Prise en charge guidée
Appareil, panne, état, photos : quatre étapes et rien ne s’oublie au comptoir.
Métier · Téléphonie
Le logiciel des ateliers de réparation mobile
Écrans, batteries, connecteurs : chaque appareil suivi avec son IMEI, son code d’accès et ses photos de réception. Votre atelier arrive déjà configuré.
Ce que vous prenez en charge
Catégories d’appareils et pannes courantes déjà en place à l’ouverture du compte. Vous ajoutez les vôtres quand il en manque.
Appareils
- Smartphone
- Tablette
- Montre connectée
- Écouteurs sans fil
- Liseuse
Pannes courantes
- Écran fissuré
- Batterie HS
- Connecteur de charge
- Caméra
- Bouton défectueux
- Désoxydation
- Récupération de données
- Déblocage réseau
Votre atelier arrive configuré
Préréglage « Smartphone & mobile »
- Les catégories d’appareils du métier
- Les pannes courantes, déjà nommées
- Les marques du marché
- Une grille de tarifs de départ
- Les durées de garantie par prestation
- Tout modifiable à tout moment
Avant, après
Avant
Le code de déverrouillage noté sur un post-it, l’IMEI recopié à la main, et un appareil rendu rayé sans savoir si la rayure était là au dépôt.
Limeez
Le schéma de déverrouillage se dessine du doigt à la réception, l’IMEI est au dossier, et les photos d’état font foi le jour de la restitution.
Dans l’application
Le client prévenu à chaque étape
Un e-mail par changement de statut, personnalisable. Plus d’appels « c’est prêt ? ».
Alertes de rupture
Trois niveaux d’alerte pour commander avant qu’une pièce bloque un ticket.
Questions fréquentes
Le code d’accès du client est-il protégé ?
Il est stocké sur la fiche de la réparation, visible par votre équipe, jamais envoyé au client ni affiché sur le suivi public.
Je peux enregistrer l’IMEI ?
Oui, comme numéro de série de l’appareil. Il reste attaché au dossier et à l’historique du client.
Et les rachats de téléphones ?
La caisse gère la vente d’articles à côté des réparations, avec le stock et la marge.
Autres métiers
- Informatique PC & Mac Numéro de série au dossier, devis de diagnostic, récupération de données.
- Vélo & trottinette Révisions tracées, numéro de cadre, et le client prévenu dès que c’est prêt.
- Électroménager Interventions à domicile, pièces détachées et passages SAV sur un même dossier.
- Console de jeux Port HDMI, lecteur, manettes : chaque intervention tracée et garantie.
- Multi-réparation Mobile, tablette et informatique dans un seul outil, sans jongler entre trois logiciels.
- Horlogerie & bijouterie Pièces confiées de valeur : photos d’état, traçabilité et devis avant intervention.
- Maroquinerie & cordonnerie Délais longs, allers-retours client : chaque étape suivie sans relance téléphonique.
- Ameublement & restauration Chantiers longs, devis en plusieurs postes, acomptes et suivi photo.
Votre atelier mobile, prêt en trois minutes
14 jours en accès complet. Sans carte bancaire.