Menos gestão. Mais reparações.

Sim, através de uma migração acompanhada: escreva-nos e uma pessoa real ajuda-o a importar os seus clientes e o seu histórico, seja qual for a sua ferramenta atual (software, papel ou Excel).

Alguns minutos. O ramo de atividade escolhido no registo já pré-configura as suas categorias de aparelhos, as avarias mais comuns, as marcas e uma grelha de preços inicial — tudo continua editável depois.

Não. O Limeez funciona num navegador, sem instalação, com uma interface pensada para uma oficina, não para informáticos.

A sua conta já começa pré-configurada para o seu ramo de atividade, e a ajuda integrada põe-no em contacto com uma pessoa real da equipa sempre que tiver dúvidas.

Sim. O período de teste de 14 dias dá acesso a todas as funcionalidades, em qualquer plano, sem cartão de crédito — pode trabalhar com os seus dados reais desde o início.

Pode exportar tudo a qualquer momento: um arquivo completo da sua conta, um ficheiro por categoria, com uma nota explicativa do conteúdo. A pedido, os seus dados são depois eliminados definitivamente.

Sim, assim como com outros regimes de proteção de dados consoante o seu país (RGPD para a UE e o Reino Unido, PIPEDA no Canadá, Privacy Act na Austrália, CCPA/CPRA na Califórnia, LFPDPPP no México).

Sim. Existem três perfis por defeito (administrador, técnico, estagiário), cada um limitado ao que precisa de ver. A partir do plano Oficina, também pode criar os seus próprios perfis e definir as permissões ecrã a ecrã.

Por email (contact@limeez.app), ou diretamente a partir do Limeez através da ajuda integrada — uma pessoa real da equipa responde-lhe, com o histórico das suas conversas.

Sim, em todos os planos. Primeira resposta em menos de 5 horas úteis nos planos Free, Solo e Oficina, e em menos de 2 horas úteis no plano Empresa. Um administrador pode contactar a nossa equipa de apoio a partir do Limeez.

A Limeez trabalha online, mas uma quebra de ligação não o deixa de fora: os ecrãs que já tem abertos continuam consultáveis, com uma faixa a assinalar a falta de rede. Dá jeito nas traseiras da loja, onde o wi-fi não chega. Também pode adicioná-la ao ecrã inicial do telemóvel ou do tablet e abri-la como uma aplicação normal.

Sim, o site e a aplicação são totalmente responsivos e utilizáveis em smartphone e tablet, incluindo a caixa registadora. As aplicações nativas iOS e Android estarão disponíveis em breve.

Por email: a cada mudança de estado, envia com um clique a mensagem que redigiu, com a ligação de acompanhamento. O seu cliente não precisa de telefonar.

Por email, sim: o orçamento é enviado diretamente do Limeez, o cliente pode aceitá-lo ou recusá-lo com um clique, e a fatura é enviada com o PDF em anexo. O SMS serve para avisar o cliente do andamento da sua reparação — não para enviar documentos.

Um carrinho rápido, todos os meios de pagamento (numerário, cartão, transferência, cheque, com cálculo de troco), um recibo numerado e um fecho de caixa com talão Z. Cada venda diminui automaticamente o seu stock e reflete-se nos seus números. Incluída já a partir do plano Free, no seu navegador, em computador ou tablet.

Sim, uma etiqueta para imprimir por cada ficha de reparação, com número de seguimento, cliente e código QR. Os artigos em stock também têm a sua, com código de barras, nome e preço, para etiquetar na prateleira.

Sim, revendo-o: o orçamento original passa a «substituído» e continua consultável, mas deixa de comprometer seja o que for, enquanto um novo orçamento retoma as suas linhas com um número próprio. Fica com o registo do que o cliente viu da primeira vez.

Não. Muda o preço do artigo e todos os preços de reparação que o utilizam acompanham de uma só vez — não fica nada esquecido numa gama inteira.

Como preferir. Por predefinição saem pelo servidor da Limeez, sem nada para configurar; também pode indicar o seu próprio servidor de envio (host, porta, encriptação, credenciais) para que as mensagens saiam do seu domínio. Um envio de teste confirma a configuração que ficou realmente gravada.

Controlo das quantidades com limiares e alertas (em stock, stock baixo, esgotado), previsão de rutura, stock reservado automaticamente num orçamento pendente, e importação/exportação em CSV ou Excel.

Sim, a margem é calculada automaticamente em cada venda e em cada reparação, com o histórico dos movimentos de stock.

Sim, os seus orçamentos e faturas em PDF trazem os seus dados, o seu logótipo e o IVA — os seus documentos e emails têm a sua identidade, não a do Limeez.

Sim, as garantias são criadas automaticamente após cada venda e cada reparação, com um acompanhamento do lado do cliente (o que você deve) e do lado do fornecedor (o que lhe é devido sobre a peça).

Com uma nota de crédito, total ou parcial — por quantidade (devolver dois ecrãs em três) ou por valor (um desconto comercial de 20 €). A nota de crédito pode ser reembolsada ou ficar como saldo na conta do cliente: nesse caso, desconta-se sozinha na fatura seguinte, começando sempre pelas notas mais antigas.

Um ecrã reúne, por empresa e por parceiro, as reparações concluídas e as vendas ao balcão que ainda não foram faturadas, com a antiguidade do documento mais antigo. Fatura o mês de um cliente profissional de uma só vez, sem esquecer nada.

Não. O preço do seu país e a versão da tabela de preços ficam fixados na sua oficina no dia da inscrição. Se mais tarde o seu país mudar de escalão ou houver uma revisão geral de preços, nada disso se aplica retroativamente à sua subscrição.

Na sua página Subscrição: um botão abre a área de faturação, onde muda de meio de pagamento, descarrega as faturas e cancela por si próprio. Nenhum email a escrever, nenhum pré-aviso a cumprir.

Sim, através da predefinição Multi-reparação, pensada para oficinas que abrangem vários universos eletrónicos (telemóveis, informática, consolas, objetos conectados) numa só conta. Para um caso específico fora destes universos, escreva-nos.

Sim, cada setor tem os seus campos próprios — IMEI e número de série para telefonia, por exemplo — reproduzidos automaticamente na ordem de reparação e na fatura.

Sim, o quadro kanban das suas reparações tem estados personalizáveis: você cria-os, renomeia-os e reordena-os de acordo com o seu próprio processo.