Oprogramowanie do zarządzania warsztatem naprawczym
Mniej administracji. Więcej napraw.
Od przyjęcia urządzenia po jego wydanie: zarządzaj naprawami, klientami, wycenami, fakturami i magazynem w jednym programie stworzonym dla Twojej branży.
Funkcje zaprojektowane z myślą o prawdziwych potrzebach warsztatów naprawczych.
Kompletne przyjęcie
Przy ladzie wszystko, co chroni warsztat i klienta, trafia do zgłoszenia. A to, co poufne, w nim nie zostaje.
Kod PIN, hasło lub wzór, zaszyfrowane
Do 5 zdjęć stanu przy przyjęciu
Podpis klienta na ekranie
Miejsce przechowywania w warsztacie
Kody automatycznie usuwane przy odbiorze
Klienci partnerzy
Sprzedawca lub inny serwis powierza Ci naprawy? Jego rabat nalicza się sam na jego zgłoszeniach. Przy podwykonawstwie zgłoszenie jest na nazwisko właściciela urządzenia i zachowuje nazwę profesjonalisty, który Ci je powierzył.
Procent rabatu dla każdego partnera
Rabat widoczny na jego wycenach i fakturach
Tryb poufny
Obroty, marże i zaległe płatności pozostają ukryte na ekranie. Twój osobisty kod je wyświetla, a po wybranym przez Ciebie czasie bezczynności znów się ukrywają.
Osobisty kod z 4 lub 6 cyfr
Automatyczna blokada, od 5 minut do 24 godzin
Plany Warsztat i Firma
Naprawy ekspresowe i opóźnienia
Sprzedaj pakiet ekspresowy z terminem: pozostały czas widać na liście, w Kanbanie, w karcie zgłoszenia i na panelu. Zgłoszenia bez aktywności dłużej niż ustalony przez Ciebie próg są oznaczane jako opóźnione.
Termin minął: znacznik robi się czerwony
Trwające naprawy ekspresowe na górze panelu
Próg opóźnienia regulowany od godziny do 30 dni
Technicy i przekazania
Przypisz każdą naprawę technikowi, który dostaje powiadomienie e-mailem. Zgłoszenie zmienia właściciela? Poproś o przekazanie: kolega je akceptuje lub odrzuca.
Każdy widzi naprawy warsztatu i edytuje swoje
Administrator dostosowuje uprawnienia każdej roli
Plany Warsztat i Firma
Magazyn i progi alertów
Części i artykuły z ilością i progiem alertu. Stan magazynu zmniejsza się sam wraz z naprawami i sprzedażą w kasie.
Niski stan i brak sygnalizowane w menu
Prognoza braków na 14 dni na panelu
Kanban napraw
Jedna kolumna na status, jedna karta na naprawę: wystarczy przeciągnąć i upuścić, by przesunąć ją dalej.
Twoje własne statusy, w Twojej kolejności
Odliczanie ekspresu na kartach
Przejście na „nienaprawialne” wymaga podania powodu
Kampanie SMS
Wkrótce w Limeez: napisz do klientów o ofercie lub nowości w warsztacie. Otrzymają ją tylko ci, którzy zgodzili się na Twoje wiadomości. Już dziś możesz powiadomić klienta SMS-em z jego zgłoszenia.
Wyraźna zgoda, nigdy domyślnie zaznaczona
Odmowa blokuje numer w kolejnych kampaniach
Już dostępne: SMS do klienta ze zgłoszenia
Dostępne wkrótce
Dostawcy, zakupy i zwroty
Zapisuj zakupy według dostawcy i łącz je z częściami w magazynie: faktura, numer seryjny, koniec gwarancji. Wadliwa część? Zwrot do dostawcy śledzisz aż do wymiany, zwrotu pieniędzy lub faktury korygującej.
Faktura dostawcy importowana z pliku PDF
Gwarancje i zwroty do dostawców w osobnej zakładce
Plany Warsztat i Firma
Czat wewnętrzny
Każda rozmowa jest powiązana z naprawą: zespół rozmawia bez wychodzenia ze zgłoszenia, a kontekst zostaje na później.
Nieprzeczytane wiadomości oznaczone
Ważne wiadomości przypięte
Plany Warsztat i Firma
Personel i urlopy
Urlopy, dni wolne, zwolnienia lekarskie, nieobecności na pół dnia: administrator wprowadza i zatwierdza nieobecności zespołu oraz śledzi salda w kalendarzu miesięcznym.
Dni ustawowo wolne już w kalendarzu
Przypomnienia o niezapłaconych fakturach
Faktura nie została opłacona w uzgodnionym terminie? Limeez wysyła klientowi przypomnienie e-mailem, z fakturą w PDF. Włączasz je lub wyłączasz w ustawieniach.
Zaległe faktury oznaczone na karcie klienta
Co zyskujesz
Sześć powodów, by przejść na Limeez
Bardziej profesjonalny wizerunek
Wyceny, faktury i wiadomości pod Twoją nazwą: klienci widzą uporządkowany warsztat, od przyjęcia do odbioru.
Więcej czasu dla warsztatu
Mniej wpisywania, mniej papierów, mniej telefonów: więcej czasu przy stole warsztatowym.
Spokojniejsi klienci
Wiedzą, na jakim etapie jest ich urządzenie, bez dzwonienia do Ciebie.
Działalność na oku
Obroty, przyjęte naprawy, średni koszyk: najważniejsze dane o Twojej działalności na jednym panelu.
Wszystko w jednym miejscu
Naprawy, kasa, magazyn i faktury w jednym programie, na komputerze, tablecie lub smartfonie.
Prosty start
Warsztat wstępnie skonfigurowany pod Twoją branżę, przeniesienie Twoich danych i prawdziwy człowiek, który odpowiada.
Limeez na smartfonie i tablecie już dziś
Nie musisz czekać na aplikację: Limeez otwiera się w przeglądarce telefonu lub tabletu, z tymi samymi ekranami co na komputerze.
Kasa i śledzenie napraw, także na tablecie
Dodany do ekranu głównego Limeez otwiera się jak aplikacja
Brak zasięgu? Już otwarte ekrany nadal da się przeglądać
Natywne aplikacje iOS i Android: wkrótce dostępne.
Personalizacja
W Twoim kolorze
Cztery motywy, zmieniane jednym kliknięciem z dowolnego ekranu — wybierz ten, który pasuje do Twojego warsztatu.
Stworzone dla Twojej branży
Bez względu na branżę, Limeez dopasowuje się do niej. Od momentu przyjęcia urządzenia do jego zwrotu właścicielowi, prowadzi wycenę, fakturę i gwarancję. Ty zajmujesz się naprawą.
Twojej branży nie ma na liście?Zacznij od pustego warsztatu: sam tworzysz kategorie urządzeń, usterki i usługi. Nic nie jest narzucone, nic nie jest zablokowane.Telewizory · Elektronarzędzia · Drony · Maszyny do szycia
Gotowe warsztatyWybierz swój podczas zakładania konta: kategorie urządzeń, typowe usterki, marki i cennik startowy są już skonfigurowane. Wszystko można edytować później.
Twoi klienci nie są tacy sami. Twoje oprogramowanie też nie powinno być.
Ktoś, kto zostawia urządzenie przy ladzie, firma oddająca cały swój sprzęt, kolega po fachu zlecający Ci naprawę: trzy sposoby pracy, trzy różne podejścia.
Osoby prywatne
Twoi klienci śledzą naprawy online
Przy oddaniu sprzętu jednym kliknięciem wysyłasz klientom e-mailem potwierdzenie z osobistym linkiem do śledzenia postępu naprawy. Link mogą odnaleźć w każdej chwili – bez konta, bez hasła i bez dzwonienia do serwisu.
Firmy
Jeden park sprzętu, jeden kontakt, jedna faktura
Nazwa firmy, NIP, dział zamawiający. Każde urządzenie zachowuje własną historię, a kilka napraw można połączyć na jednej fakturze.
Partnerzy
Podzlecenia między profesjonalistami
Kolega po fachu przekazuje Ci zlecenie: jego ustalony rabat stosuje się automatycznie, prawdziwy właściciel urządzenia pozostaje w systemie, a Ty wiesz, ile przynosi każdy polecający.
Dopasowane do Twojego kraju
Wybierz swój kraj: Limeez stosuje Twoją walutę i lokalny podatek na wycenach i fakturach.
I nie tylko: każda światowa waluta jest dostępna do Twoich wycen i faktur, z konfigurowalną lokalną stawką podatku.
Powstał przy ladzie serwisu, a nie na spotkaniu marketingowym.
1
Ponad 10 lat w serwisie i poszukiwania idealnego narzędzia.
Dekada prowadzenia serwisu i testowania dziesiątek programów — zwykle za drogich, sztywnych albo oderwanych od rzeczywistości — dała jasny wniosek: żaden z nich nie odpowiadał na to, czego naprawdę potrzeba przy ladzie.
2
Fach i programowanie w jednym.
Żeby skończyć z programami nie na miarę, właściciel serwisu połączył siły z zespołem doświadczonych programistów. Każdą funkcję zaprojektowali wprost na warsztacie, testując i dopracowując ją w codziennej pracy: błyskawiczny podpis kosztorysu, przejrzysty status naprawy, zero sporów z klientem i automatyczne przypomnienia o niezapłaconych fakturach.
3
Limeez to nie kolejny program.
To 10 lat doświadczenia z pierwszej linii zamknięte w jednym narzędziu: oszczędzasz czas i zabezpieczasz swój biznes. Popraw relacje z klientami, uprość śledzenie napraw i zwiększ lojalność swojej klienteli.
Stworzony przez serwisanta, rozwijany dla serwisantów.
Najczęściej zadawane pytania
Jak moi klienci śledzą swoją naprawę?
Przy oddaniu sprzętu jednym kliknięciem wysyłasz im e-mailem potwierdzenie z osobistym linkiem do śledzenia. Link pokazuje postęp naprawy i zawsze jest w ich skrzynce. Nie trzeba zakładać konta ani hasła.
Czym plan Free różni się od okresu próbnego?
Działają razem. Każde konto zaczyna od 14 dni pełnego dostępu — wszystkie funkcje odblokowane, niezależnie od planu, bez karty. Potem plan Free trwa bez ograniczenia czasowego (1 użytkownik, 15 zgłoszeń tworzonych miesięcznie), a płatny plan zachowuje wszystkie swoje funkcje.
Jak działa bezpłatny okres próbny?
14 dni ze wszystkimi funkcjami odblokowanymi, niezależnie od planu, bez karty kredytowej. Na koniec zachowujesz swój plan — lub zostajesz na planie Free, bezpłatnie.
Czy mogę później zmienić plan?
Tak, w każdej chwili. Zmiana jest natychmiastowa, a rozliczenie proporcjonalne.
Jak działa rozliczenie roczne?
Płacisz za 10 miesięcy zamiast 12 — 2 miesiące gratis. Kwota pobierana jest jednorazowo, na początku okresu.
Czy dane należą do mnie?
Tak. Eksport CSV w każdej chwili i trwałe usunięcie na żądanie.
Czy są jakieś ukryte opłaty?
Żadne. Bez opłat za konfigurację, bez kosztu za zgłoszenie, bez zobowiązań.
Pytanie, demo, migracja z innego narzędzia? Napisz do nas — odpowie prawdziwa osoba.
Czy mogę zaimportować klientów, karty napraw i historię z obecnego oprogramowania?
Tak, dzięki migracji z naszą pomocą: napisz do nas, a prawdziwa osoba pomoże Ci zaimportować klientów i historię, niezależnie od narzędzia, którego obecnie używasz (oprogramowanie, papier czy Excel).
Ile czasu trzeba, żeby zacząć pracować?
Kilka minut. Branża wybrana przy rejestracji od razu wstępnie konfiguruje kategorie urządzeń, typowe usterki, marki i wyjściowy cennik — wszystko można potem zmienić.
Czy do korzystania z aplikacji potrzebne są umiejętności techniczne?
Nie. Limeez działa w przeglądarce, bez instalacji, z interfejsem zaprojektowanym z myślą o warsztacie, a nie o informatykach.
Czy na starcie dostępne jest szkolenie lub wsparcie wdrożeniowe?
Twoje konto od razu jest wstępnie skonfigurowane pod Twoją branżę, a wbudowana pomoc łączy Cię z prawdziwą osobą z zespołu w razie pytań.
Czy mogę przetestować aplikację na prawdziwych danych przed podjęciem decyzji?
Tak. 14-dniowy okres próbny daje dostęp do wszystkich funkcji, w dowolnym planie, bez karty płatniczej — możesz pracować na swoich rzeczywistych danych od samego początku.
Co się stanie, jeśli zechcę zrezygnować i zabrać swoje dane?
W każdej chwili możesz wyeksportować wszystko: pełne archiwum konta, jeden plik na kategorię, wraz z opisem zawartości. Na Twoją prośbę Twoje dane zostaną następnie trwale usunięte.
Bezpieczeństwo i dane
Czy Limeez jest zgodny z RODO?
Tak, podobnie jak z innymi przepisami o ochronie danych obowiązującymi w Twoim kraju (RODO w UE i Wielkiej Brytanii, PIPEDA w Kanadzie, Privacy Act w Australii, CCPA/CPRA w Kalifornii, LFPDPPP w Meksyku).
Czy mogę ograniczyć to, co widzi każdy z pracowników?
Tak. Domyślnie dostępne są trzy role (administrator, technik, stażysta), z których każda widzi wyłącznie to, co powinna. Już od planu Warsztat możesz też tworzyć własne role i ustawiać uprawnienia dla każdego ekranu z osobna.
Wsparcie i niezawodność
Jak się z Wami skontaktować w razie problemu?
Mailem (contact@limeez.app) albo bezpośrednio z poziomu Limeez, przez wbudowaną pomoc — odpowiada Ci prawdziwa osoba z zespołu, z zachowaną historią waszej korespondencji.
Czy wsparcie jest wliczone we wszystkie plany?
Tak, we wszystkich planach. Pierwsza odpowiedź w mniej niż 5 godzin roboczych w planach Free, Solo i Warsztat, w mniej niż 2 godziny robocze w planie Firma.Administrator może skontaktować się z naszym zespołem wsparcia z poziomu Limeez.
Czy mogę korzystać z Limeez bez połączenia z internetem?
Limeez działa online, ale zerwane połączenie nie wyrzuca cię z programu: ekrany, które masz już otwarte, pozostają dostępne, a pasek na górze informuje o braku sieci. Przydaje się na zapleczu, gdzie nie dociera wi-fi. Możesz też dodać Limeez do ekranu głównego telefonu albo tabletu i otwierać go jak zwykłą aplikację.
Codzienne korzystanie
Czy mogę korzystać z Limeez na telefonie lub tablecie, nie tylko na komputerze?
Tak, strona i aplikacja są w pełni responsywne i można ich używać na smartfonie i tablecie, łącznie z kasą. Natywne aplikacje na iOS i Android będą wkrótce dostępne.
Jak klient śledzi postęp naprawy?
E-mailem: przy każdej zmianie statusu jednym kliknięciem wysyłasz przygotowaną wiadomość z linkiem do śledzenia. Klient nie musi dzwonić.
Czy mogę wysyłać wyceny i faktury bezpośrednio mailem lub SMS-em?
E-mailem tak: wycena wychodzi bezpośrednio z Limeez, klient może ją zaakceptować lub odrzucić jednym kliknięciem, a faktura jest wysyłana z załączonym plikiem PDF. SMS służy natomiast do informowania klienta o postępie naprawy — nie do przesyłania dokumentów.
Jak działa wbudowana kasa fiskalna?
Szybki koszyk, wszystkie metody płatności (gotówka, karta, przelew, czek, z wyliczaniem reszty), numerowany paragon oraz zamknięcie kasy z raportem Z. Każda sprzedaż automatycznie zmniejsza stan magazynu i odzwierciedla się w Twoich statystykach. Dostępna już w planie Free, w przeglądarce, na komputerze lub tablecie.
Czy mogę drukować etykiety lub kwity dla przyjętych urządzeń?
Tak – jedna etykieta do wydruku na każde zlecenie naprawy, z numerem zlecenia, klientem i kodem QR. Produkty z magazynu też mają swoją, z kodem kreskowym, nazwą i ceną, do oznaczania towaru na półce.
Czy mogę poprawić wycenę już wysłaną klientowi?
Tak, wystawiając nową wersję: pierwotna wycena dostaje status „zastąpiona”, zostaje do wglądu, ale już nie obowiązuje, a nowa przejmuje jej pozycje i dostaje własny numer. Zachowujesz ślad tego, co klient zobaczył za pierwszym razem.
Jeśli część podrożeje, muszę poprawiać wszystkie ceny napraw po kolei?
Nie. Zmieniasz cenę części, a wszystkie ceny napraw, w których jest używana, aktualizują się za jednym razem – nic ci nie umknie, nawet przy całej serii modeli.
Czy e-maile wychodzą z mojego własnego adresu?
Jak wolisz. Domyślnie wychodzą przez serwer Limeez i nie musisz nic ustawiać. Możesz też wpisać własny serwer wysyłkowy (host, port, szyfrowanie, dane logowania), żeby wiadomości szły z twojej domeny. Wysyłka testowa sprawdza tę konfigurację, która jest naprawdę zapisana.
Jak zarządzać magazynem części zamiennych?
Śledzenie ilości z progami i alertami (dostępne, niski stan, brak w magazynie), prognoza wyczerpania zapasów, automatyczna rezerwacja towaru przy oczekującej wycenie oraz import/eksport w formacie CSV lub Excel.
Czy Limeez automatycznie liczy moje marże?
Tak, marża jest automatycznie obliczana przy każdej sprzedaży i każdej naprawie, wraz z historią ruchów magazynowych.
Fakturowanie i kwestie prawne
Czy mogę spersonalizować wyceny i faktury swoim logo?
Tak, Twoje wyceny i faktury w formacie PDF zawierają Twoje dane kontaktowe, logo i VAT — dokumenty i maile noszą Twoją tożsamość, nie tożsamość Limeez.
Czy Limeez zarządza gwarancjami (producenta, na naprawę, na części)?
Tak, gwarancje są tworzone automatycznie po każdej sprzedaży i każdej naprawie, ze śledzeniem po stronie klienta (co jesteś winien) i po stronie dostawcy (co jest winien Tobie w związku z częścią).
Jak anulować albo zwrócić pieniądze za wystawioną już fakturę?
Korektą, całą albo częściową – ilościowo (zwrot dwóch ekranów z trzech) albo kwotowo (rabat 20 €). Korektę możesz wypłacić klientowi albo zostawić jako środki na jego koncie: wtedy same odejmą się od następnej faktury, od najstarszych do najnowszych.
Jak sprawdzić, ile są mi jeszcze winni klienci firmowi?
Jeden ekran zbiera – firma po firmie i partner po partnerze – zakończone naprawy i sprzedaż przy ladzie, których jeszcze nie zafakturowano, razem z wiekiem najstarszego dokumentu. Cały miesiąc firmowego klienta fakturujesz za jednym razem, nic nie zostaje pominięte.
Czy moja cena może wzrosnąć po rejestracji?
Nie. Cena dla twojego kraju i wersja cennika zostają zamrożone na twoim koncie w dniu rejestracji. Późniejsza zmiana klasyfikacji kraju ani ogólna podwyżka cen nie działają wstecz na twój abonament.
Jak zrezygnować i gdzie znaleźć faktury za abonament?
Na stronie Abonament: przycisk otwiera twój panel płatności, gdzie zmienisz metodę płatności, pobierzesz faktury i samodzielnie zrezygnujesz. Żadnych e-maili do pisania, żadnego okresu wypowiedzenia.
Branże specjalistyczne
Czy Limeez nadaje się dla warsztatu naprawiającego kilka typów urządzeń (wielobranżowego)?
Tak, dzięki gotowemu profilowi Naprawy wielobranżowe, stworzonemu dla warsztatów obsługujących kilka dziedzin elektroniki (telefony, komputery, konsole, urządzenia IoT) na jednym koncie. W przypadku szczególnego zastosowania spoza tych dziedzin, napisz do nas.
Czy mogę tworzyć pola specyficzne dla mojej branży (numer IMEI, referencja mechanizmu zegarkowego itp.)?
Tak, każda branża ma własne, dedykowane pola — na przykład IMEI i numer seryjny w telefonii — automatycznie przenoszone na zlecenie naprawy i fakturę.
Czy mogę dostosować statusy napraw do własnego procesu w warsztacie?
Tak, tablica kanban Twoich napraw ma statusy w pełni konfigurowalne: tworzysz je, zmieniasz nazwy i porządek zgodnie z własnym procesem.
Porozmawiajmy o Twoim warsztacie
Pytanie, demo, migracja z innego narzędzia? Napisz do nas — odpowie prawdziwa osoba.
Gotowy na prawdziwe narzędzie do zarządzania?
14 dni bezpłatnego okresu próbnego. Bez karty kredytowej. Bez zobowiązań.