La comparaison complète, plan par plan
Toutes les fonctionnalités de Limeez, sans exception — pour celles et ceux qui veulent creuser avant de choisir.
Prise en charge & réparations
Tickets de réparation 20 actifs Illimités Illimités Illimités
Le plan Gratuit gère jusqu’à 20 réparations en cours en même temps ; les plans payants, sans limite.
Assistant de prise en charge en 4 étapes ✓ ✓ ✓ ✓
Client, appareil, prestations, récapitulatif : rien ne peut être oublié au comptoir.
Prise en charge enregistrée en brouillon ✓ ✓ ✓ ✓
Interrompu en pleine saisie ? Vous reprenez là où vous vous étiez arrêté.
Photos de réception (jusqu’à 5) ✓ ✓ ✓ ✓
L’état de l’appareil photographié au moment du dépôt — une preuve, pas un souvenir.
Schéma de déverrouillage dessiné ✓ ✓ ✓ ✓
Le client trace son schéma Android directement à l’écran.
Codes d’accès (PIN, mot de passe) ✓ ✓ ✓ ✓
Le code de session est stocké avec le ticket, plus sur un bout de papier.
IMEI et numéro de série ✓ ✓ ✓ ✓
Champs dédiés selon le type d’appareil, repris sur le ticket et la facture.
Accessoires déposés ✓ ✓ ✓ ✓
Chargeur, câble, housse : notés à l’entrée, rendus à la sortie.
Observations sur l’état de l’appareil ✓ ✓ ✓ ✓
« Vitre fissurée, coque rayée » : l’état des lieux daté de la réception.
Emplacement de rangement ✓ ✓ ✓ ✓
Où l’appareil est rangé dans l’atelier : vous ne fouillez plus pendant que le client attend.
Bon de dépôt imprimé au comptoir ✓ ✓ ✓ ✓
Le récapitulatif de la prise en charge remis au client en main propre.
Bon de dépôt envoyé par email ✓ ✓ ✓ ✓
Le même récapitulatif dans la boîte mail du client.
Technicien assigné — ✓ ✓ ✓
Chaque ticket a son responsable, prévenu par email de son affectation.
Niveaux de priorité (basse à urgente) ✓ ✓ ✓ ✓
Quatre niveaux pour trier ce qui passe en premier dans l’atelier.
Forfaits d’urgence avec compte à rebours — ✓ ✓ ✓
Un « Express 6 h » facturé en supplément, avec le temps restant affiché sur le ticket.
Tableau Kanban (glisser-déposer) — ✓ ✓ ✓
Vos réparations en colonnes par statut, que vous déplacez d’un simple glisser-déposer.
Statuts détaillés & historique ✓ ✓ ✓ ✓
De « reçu » à « rendu » : chaque étape est tracée, avec commentaires et historique complet.
Statuts personnalisables — ✓ ✓ ✓
Créez, renommez et réordonnez vos propres statuts de réparation.
Pré-diagnostic & pannes personnalisées ✓ ✓ ✓ ✓
Avant même le devis, cochez le symptôme dans une liste de pannes courantes que vous configurez vous-même (« écran fissuré », « ne charge plus »…) — sans tout retaper à chaque ticket.
Notes internes sur le ticket — ✓ ✓ ✓
Des commentaires visibles de l’équipe seulement, jamais du client.
Photos et notes en cours de réparation — ✓ ✓ ✓
Documentez ce que vous trouvez en ouvrant l’appareil.
Transfert de tickets entre techniciens — — ✓ ✓
Un technicien peut confier un ticket à un collègue, qui l’accepte ou le refuse.
Historique par technicien — — ✓ ✓
Ce que chacun a traité, et quand.
Édition rapide depuis la liste — — ✓ ✓
Corriger un ticket sans l’ouvrir.
Ajustement du stock depuis le ticket — — ✓ ✓
Les pièces posées sont décomptées sans quitter la réparation.
Prix ajustable ligne par ligne dans le devis — ✓ ✓ ✓
Remise, cas particulier, pièce fournie par le client : chaque montant se corrige dans le résumé.
Ticket en sous-traitance partenaire — — ✓ ✓
Une réparation confiée par un pro, avec son propre client final.
Suppression de ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Avec passage par les archives, jamais de perte sèche.
Étiquette de réparation (QR / code-barres) — ✓ ✓ ✓
Une étiquette imprimable par ticket, avec numéro de suivi, client et QR — pour l’appareil ou son dossier. (Aujourd’hui réservée aux réparations, pas encore aux produits de Stock.)
Appareils & catalogue
Catalogue appareils (IMEI, n° série) — ✓ ✓ ✓
Chaque appareil est fiché (marque, modèle, IMEI ou n° de série) avec son historique de réparations.
Fiche appareil par client ✓ ✓ ✓ ✓
Retrouvez tous les appareils d’un client et leur passé en atelier.
Catalogue de modèles Apple, mis à jour automatiquement — ✓ ✓ ✓
iPhone, iPad, Mac, Watch : importés et actualisés chaque mois, vous ne les saisissez pas. Autres marques (Samsung, Xiaomi, Oppo…) : saisie manuelle aujourd’hui, import automatique à venir.
Recherche de modèle en typeahead — — ✓ ✓
Marque et modèle trouvés en deux frappes.
Création de marque ou modèle à la volée — — ✓ ✓
Un appareil absent du catalogue s’ajoute sans quitter le ticket.
Clients
Fiches clients & historique ✓ ✓ ✓ ✓
Coordonnées, historique des réparations, devis et factures regroupés par client.
Particuliers, sociétés et partenaires ✓ — ✓ ✓
Trois natures de client, trois traitements — dont les sous-traitants.
Recherche SIRET automatique — ✓ ✓ ✓
Saisissez un SIRET : l’adresse et la raison sociale se remplissent toutes seules.
Remise partenaire sur la main-d’œuvre — — ✓ ✓
Un pourcentage de remise propre à chaque partenaire, appliqué automatiquement.
Historique de chiffre d’affaires par client — — ✓ ✓
Ce que chaque client vous a rapporté, dans le temps.
Chiffre d’affaires par partenaire — — ✓ ✓
Le suivi dédié aux apporteurs d’affaires.
Import de clients ✓ ✓ ✓ ✓
Reprenez votre fichier existant, avec prévisualisation avant validation.
Export de clients ✓ ✓ ✓ ✓
Votre fichier client récupérable à tout moment.
Colonnes personnalisables — ✓ ✓ ✓
Vous choisissez les colonnes affichées et leur largeur, c’est mémorisé.
Détection de doublon par téléphone ✓ ✓ ✓ ✓
Prévient avant de créer deux fois le même client.
Client « Comptoir » générique ✓ ✓ ✓ ✓
Pour encaisser une vente sans identifier le client.
Devis
Devis PDF — ✓ ✓ ✓
Devis générés en PDF, avec vos coordonnées, votre logo et la TVA.
Envoi du devis par email — ✓ ✓ ✓
Le devis part de l’application, sans passer par votre boîte mail.
Devis accepté ou refusé par email — ✓ ✓ ✓
Le client accepte ou refuse en un clic depuis l’email, et peut expliquer pourquoi en cas de refus.
Statuts de devis — ✓ ✓ ✓
Non envoyé, en attente de réponse, accepté, refusé : vous savez où en est chaque devis.
Devis rattaché à une réparation — ✓ ✓ ✓
Le devis reprend automatiquement les prestations du ticket.
Export des devis — ✓ ✓ ✓
Toute votre activité devis en CSV.
Prestations « sur devis » — ✓ ✓ ✓
Pour ce qui ne peut pas être chiffré à l’avance.
Factures
Factures PDF — ✓ ✓ ✓
Factures générées en PDF, à vos couleurs.
Envoi de la facture par email — ✓ ✓ ✓
Transmise au client en un clic, avec le PDF joint.
Facturation groupée multi-tickets — — ✓ ✓
Regroupez plusieurs tickets sur une seule et même facture.
Encaissement et paiement rapide — ✓ ✓ ✓
Enregistrez un règlement, total ou partiel, depuis la liste.
Suivi des impayés — ✓ ✓ ✓
Ce qui reste dû, par client et au global.
Numérotation mensuelle automatique — ✓ ✓ ✓
Format F-AA-MMNN, sans trou ni doublon.
Export des factures — ✓ ✓ ✓
Votre facturier complet en CSV.
Recherche de facture — ✓ ✓ ✓
Par numéro, client, montant ou période.
Facturation électronique (Factur-X) — ✓ ✓ ✓
Conformité à la facture électronique française, prévue courant 2026.
Caisse (point de vente)
Caisse enregistreuse — ✓ ✓ ✓
Encaissez ventes et réparations au comptoir : panier, modes de paiement, reçu. En savoir plus →
Tous les modes de paiement — ✓ ✓ ✓
Espèces, carte, virement, chèque — avec le rendu monnaie.
Scanner de code-barres avec la caméra — ✓ ✓ ✓
Scannez un produit au comptoir : plus de saisie de référence à la main.
Grades A / B / C du reconditionné — ✓ ✓ ✓
Un grade avec sa légende (« Comme neuf ») visible du client.
Stock réservé sur un devis en attente — — ✓ ✓
Une pièce promise sur un devis n’est plus vendue à quelqu’un d’autre.
La pièce au comptoir — — ✓ ✓
Vendez seule la pièce d’une réparation, avec son propre nom (« Écran iPhone 15 ») et son propre prix, sur le même stock.
Vente de matériel — ✓ ✓ ✓
Vendez du matériel (reconditionné ou neuf) en dehors des réparations, avec reçu.
Historique des ventes — ✓ ✓ ✓
Tout ce qui est passé en caisse, consultable et exportable.
Facture depuis une vente — ✓ ✓ ✓
Transformer un ticket de caisse en facture quand le client la demande.
Stock & pièces
Gestion de stock & pièces — ✓ ✓ ✓
Suivez pièces et produits, avec seuils et alertes de rupture.
Alertes de rupture à trois niveaux — ✓ ✓ ✓
En stock, stock bas, rupture : la pastille change de couleur avant que ça bloque.
Marges & mouvements de stock — ✓ ✓ ✓
Marge calculée automatiquement et historique des mouvements (vente, réparation, ajustement).
Caractéristiques techniques par catégorie — — ✓ ✓
Les bons champs selon le type de produit, pas un formulaire fourre-tout.
Numéro de série et photos produit — — ✓ ✓
Chaque article porte son numéro de série et ses photos, visibles jusqu’à la caisse.
Références (SKU) générées automatiquement — — ✓ ✓
Limeez crée la référence de vos produits, et peut les régénérer en masse.
Format de référence configurable — — ✓ ✓
Vous définissez la logique de vos codes produit.
Scanner un code-barres à la création — — ✓ ✓
Le produit se pré-remplit à partir de son code.
Actions en masse — — ✓ ✓
Changer de catégorie, dupliquer ou supprimer plusieurs produits d’un coup.
Import de stock — — ✓ ✓
Reprenez votre inventaire depuis un fichier, avec prévisualisation.
Export de stock (CSV et Excel) — ✓ ✓ ✓
Votre inventaire récupérable dans les deux formats.
Statistiques de prix — — ✓ ✓
De quoi positionner vos tarifs sans deviner.
Tarifs de réparation
Grilles tarifaires par panne et appareil — ✓ ✓ ✓
Des prix prédéfinis par type d’appareil et de panne, pour chiffrer un devis en un clic.
Trois paliers de prix — ✓ ✓ ✓
Un prix général, affiné par marque, puis par modèle : vous ne saisissez que les exceptions.
Tarif unique ou par marque et modèle — ✓ ✓ ✓
Un disque dur coûte pareil sur tout PC ; un écran d’iPhone non. La question est posée à la création de la catégorie.
Vue d’ensemble des tarifs — ✓ ✓ ✓
Un tableau modifiable pour corriger prix, stock et noms en série, avec filtres et recherche.
Écran « Toutes les réparations » — ✓ ✓ ✓
Voyez et corrigez tous appareils confondus, au lieu de passer par catégorie puis marque puis modèle.
Prix minimum par panne — ✓ ✓ ✓
Un garde-fou contre le devis chiffré trop bas.
Mise à jour tarifaire en masse — ✓ ✓ ✓
Répercutez une hausse sur toute une gamme d’un coup.
Import et export de tarifs — ✓ ✓ ✓
Votre grille complète, dans les deux sens.
Prestations personnalisées — — ✓ ✓
Vos propres interventions, au-delà du catalogue fourni.
Pannes courantes personnalisables — — ✓ ✓
Votre catalogue de symptômes, adapté à votre métier.
Garanties
Garanties créées automatiquement — — ✓ ✓
Elles apparaissent seules après chaque vente et chaque clôture de réparation.
Garantie côté client — — ✓ ✓
Ce que vous devez à votre client, avec dates et pièce concernée.
Garantie côté fournisseur — — ✓ ✓
Ce que votre fournisseur vous doit sur la pièce : de quoi vous retourner.
Catalogue de pièces garanties — — ✓ ✓
Les pièces que vous posez le plus souvent, prêtes à sélectionner.
Fournisseurs & achats
Fiches fournisseurs — — ✓ ✓
Coordonnées, conditions et historique par fournisseur.
Contacts fournisseurs — — ✓ ✓
Plusieurs interlocuteurs par fournisseur.
Catégories de fournisseurs — — ✓ ✓
Classez-les par spécialité.
Suivi des achats de pièces — — ✓ ✓
Ce que vous avez commandé, reçu et payé.
Entrée en stock depuis un achat — — ✓ ✓
Un achat réceptionné alimente directement votre stock.
Import de facture fournisseur — — ✓ ✓
Reprenez les lignes d’une facture sans les retaper.
Archivage et restauration — — ✓ ✓
Un fournisseur inactif se range sans disparaître.
Portail client & suivi
Portail client — — ✓ ✓
Un espace en ligne pour vos clients : réparations, devis et factures regroupés au même endroit. Bientôt disponible. En savoir plus →
Connexion par code email — — ✓ ✓
Un code à 6 chiffres valable 15 minutes : pas de mot de passe à gérer pour vos clients. Bientôt disponible.
Réparations, devis et factures en ligne — — ✓ ✓
Le client retrouve tout son historique au même endroit. Bientôt disponible.
Télécharger ses factures — — ✓ ✓
Le client récupère ses PDF sans vous les redemander. Bientôt disponible.
Page de suivi public — — ✓ ✓
Un numéro de suivi consultable sans compte, pour connaître l’état d’une réparation.
Notifications & communication
Notifications par email — — ✓ ✓
Vos clients sont prévenus à chaque étape de la réparation.
Notifications par SMS — — ✓ ✓
Le message arrive sur le téléphone du client, pas dans ses spams. Nécessitera votre propre compte fournisseur SMS — le coût de l’envoi ne sera pas inclus dans l’abonnement. Bientôt disponible.
Un email personnalisable par statut ✓ ✓ ✓ ✓
Chaque étape a son email, que vous activez et rédigez comme vous voulez.
Relances automatiques — — ✓ ✓
Devis sans réponse, appareil non récupéré : Limeez relance à votre place.
Demande d’avis Google automatique — — ✓ ✓
Un email d’invitation envoyé après la restitution.
Historique des notifications et renvoi ✓ ✓ ✓ ✓
Tout ce qui est parti, et ce qui a échoué : un message non délivré se renvoie en un clic.
Chat interne d’équipe — — ✓ ✓
Une messagerie par ticket, entre les personnes qui y ont accès — techniciens et responsable du magasin, qui voit toutes les conversations.
Pilotage & tableau de bord
Tableau de bord personnalisable — ✓ ✓ ✓
Des widgets que vous affichez ou masquez selon vos besoins.
Indicateurs du jour — ✓ ✓ ✓
Tickets reçus, réparations en cours, clients, chiffre d’affaires.
Graphiques d’activité — ✓ ✓ ✓
Courbe des tickets et répartition par statut.
Chiffre d’affaires sur 6 mois — ✓ ✓ ✓
La tendance, pas seulement le mois en cours.
Anomalies à traiter en priorité — — ✓ ✓
Un widget qui ne montre que ce qui doit être réglé aujourd’hui.
Réparations stagnantes — — ✓ ✓
Sans évolution depuis plus de 48 heures.
Retard par technicien — — ✓ ✓
Les tickets qui traînent, ventilés par personne.
Pièces à commander — — ✓ ✓
Les réparations bloquées en attente de logistique, avec alerte au-delà de 5 jours.
Appareils à restituer — — ✓ ✓
Prêts, en attente que le client passe les chercher.
Retours garantie — — ✓ ✓
Les SAV et litiges en cours.
Prévision de rupture de stock — — ✓ ✓
Les produits qui manqueront sous 14 jours au rythme actuel.
Clients dormants à relancer — — ✓ ✓
Sociétés et partenaires sans activité depuis plus de trois mois.
Devis en attente et non envoyés — — ✓ ✓
Ce qui dort et vous coûte de l’argent.
Factures non transmises — — ✓ ✓
Créées mais jamais envoyées au client.
Total des impayés — — ✓ ✓
Masqué par défaut, visible en Mode Expert.
Temps moyen de réparation — — ✓ ✓
Combien de jours entre le dépôt et la restitution.
Rapports avancés — — ✓ ✓
Analyses détaillées : chiffre d’affaires, impayés, activité par période.
Équipe, rôles & sécurité
Utilisateurs inclus 1 1 5 10
Le nombre de comptes compris dans votre plan : 5 (1 admin + 4 techniciens) pour l’Atelier, 10 (2 admins + 8 techniciens) pour l’Entreprise.
Rôles admin, technicien, stagiaire — — ✓ ✓
Chacun accède uniquement à ce que son rôle autorise.
Rôles personnalisés — — ✓ ✓
Créez vos propres rôles si les trois par défaut ne suffisent pas.
Permissions par entrée de menu — — ✓ ✓
Vous décidez qui voit quoi, écran par écran.
Mode Expert — — ✓ ✓
Déverrouille par code, et temporairement, les données sensibles comme le chiffre d’affaires — invisibles aux autres comptes et aux clients.
Votre atelier & votre marque
Types d’appareils personnalisables ✓ ✓ ✓ ✓
Ajoutez, renommez et réordonnez vos catégories d’appareils. En savoir plus →
Icônes métiers personnalisables — ✓ ✓ ✓
Choisissez l’icône de chaque catégorie dans un catalogue.
Logo et couleurs de l’atelier — ✓ ✓ ✓
Vos documents, emails et portail client portent votre identité, pas la nôtre.
Multi-devise et taxes locales ✓ ✓ ✓ ✓
Choisissez votre devise ; Limeez applique les taxes du pays.
Interface en français, anglais et espagnol ✓ ✓ ✓ ✓
La langue se choisit une fois pour tout l’atelier. D’autres langues et devises arriveront progressivement.
Application installable sur mobile ✓ ✓ ✓ ✓
Ajoutez Limeez à votre écran d’accueil : elle s’ouvre comme une vraie application.
Applications iOS et Android ✓ ✓ ✓ ✓
Prévues courant 2026 ; en attendant, tout fonctionne déjà sur mobile.
Vos données & conformité
Export complet de votre compte ✓ ✓ ✓ ✓
Toutes vos données en une archive, un fichier par catégorie, avec une notice qui explique ce qu’il y a dedans.
Suppression définitive sur demande ✓ ✓ ✓ ✓
Un vrai effacement de vos données, pas une simple désactivation.
Conformité aux régimes de protection des données ✓ ✓ ✓ ✓
RGPD (UE et Royaume-Uni), PIPEDA (Canada), Privacy Act (Australie), CCPA/CPRA (Californie), LFPDPPP (Mexique).
Archives et restauration — ✓ ✓ ✓
Fiches clients et réparations supprimées restent récupérables : rien ne part définitivement par erreur.
Export des réparations — ✓ ✓ ✓
Sur la période et avec les colonnes de votre choix.
Limy IA & assistance
Limy, l’assistant conversationnel — — — ✓
Un assistant qui crée des tickets, aide au diagnostic et répond à vos questions sur votre activité. Bientôt disponible.
Briefing quotidien — — — ✓
À la connexion, un résumé de votre journée : à faire, retards, impayés. Bientôt disponible.
Création de ticket guidée — — — ✓
Décrivez la panne en langage normal, l’assistant monte le ticket. Bientôt disponible.
Historique des échanges — — — ✓
Consultable jour par jour, et effaçable quand vous voulez. Bientôt disponible.
Aide & support intégré ✓ ✓ ✓ ✓
Posez une question depuis Limeez, avec son historique — une vraie personne de l’équipe vous répond.
Support accessible sans permission ✓ ✓ ✓ ✓
Un technicien bloqué peut toujours demander de l’aide, même si son admin lui a retiré des droits.
Accompagnement
Support Communauté Email Email Email
Le niveau d’accompagnement compris dans votre plan (communauté, email, prioritaire).