Moins de gestion. Plus de réparations.

Oui, via une migration accompagnée : écrivez-nous et une vraie personne vous aide à importer vos clients et votre historique, quel que soit votre outil actuel (logiciel, papier ou Excel).

Quelques minutes. Votre métier choisi à l’inscription préconfigure déjà vos catégories d’appareils, vos pannes courantes, vos marques et une grille de tarifs de départ — tout reste modifiable ensuite.

Non. Limeez fonctionne dans un navigateur, sans installation, avec une interface pensée pour un atelier, pas pour des informaticiens.

Votre compte démarre déjà préconfiguré pour votre métier, et l’aide intégrée vous met en contact avec une vraie personne de l’équipe en cas de question.

Oui. L’essai de 14 jours donne accès à toutes les fonctionnalités, sur n’importe quel plan, sans carte bancaire — vous pouvez travailler avec vos vraies données dès le départ.

Vous exportez tout à tout moment : une archive complète de votre compte, un fichier par catégorie, avec une notice qui explique son contenu. Sur demande, vos données sont ensuite supprimées définitivement.

Oui, ainsi qu’aux autres régimes de protection des données selon votre pays (RGPD pour l’UE et le Royaume-Uni, PIPEDA au Canada, Privacy Act en Australie, CCPA/CPRA en Californie, LFPDPPP au Mexique).

Oui. Trois rôles existent par défaut (admin, technicien, stagiaire), chacun limité à ce qu’il doit voir. Dès le plan Atelier, vous pouvez aussi créer vos propres rôles et régler les permissions écran par écran.

Par email (contact@limeez.app), ou directement depuis Limeez via l’aide intégrée — une vraie personne de l’équipe vous répond, avec l’historique de vos échanges.

Oui, dans tous les plans. Première réponse en moins de 5 heures ouvrées sur Free, Solo et Atelier, en moins de 2 heures ouvrées sur Entreprise. Un administrateur peut contacter notre équipe d’assistance depuis Limeez.

Limeez travaille en ligne, mais une coupure ne vous met pas dehors : les écrans que vous avez déjà ouverts restent consultables, avec un bandeau qui signale la perte de réseau. Utile dans l’arrière-boutique où le wifi ne passe pas. Vous pouvez aussi l’ajouter à l’écran d’accueil de votre mobile ou tablette pour l’ouvrir comme une vraie application.

Oui, le site et l’application sont entièrement responsive et utilisables sur smartphone et tablette, y compris la caisse. Les applications iOS et Android natives seront bientôt disponibles.

Par email : à chaque changement de statut, vous envoyez en un clic le message que vous avez rédigé, avec le lien de suivi. Votre client n’a pas besoin d’appeler.

Par email, oui : le devis part directement depuis Limeez, le client peut l’accepter ou le refuser en un clic, et la facture part avec son PDF joint. Le SMS, lui, sert à prévenir le client de l’avancement de sa réparation — pas à transmettre un document.

Un panier rapide, tous les moyens de paiement (espèces, carte, virement, chèque, avec rendu de monnaie), un reçu numéroté et une clôture de caisse avec ticket Z. Chaque vente décrémente automatiquement votre stock et remonte dans vos chiffres. Incluse dès le plan Free, dans votre navigateur, sur ordinateur ou tablette.

Oui, une étiquette imprimable par ticket de réparation, avec numéro de suivi, client et QR code. Les produits du stock ont la leur aussi, avec code-barres, nom et prix, pour l’étiquetage en rayon.

Oui, en le révisant : le devis d’origine passe en « remplacé » et reste consultable sans plus rien engager, pendant qu’un nouveau devis reprend ses lignes avec son propre numéro. Vous gardez la trace de ce que le client avait vu la première fois.

Non. Vous changez le prix de l’article et tous les tarifs de réparation qui l’utilisent suivent en une fois — aucun oubli possible sur une gamme entière.

Au choix. Par défaut ils partent par le serveur de Limeez, sans rien à régler ; vous pouvez aussi déclarer votre propre serveur d’envoi (hôte, port, chiffrement, identifiants) pour que vos messages partent de votre domaine. Un envoi de test vérifie la configuration réellement enregistrée.

Suivi des quantités avec seuils et alertes (en stock, stock bas, rupture), prévision de rupture, stock réservé automatiquement sur un devis en attente, et import/export en CSV ou Excel.

Oui, la marge est calculée automatiquement sur chaque vente et chaque réparation, avec l’historique des mouvements de stock.

Oui, vos devis et factures PDF portent vos coordonnées, votre logo et la TVA — vos documents et emails portent votre identité, pas celle de Limeez.

Oui, les garanties sont créées automatiquement après chaque vente et chaque réparation, avec un suivi côté client (ce que vous devez) et côté fournisseur (ce qu’on vous doit sur la pièce).

Par un avoir, total ou partiel — par quantité (rendre deux écrans sur trois) ou par montant (un geste commercial de 20 €). L’avoir peut être remboursé, ou rester en crédit sur le compte du client : il se déduit alors tout seul de sa facture suivante, du plus ancien au plus récent.

Un écran regroupe, par société et par partenaire, les réparations terminées et les achats au comptoir qui n’ont pas encore été facturés, avec l’ancienneté du plus vieux document. Vous facturez le mois d’un pro en une fois, sans rien oublier.

Non. Le prix de votre pays et la version de la grille tarifaire sont figés sur votre atelier le jour de l’inscription. Un reclassement ultérieur de votre pays ou une révision générale des prix ne s’appliquent pas rétroactivement à votre abonnement.

Depuis votre page Abonnement : un bouton ouvre votre espace de facturation, où vous changez de moyen de paiement, téléchargez vos factures et résiliez vous-même. Aucun email à écrire, aucun préavis à respecter.

Nous ne parlons pas de certification NF525. Le logiciel est conçu pour respecter les exigences d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage de l’article 286 I 3° bis du CGI, et nous délivrons une attestation individuelle de l’éditeur, que la loi admet comme alternative à un certificat. C’est à vous de la conserver et de la présenter en cas de contrôle.

C’est un document signé par l’éditeur du logiciel qui atteste que celui-ci est conçu pour respecter les quatre conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage des données d’encaissement. Elle est établie pour votre logiciel et peut être présentée à l’administration fiscale lors d’un contrôle. Elle ne constitue pas une certification délivrée par un organisme tiers.

En cas de contrôle de la caisse, l’agent vérifie que vous détenez l’attestation de l’éditeur de votre logiciel. Depuis Limeez, vous imprimez vos clôtures de caisse (journée, mois, exercice) et vous exportez vos factures et avoirs avec leurs encaissements. Le fichier des écritures comptables (FEC) et le registre des objets rachetés ne se produisent pas dans Limeez aujourd’hui. Ce texte est informatif et ne remplace pas l’avis de votre expert-comptable.

Pour la produire, oui : un atelier établi en France l’active dans Paramètres > Facturation électronique et télécharge ses factures au format Factur-X (PDF et XML). Pour la transmettre, pas encore : aucune plateforme agréée n’est raccordée, donc rien n’est envoyé à l’administration et Limeez ne reçoit pas vos factures fournisseurs. Depuis le 1er septembre 2026, vous devez avoir choisi une plateforme agréée pour recevoir vos factures.

Oui, si vous revendez des objets d’occasion ou achetés à des particuliers : le Code pénal impose un registre tenu au jour le jour et une déclaration préalable en préfecture (art. 321-7 et R. 321-1 et suivants). Il note l’identité du vendeur et sa pièce d’identité, la description de l’objet avec son numéro de série, le prix et le mode de règlement. Limeez ne tient pas ce registre : il se tient à part.

Limeez n’affiche pas de calendrier des déclarations de TVA. Vos dates dépendent de votre régime et de votre situation : elles figurent dans votre espace professionnel sur impots.gouv.fr. Vous restez responsable du dépôt de vos déclarations.

Oui. Clients, réparations, factures et avoirs, devis, ventes, stock et grille tarifaire s’exportent en Excel ou en CSV depuis Paramètres > Import / Export, dans toutes les offres. L’administrateur peut aussi télécharger une archive complète de l’atelier. L’export FEC n’est pas encore proposé.

Oui, via le préréglage Multi-réparation, pensé pour les ateliers qui couvrent plusieurs univers électroniques (mobile, informatique, console, objets connectés) sur un seul compte. Pour un cas particulier hors de ces univers, écrivez-nous.

Oui, chaque métier a ses champs dédiés — IMEI et numéro de série pour la téléphonie, par exemple — repris automatiquement sur le ticket et la facture.

Oui, le tableau kanban de vos réparations a des statuts personnalisables : vous les créez, renommez et réordonnez selon votre propre processus.