précis, qui passe avant les deux autres.
- L’écran « Vue d’ensemble » (bouton « Paramètres » de Tarifs) affiche la grille en tableau, filtrable par catégorie, marque et modèle ; les lignes générales y portent la mention « Générique (toutes marques) » ou « Générique (tous modèles) ».
- Sur les lignes cochées : appliquer une valeur, « ± % sur total client », « Arrondir » ou « Désactiver ». Rien n’est enregistré avant le clic sur « Enregistrer ».
- « Import / Export » produit un fichier CSV de la grille, modifiable dans un tableur puis réimportable.