Frá móttöku tækisins til afhendingar: haltu utan um viðgerðir, viðskiptavini, tilboð, reikninga og birgðir í einum hugbúnaði sem er hannaður fyrir þína starfsgrein.
Ein viðgerð, frá afgreiðsluborðinu til afhendingar
Móttaka tækisins
Viðskiptavinur, tæki, þjónusta, samantekt: móttakan fer fram skref fyrir skref og ekkert gleymist við afgreiðsluborðið.
Aukahlutir og ástand tækisins skráð við móttöku
Móttökukvittun prentuð eða send í tölvupósti
Skráning rofin? Hún heldur áfram þar sem frá var horfið
Gerð tilboðs
Tilboðið er sent í tölvupósti beint úr verkinu, verðlagt með einum smelli þökk sé verðskránum þínum.
Staðan alltaf uppfærð: bíður svars, samþykkt eða hafnað
Viðskiptavinurinn svarar með einum smelli úr tölvupóstinum og getur sagt af hverju ef hann hafnar
Endurskoðað tilboð heldur því eldra aðgengilegu
Eftirfylgni viðgerðar
Hver viðgerð færist frá stöðu til stöðu, og mælaborðið dregur fram það sem þarfnast athygli þinnar.
Stöður sem þú býrð til, endurnefnir og raðar
Full saga, innri athugasemdir sem viðskiptavinurinn sér ekki
Myndir og athugasemdir bætt við meðan á viðgerð stendur
Samskipti við viðskiptavininn
Á hverju skrefi sendir einn smellur úr verkinu viðskiptavininum tölvupóstinn sem þú skrifaðir, með persónulega rakningarhlekknum hans.
Einn tölvupóstur fyrir hverja stöðu, sem þú kveikir eða slekkur á
SMS til viðskiptavinar beint úr verkinu
Saga alls sem hefur verið sent
Reikningagerð og afhending
Reikningurinn er gerður úr verkinu og greiðslan skráð úr listanum.
Nokkrar viðgerðir sameinaðar á einn reikning
Það sem er ógreitt, eftir viðskiptavini og í heild
Ógreiddur reikningur: sjálfvirk áminning í tölvupósti
Eiginleikar
Smáatriðin sem skipta máli
Eiginleikar hannaðir fyrir raunverulegar þarfir viðgerðarverkstæða.
Heildstæð móttaka
Við afgreiðsluborðið fer allt sem verndar verkstæðið og viðskiptavininn inn í verkið. Og það sem er viðkvæmt situr ekki eftir þar.
PIN-kóði, lykilorð eða mynstur, dulkóðað
Allt að 5 myndir af ástandinu við móttöku
Undirskrift viðskiptavinar á skjánum
Geymslustaður á verkstæðinu
Kóðum eytt sjálfkrafa við afhendingu
Samstarfsaðilar sem viðskiptavinir
Felur endursöluaðili eða kollegi þér viðgerðir? Afsláttur hans reiknast sjálfkrafa á verkin hans. Í undirverktöku er verkið skráð á eiganda tækisins og heldur nafni fagaðilans sem fól þér það.
Afsláttarprósenta fyrir hvern samstarfsaðila
Afslátturinn birtist á tilboðum hans og reikningum
Trúnaðarstilling
Velta, framlegð og ógreiddir reikningar eru falin á skjánum. Persónulegi kóðinn þinn sýnir þau, og þau faldast aftur eftir þann tíma án virkni sem þú velur.
Persónulegur kóði með 4 eða 6 tölustöfum
Sjálfvirk læsing, frá 5 mínútum upp í 24 klukkustundir
Pakkarnir Verkstæði og Fyrirtæki
Hraðviðgerðir og tafir
Seldu hraðþjónustu með tilheyrandi fresti: tíminn sem eftir er birtist í listanum, á Kanban-töflunni, á verkinu og á mælaborðinu. Verk án virkni lengur en fresturinn sem þú setur eru merkt sem seinkuð.
Frestur liðinn: merkið verður rautt
Hraðviðgerðir í gangi efst á mælaborðinu
Stillanleg seinkunarmörk, frá einni klukkustund upp í 30 daga
Tæknimenn og tilfærslur
Úthlutaðu hverri viðgerð til tæknimanns, sem fær tilkynningu í tölvupósti. Skiptir verk um hendur? Biddu um tilfærslu: samstarfsmaðurinn samþykkir eða hafnar henni.
Allir sjá viðgerðir verkstæðisins og breyta sínum eigin
Stjórnandinn stillir heimildir hvers hlutverks
Pakkarnir Verkstæði og Fyrirtæki
Birgðir og viðvörunarmörk
Varahlutir og vörur með magni og viðvörunarmörkum. Birgðirnar lækka sjálfkrafa með viðgerðum og sölu í posakerfinu.
Lítið eftir og uppselt sýnt í valmyndinni
Spá um uppselt 14 daga fram í tímann á mælaborðinu
Kanban viðgerða
Einn dálkur fyrir hverja stöðu, eitt spjald fyrir hverja viðgerð: að draga og sleppa nægir til að færa hana áfram.
Þínar eigin stöður, í þinni röð
Niðurtalning hraðþjónustu á spjöldunum
Að færa verk í „ekki hægt að gera við“ krefst ástæðu
SMS-herferðir
Væntanlegt í Limeez: skrifaðu viðskiptavinum þínum um sértilboð eða nýjung á verkstæðinu. Aðeins þeir sem hafa samþykkt að fá skilaboð frá þér fá þau. Nú þegar geturðu látið viðskiptavin vita með SMS úr verkinu hans.
Skýrt samþykki, aldrei fyrirfram hakað
Synjun lokar á númerið fyrir næstu herferðir
Nú þegar í boði: SMS til viðskiptavinar úr verkinu
Væntanlegt fljótlega
Birgjar, innkaup og skil
Skráðu innkaupin þín eftir birgjum og tengdu þau við varahluti á lager: reikningur, raðnúmer, lok ábyrgðar. Gallaður varahlutur? Skil til birgis eru rakin þar til skipt er um hlutinn, hann endurgreiddur eða kreditreikningur gefinn út.
Reikningur birgis sóttur úr PDF-skjalinu
Ábyrgðir og skil til birgja á sérstökum flipa
Pakkarnir Verkstæði og Fyrirtæki
Innra spjall
Hvert samtal er tengt viðgerð: teymið spjallar án þess að yfirgefa verkið, og samhengið er til staðar áfram.
Ólesin skilaboð merkt
Mikilvæg skilaboð fest
Pakkarnir Verkstæði og Fyrirtæki
Starfsfólk og leyfi
Orlof, frítökudagar, veikindi, hálfir dagar: stjórnandinn skráir og samþykkir fjarvistir teymisins og fylgist með stöðunni á mánaðardagatali.
Almennir frídagar þegar á dagatalinu
Áminningar vegna ógreiddra reikninga
Er reikningur ekki greiddur á umsömdum degi? Limeez sendir viðskiptavininum áminningu í tölvupósti, með reikningnum sem PDF. Þú kveikir eða slekkur á þeim í stillingunum.
Reikningar í vanskilum merktir á spjaldi viðskiptavinarins
Það sem þú græðir
Sex ástæður til að skipta yfir í Limeez
Fagmannlegri ímynd
Tilboð, reikningar og skilaboð í þínu nafni: viðskiptavinir sjá skipulagt verkstæði, frá móttöku til afhendingar.
Meiri tími fyrir verkstæðið
Minni skráning, minni pappír, færri símtöl: meiri tími við vinnuborðið.
Öruggari viðskiptavinir
Þeir vita hvar tækið þeirra er statt án þess að þurfa að hringja í þig.
Reksturinn fyrir augunum
Velta, mótteknar viðgerðir, meðalkarfa: það helsta úr rekstrinum á einu mælaborði.
Allt á einum stað
Viðgerðir, posakerfi, birgðir og reikningar í einum hugbúnaði, í tölvu, spjaldtölvu eða snjallsíma.
Einföld byrjun
Verkstæði forstillt fyrir þína starfsgrein, flutningur gagnanna þinna og raunveruleg manneskja sem svarar.
Limeez í snjallsíma og spjaldtölvu, strax í dag
Engin þörf á að bíða eftir forriti: Limeez opnast í vafranum í símanum eða spjaldtölvunni, með sömu skjámyndum og í tölvunni.
Posakerfið og eftirfylgni viðgerða, líka í spjaldtölvu
Þegar Limeez er bætt á heimaskjáinn opnast það eins og forrit
Netið dettur út? Skjáir sem þegar eru opnir haldast læsilegir
Innbyggð iOS- og Android-forrit: væntanleg fljótlega.
Sérsnið
Í þínum lit
Fjögur þemu, skipt með einum smelli á hvaða skjá sem er — veldu það sem hentar verkstæðinu þínu.
Sniðið að þinni starfsgrein
Sama hver starfsgreinin þín er, Limeez lagar sig að henni. Frá því að tæki kemur inn þar til það fer aftur til eiganda, fylgir tilboðið, reikningurinn og ábyrgðin með. Þú gerir við.
Er þín starfsgrein ekki á listanum?Byrjaðu með autt verkstæði: þú býrð til þína eigin tækjaflokka, bilanir og þjónustu. Ekkert er þvingað á þig, ekkert er læst.Sjónvörp · Rafmagnsverkfæri · Drónar · Saumavélar
Tilbúin verkstæðiVeldu þitt þegar þú stofnar aðganginn: tækjaflokkar, algengar bilanir, vörumerki og upphafsverð eru þegar tilbúin. Allt er áfram breytanlegt eftir á.
Viðskiptavinirnir þínir eru ekki allir eins. Hugbúnaðurinn þinn ætti ekki að vera það heldur.
Einhver sem skilar tæki eftir við afgreiðsluborðið, fyrirtæki sem afhendir allan tækjaflotann sinn, kollegi sem sendir þér undirverktöku: þrjár leiðir til að vinna, þrjár meðferðir.
Einstaklingar
Viðskiptavinir fylgjast með viðgerðinni á netinu
Við afhendingu sendir þú viðskiptavinum kvittun í tölvupósti með einum smelli, með persónulegum hlekk til að fylgjast með viðgerðinni. Hlekkinn finna þeir hvenær sem er – án aðgangs, án lykilorðs og án þess að hringja á verkstæðið.
Fyrirtæki
Einn tækjafloti, einn tengiliður, einn reikningur
Fyrirtækjaheiti, kennitala, deild sem pantar. Hvert tæki heldur sinni eigin sögu, og hægt er að sameina nokkrar viðgerðir á einn reikning.
Samstarfsaðilar
Undirverktaka milli fagmanna
Kollegi sendir þér verk: umsaminn afsláttur hans gildir sjálfkrafa, raunverulegur eigandi tækisins er áfram skráður, og þú veist hvað hver tilvísunaraðili skilar.
Sniðið að þínu landi
Veldu landið þitt: Limeez notar réttan gjaldmiðil og staðbundinn skatt á tilboðin þín og reikninga.
Og víðar: hver einasti gjaldmiðill heimsins er í boði fyrir tilboð þín og reikninga, með stillanlegu staðbundnu skatthlutfalli.
Varð til við afgreiðsluborðið, ekki á markaðsfundi.
1
Meira en 10 ár á verkstæði í leit að rétta tækinu.
Eftir áratug við rekstur viðgerðarverkstæðis og tugi prófaðra kerfa — oftast of dýr, of stíf eða langt frá raunveruleikanum — var niðurstaðan skýr: ekkert þeirra svaraði því sem raunverulega þarf við afgreiðsluborðið.
2
Fagþekking og forritun í einu liði.
Til að þurfa ekki lengur að sætta sig við kerfi sem passa ekki tók verkstæðiseigandi höndum saman við reynda forritara. Saman hönnuðu þeir hverja einustu aðgerð á gólfinu sjálfu, prófaða og fínstillta í raunverulegum aðstæðum: hraðundirritun tilboða, kristaltæra þjónustuferla, engar deilur og sjálfvirkar áminningar vegna ógreiddra reikninga.
3
Limeez er ekki enn eitt kerfið.
Það er samanþjöppuð reynsla af 10 árum á gólfinu, hugsuð til að spara þér tíma og tryggja reksturinn. Bættu samskiptin við viðskiptavini, einfaldaðu eftirfylgni viðgerða og efldu tryggð viðskiptavina þinna.
Hugsað af viðgerðarmanni, þróað fyrir viðgerðarfólk.
Algengar spurningar
Hvernig fylgjast viðskiptavinir mínir með viðgerðinni?
Við afhendingu sendir þú þeim kvittun í tölvupósti með einum smelli, með persónulegum rakningarhlekk. Hlekkurinn sýnir stöðu viðgerðarinnar og er alltaf í pósthólfinu þeirra. Enginn aðgangur eða lykilorð þarf.
Hver er munurinn á Free-pakkanum og prófunartímanum?
Þeir vinna saman. Hver aðgangur byrjar með 14 daga fullum aðgangi — allir eiginleikar opnir, á hvaða pakka sem er, ekkert kort. Eftir það heldur Free-pakkinn áfram ótímabundið (1 notandi, 15 stofnuð verk á mánuði), á meðan greiddur pakki heldur öllum sínum eiginleikum.
Hvernig virkar frí prófun?
14 dagar með alla eiginleika opna, á hvaða pakka sem er, ekkert greiðslukort. Í lokin heldurðu pakkanum þínum — eða heldur áfram á Free, ókeypis.
Get ég skipt um pakka síðar?
Já, hvenær sem er. Breytingin tekur strax gildi og greiðslan er hlutfallslega leiðrétt.
Hvernig virkar árleg greiðsla?
Þú greiðir fyrir 10 mánuði í stað 12 — 2 mánuðir frítt. Upphæðin er innheimt einu sinni, í upphafi tímabilsins.
Á ég gögnin mín?
Já. CSV-útflutningur hvenær sem er, og varanleg eyðing að beiðni.
Eru einhver falin gjöld?
Engin. Ekkert stofngjald, ekkert gjald á verk, engin skuldbinding.
Spurning, kynning, flutningur úr öðru kerfi? Skrifaðu okkur — raunveruleg manneskja svarar þér.
Get ég flutt inn viðskiptavini mína, verkbeiðnir og feril úr núverandi kerfi?
Já, með aðstoð við flutning: skrifaðu okkur og alvöru manneskja hjálpar þér að flytja inn viðskiptavini þína og feril, sama hvaða kerfi þú notar núna (hugbúnaður, pappír eða Excel).
Hversu langan tíma tekur að komast af stað?
Nokkrar mínútur. Starfsgreinin sem þú velur við skráningu forstillir nú þegar tækjaflokka, algengar bilanir, vörumerki og grunnverðskrá — allt er hægt að breyta síðar.
Þarf sérstaka tæknikunnáttu til að nota kerfið?
Nei. Limeez keyrir í vafra, án uppsetningar, með viðmóti hannað fyrir verkstæði, ekki tölvunarfræðinga.
Er í boði þjálfun eða stuðningur við upphaf?
Aðgangurinn þinn byrjar þegar forstilltur fyrir starfsgreinina þína, og innbyggð hjálp tengir þig við alvöru manneskju í teyminu ef þú hefur spurningar.
Get ég prófað með raunveruleg gögn áður en ég skuldbind mig?
Já. 14 daga prófunartímabilið veitir aðgang að öllum eiginleikum, óháð áskrift, án greiðslukorts — þú getur unnið með raunveruleg gögn þín strax frá byrjun.
Hvað gerist ef ég vil hætta og taka gögnin mín með mér?
Þú getur flutt út allt hvenær sem er: heildarskjalasafn af aðgangnum þínum, eina skrá fyrir hvern flokk, ásamt leiðbeiningum sem útskýra innihaldið. Ef óskað er, er gögnunum þínum síðan eytt endanlega.
Öryggi og gögn
Er Limeez í samræmi við GDPR?
Já, sem og öðrum persónuverndarreglum eftir landi (GDPR fyrir ESB og Bretland, PIPEDA í Kanada, Privacy Act í Ástralíu, CCPA/CPRA í Kaliforníu, LFPDPPP í Mexíkó).
Get ég takmarkað hvað hver starfsmaður sér?
Já. Þrjú hlutverk eru til staðar sjálfgefið (stjórnandi, tæknimaður, nemi), hvert takmarkað við það sem það þarf að sjá. Frá Verkstæði-áskriftinni getur þú einnig búið til þín eigin hlutverk og stillt heimildir skjá fyrir skjá.
Stuðningur og áreiðanleiki
Hvernig hef ég samband við ykkur ef vandamál koma upp?
Með tölvupósti (contact@limeez.app), eða beint úr Limeez í gegnum innbyggða hjálp — alvöru manneskja í teyminu svarar þér, með feril af samskiptum ykkar.
Er stuðningur innifalinn í öllum áskriftum?
Já, í öllum áskriftum. Fyrsta svar innan 5 virkra klukkustunda í Free, Solo og Verkstæði, innan 2 virkra klukkustunda í Fyrirtæki. Stjórnandi getur haft samband við þjónustuteymið okkar úr Limeez.
Get ég notað Limeez án nettengingar?
Limeez keyrir á netinu, en þú lokast ekki úti þótt sambandið rofni: skjáirnir sem þegar voru opnir haldast aðgengilegir og borði efst lætur vita að tengingin sé farin. Það kemur sér vel inni í bakherberginu þar sem þráðlausa netið nær ekki inn. Þú getur líka sett Limeez á heimaskjá símans eða spjaldtölvunnar og opnað það eins og venjulegt app.
Dagleg notkun
Get ég notað Limeez á síma/spjaldtölvu til viðbótar við tölvuna?
Já, vefsíðan og forritið eru fullkomlega svarhæf (responsive) og nothæf á snjallsíma og spjaldtölvu, þar með talið sjóðvélin. Innfædd (native) iOS- og Android-forrit eru væntanleg fljótlega.
Hvernig fylgist viðskiptavinurinn með framvindu viðgerðarinnar?
Í tölvupósti: við hverja stöðubreytingu sendir þú með einum smelli skilaboðin sem þú hefur skrifað, með rakningarhlekknum. Viðskiptavinurinn þarf ekki að hringja.
Get ég sent tilboð og reikninga beint með tölvupósti/SMS?
Með tölvupósti, já: verðtilboðið fer beint úr Limeez, viðskiptavinurinn getur samþykkt eða hafnað því með einum klikki, og reikningurinn fer með PDF-skjalið viðhengt. SMS-ið er hins vegar til þess að upplýsa viðskiptavininn um framgang viðgerðarinnar — ekki til að senda skjöl.
Hvernig virkar innbyggða sjóðvélin?
Hraðvirk karfa, allar greiðsluleiðir (reiðufé, kort, millifærsla, tékki, með útreikningi á til baka), tölusettur kvittun og sjóðsuppgjör með Z-kvittun. Hver sala dregur sjálfkrafa frá birgðum þínum og skilar sér í tölurnar þínar. Innifalið strax í Free-áskrift, í vafranum þínum, á tölvu eða spjaldtölvu.
Get ég prentað merkimiða eða miða fyrir tæki sem eru skilin inn?
Já, einn prentanlegur merkimiði á hverja viðgerðarbeiðni, með rakningarnúmeri, viðskiptavini og QR-kóða. Vörur á lager fá líka sinn miða, með strikamerki, heiti og verði, til að merkja í hillu.
Get ég lagfært tilboð sem er þegar farið til viðskiptavinarins?
Já, með því að gera nýja útgáfu: upphaflega tilboðið fær stöðuna „skipt út“, það er áfram hægt að skoða það en það bindur ekkert lengur, á meðan nýtt tilboð tekur við línunum og fær sitt eigið númer. Þannig heldurðu utan um það sem viðskiptavinurinn sá í fyrstu atrennu.
Ef varahlutur hækkar í verði, þarf ég þá að fara í gegnum allar verðskrárnar eina af annarri?
Nei. Þú breytir verðinu á vörunni og öll viðgerðarverð sem nota hana uppfærast í einu — ekkert gleymist, ekki heldur í heilli vörulínu.
Fara tölvupóstarnir út frá mínu eigin netfangi?
Þú ræður. Sjálfgefið fara þeir út um póstþjón Limeez og þú þarft ekkert að stilla; þú getur líka skráð þinn eigin póstþjón (hýsil, port, dulkóðun, aðgangsupplýsingar) svo pósturinn fari út frá þínu léni. Prufusending staðfestir að stillingarnar sem eru vistaðar virki í raun.
Hvernig er birgðahald varahluta stjórnað?
Eftirfylgni með magni með mörkum og viðvörunum (til á lager, lítið eftir, uppselt), spá um uppsölu, sjálfvirk frátekt við tilboð í bið, og innflutningur/útflutningur í CSV eða Excel.
Reiknar Limeez framlegðina mína sjálfkrafa?
Já, framlegðin er reiknuð sjálfkrafa fyrir hverja sölu og hverja viðgerð, með feril af birgðahreyfingum.
Reikningagerð og lagaleg atriði
Get ég sérsniðið tilboð mín og reikninga með lógóinu mínu?
Já, tilboðs- og reikningsskjölin þín í PDF bera tengiliðaupplýsingar þínar, lógóið þitt og virðisaukaskatt — skjölin þín og tölvupóstarnir bera þitt vörumerki, ekki Limeez.
Sér Limeez um ábyrgðir (framleiðanda, viðgerðar, varahluta)?
Já, ábyrgðir eru búnar til sjálfkrafa eftir hverja sölu og hverja viðgerð, með eftirfylgni bæði gagnvart viðskiptavininum (það sem þú skuldar) og gagnvart birginum (það sem þú átt inni vegna varahlutarins).
Hvernig felli ég niður eða endurgreiði reikning sem er þegar búið að gefa út?
Með inneignarnótu, að fullu eða að hluta — eftir magni (tveir skjáir af þremur skila sér til baka) eða eftir upphæð (20 € afsláttur til að koma til móts við viðskiptavininn). Inneignarnótuna má endurgreiða eða láta standa sem inneign á viðskiptavininum: hún dregst þá sjálfkrafa frá næsta reikningi, elsta inneignin fyrst.
Hvernig sé ég hvað fyrirtækjaviðskiptavinirnir skulda mér enn?
Einn skjár safnar saman, eftir fyrirtækjum og samstarfsaðilum, öllum loknum viðgerðum og búðarkaupum sem enn á eftir að reikningsfæra, ásamt aldri elsta skjalsins. Þú reikningsfærir heilan mánuð hjá fyrirtæki í einu lagi og ekkert verður eftir.
Getur verðið mitt hækkað eftir að ég hef skráð mig?
Nei. Verðið fyrir þitt land og sú útgáfa verðskrárinnar sem þá gildir festast við verkstæðið þitt daginn sem þú skráir þig. Þótt landið þitt færist síðar í annan verðflokk eða verðskráin verði endurskoðuð í heild gildir það ekki afturvirkt um áskriftina þína.
Hvernig segi ég upp og hvar finn ég áskriftarreikningana mína?
Á áskriftarsíðunni þinni: einn hnappur opnar reikningasvæðið þitt, þar sem þú skiptir um greiðslumáta, sækir reikningana þína og segir upp áskriftinni á eigin spýtur. Enginn tölvupóstur, enginn uppsagnarfrestur.
Sérhæfðar starfsgreinar
Hentar Limeez verkstæði sem gerir við margar tegundir tækja (fjölgreina)?
Já, með forstillingunni Fjölviðgerð, hannaðri fyrir verkstæði sem sinna mörgum rafeindaheimum (farsímar, tölvur, leikjatölvur, snjalltæki) á einum aðgangi. Fyrir sértilvik utan þessara heima, skrifaðu okkur.
Get ég búið til reiti sem eru sértækir fyrir mína starfsgrein (IMEI-númer, tilvísun í úrverk o.s.frv.)?
Já, hver starfsgrein hefur sína eigin reiti — IMEI og raðnúmer fyrir símaviðgerðir, til dæmis — sem eru sjálfkrafa færð yfir á beiðnina og reikninginn.
Get ég aðlagað stöður viðgerða að mínu eigin verkferli?
Já, kanban-taflan fyrir viðgerðirnar þínar er með sérsniðnum stöðum: þú býrð þær til, endurnefnir og endurraðar eftir þínu eigin verkferli.
Ræðum um verkstæðið þitt
Spurning, kynning, flutningur úr öðru kerfi? Skrifaðu okkur — raunveruleg manneskja svarar þér.
Því ekki að skipta yfir í alvöru rekstrarverkfæri?
14 daga frí prófun. Ekkert greiðslukort. Engin skuldbinding.