Cihazın teslim alınmasından müşteriye teslimine kadar tamirlerinizi, müşterilerinizi, tekliflerinizi, faturalarınızı ve stokunuzu mesleğiniz için tasarlanmış tek bir yazılımda yönetin.
Her adımda iş kartından tek tıkla, yazdığınız e-posta müşteriye kişisel takip bağlantısıyla birlikte gider.
Her durum için açıp kapatabileceğiniz bir e-posta
İş kartından müşteriye SMS
Gönderilen her şeyin geçmişi
Faturalama ve teslim
Fatura iş kartından kesilir, ödeme listeden kaydedilir.
Birden çok tamir tek bir faturada
Kalan borç, müşteri bazında ve toplamda
Ödenmemiş fatura: e-postayla otomatik hatırlatma
Özellikler
Fark yaratan ayrıntılar
Tamir atölyelerinin gerçek ihtiyaçları için tasarlanmış özellikler.
Eksiksiz kabul
Tezgahta, atölyeyi ve müşteriyi koruyan her şey iş kartına girer. Hassas olanlar ise orada kalmaz.
PIN kodu, şifre veya desen, şifrelenmiş olarak
Teslim alırken durumu gösteren en fazla 5 fotoğraf
Müşterinin ekranda imzası
Cihazın atölyedeki saklama yeri
Kodlar teslimde otomatik olarak silinir
İş ortağı müşteriler
Bir bayi ya da meslektaş size tamir mi emanet ediyor? İndirimi onun iş kartlarına kendiliğinden uygulanır. Taşeronlukta iş kartı cihaz sahibinin adına açılır ve işi size veren profesyonelin adını korur.
İş ortağı başına bir indirim yüzdesi
İndirim onun teklif ve faturalarında görünür
Gizli mod
Ciro, kâr marjları ve ödenmemiş tutarlar ekranda gizli kalır. Kişisel kodunuz onları gösterir; seçtiğiniz süre boyunca işlem yapılmazsa yeniden gizlenirler.
4 veya 6 haneli kişisel kod
Otomatik kilitleme, 5 dakikadan 24 saate kadar
Atölye ve İşletme planları
Ekspres tamirler ve gecikmeler
Süresiyle birlikte bir ekspres paket sunun: kalan süre listede, kanbanda, iş kartında ve panelde görünür. Belirlediğiniz süre boyunca hareket görmeyen iş kartları gecikmiş olarak işaretlenir.
Süre doldu: nokta kırmızıya döner
Devam eden ekspres tamirler panelin en üstünde
Ayarlanabilir gecikme eşiği, bir saatten 30 güne kadar
Teknisyenler ve devirler
Her tamiri, e-postayla haberdar edilen bir teknisyene atayın. Bir iş kartı el mi değiştiriyor? Devir isteyin: meslektaşınız kabul ya da reddeder.
Herkes atölyenin tamirlerini görür, kendi tamirlerini düzenler
Yönetici her rolün yetkilerini ayarlar
Atölye ve İşletme planları
Stok ve uyarı eşikleri
Miktarı ve uyarı eşiğiyle parçalar ve ürünler. Stok, tamirler ve kasadaki satışlarla kendiliğinden düşer.
Azalan ve tükenen stok menüde işaretlenir
Panelde 14 günlük tükenme tahmini
Tamir kanbanı
Her durum için bir sütun, her tamir için bir kart: ilerletmek için sürükleyip bırakmanız yeterli.
Kendi durumlarınız, kendi sıranızla
Kartların üzerinde ekspres geri sayım
"Tamir edilemez" durumuna geçiş bir gerekçe ister
SMS kampanyaları
Yakında Limeez'de: bir fırsat ya da atölyenizdeki bir yenilik için müşterilerinize yazın. Yalnızca mesajlarınızı almayı kabul edenler alır. Bugünden itibaren bir müşteriyi iş kartından SMS ile bilgilendirebilirsiniz.
Açık onay, asla önceden işaretlenmez
Bir ret, numarayı sonraki kampanyalar için engeller
Şimdiden kullanılabilir: iş kartından müşteriye SMS
Yakında kullanıma sunulacak
Tedarikçiler, satın alma ve iadeler
Satın almalarınızı tedarikçiye göre kaydedin ve stoktaki parçalara bağlayın: fatura, seri numarası, garanti bitişi. Kusurlu bir parça mı? Tedarikçiye iade; değişim, para iadesi veya iade faturasına kadar takip edilir.
Tedarikçi faturası PDF'inden içe aktarılır
Tedarikçi garantileri ve iadeleri ayrı bir sekmede
Atölye ve İşletme planları
Dahili sohbet
Her konuşma bir tamire bağlıdır: ekip iş kartından çıkmadan yazışır, bağlam da sonrası için orada kalır.
Okunmamış mesajlar işaretlenir
Önemli mesajlar sabitlenir
Atölye ve İşletme planları
Personel ve izinler
Yıllık izin, telafi izni, hastalık, yarım günler: yönetici ekibin devamsızlıklarını girer ve onaylar, bakiyeleri aylık bir takvimde takip eder.
Resmî tatiller takvimde hazır
Ödenmemiş fatura hatırlatmaları
Bir fatura kararlaştırılan tarihte ödenmedi mi? Limeez hatırlatmayı faturanın PDF'iyle birlikte müşteriye e-postayla gönderir. Hatırlatmaları ayarlarınızdan açar veya kapatırsınız.
Vadesi geçmiş faturalar müşteri kartında işaretlenir
Kazancınız
Limeez'e geçmek için altı neden
Daha profesyonel bir imaj
Adınıza teklifler, faturalar ve mesajlar: müşterileriniz teslim almadan teslimata kadar düzenli bir atölye görür.
Atölyeye kalan daha çok zaman
Daha az veri girişi, daha az kâğıt, daha az telefon: tezgahta daha çok zaman geçirirsiniz.
İçi rahat müşteriler
Sizi aramalarına gerek kalmadan cihazlarının ne durumda olduğunu bilirler.
İşiniz göz önünde
Ciro, kabul edilen tamirler, ortalama sepet: işinizin özü tek bir panelde.
Her şey tek yerde
Tamirler, kasa, stok ve faturalar tek bir yazılımda; bilgisayarda, tablette veya akıllı telefonda.
Kolay bir başlangıç
Mesleğinize göre önceden yapılandırılmış atölye, verilerinizin aktarımı ve size yanıt veren gerçek bir insan.
Limeez akıllı telefonda ve tablette, bugünden itibaren
Bir uygulama beklemenize gerek yok: Limeez telefonunuzun veya tabletinizin tarayıcısında, bilgisayardakiyle aynı ekranlarla açılır.
Kasa ve tamir takibi, tablette de
Ana ekrana eklendiğinde Limeez bir uygulama gibi açılır
Bağlantı mı koptu? Açık ekranlar görüntülenebilir kalır
Yerel iOS ve Android uygulamaları: yakında kullanıma sunulacak.
Kişiselleştirme
Rengi sizin
Dört tema, herhangi bir ekrandan tek tıkla değiştirilir — atölyenize uygun olanı seçin.
Mesleğiniz için tasarlandı
Mesleğiniz ne olursa olsun, Limeez ona uyum sağlar. Bir cihaz geldiği andan sahibine geri döndüğü ana kadar teklifi, faturayı ve garantiyi taşır. Siz tamir edin.
Sizinki listede yok mu?Boş bir atölyeden başlayın: kendi cihaz kategorilerinizi, arızalarınızı ve hizmetlerinizi siz oluşturursunuz. Hiçbir şey dayatılmaz, hiçbir şey kilitli değildir.Televizyonlar · Elektrikli aletler · Dronlar · Dikiş makineleri
Hazır atölyelerHesabınızı oluştururken kendinizinkini seçin: cihaz kategorileri, sık görülen arızalar, markalar ve başlangıç fiyatları zaten ayarlanmıştır. Sonrasında her şey düzenlenebilir kalır.
Müşterileriniz hepsi aynı değil. Yazılımınız da öyle olmamalı.
Tezgaha bir cihaz bırakan biri, tüm filosunu teslim eden bir şirket, size taşeron olarak iş veren bir meslektaş: üç farklı çalışma biçimi, üç farklı yaklaşım.
Bireyler
Müşterileriniz onarımı çevrimiçi takip eder
Cihaz bırakılırken müşterilerinize fişlerini tek tıkla e-postayla, onarımın ilerleyişini takip etmeleri için kişisel bir bağlantıyla gönderirsiniz. Bu bağlantıyı istedikleri zaman bulurlar; hesap, şifre ya da servisi aramak gerekmez.
Şirketler
Tek filo, tek irtibat, tek fatura
Unvan, vergi numarası, talep eden departman. Her cihaz kendi geçmişini korur ve birden çok tamir tek bir faturada gruplanabilir.
Ortaklar
Profesyoneller arası taşeronluk
Bir meslektaş size bir iş gönderir: üzerinde anlaşılan indirimi kendiliğinden uygulanır, cihazın gerçek sahibi kayıtlı kalır ve her yönlendirenin ne getirdiğini bilirsiniz.
Ülkenize uygun şekilde tasarlandı
Ülkenizi seçin: Limeez, para biriminizi ve yerel verginizi tekliflerinize ve faturalarınıza uygular.
Ve ötesinde: dünyadaki her para birimi, özelleştirilebilir bir yerel vergi oranıyla tekliflerinize ve faturalarınıza uygulanabilir.
Pazarlama toplantısında değil, tezgâhın başında doğdu.
1
10 yılı aşkın atölye tecrübesi, hep doğru aracın peşinde.
Bir tamir atölyesini on yıl boyunca yönettikten ve onlarca yazılımı denedikten sonra — çoğu ya fazla pahalı, ya fazla katı, ya da sahadan kopuk — tablo netti: hiçbir araç tezgâhın gerçek ihtiyaçlarına cevap vermiyordu.
2
Mesleğin ustalığı ile yazılımın gücü bir arada.
Bir daha işe yaramayan yazılımlara katlanmamak için, bir atölye sahibi uzman geliştiricilerden oluşan bir ekiple güçlerini birleştirdi. Her özelliği doğrudan sahada tasarladılar, gerçek koşullarda test edip inceltiler: saniyeler içinde teklif imzası, tertemiz servis takibi, sıfır anlaşmazlık ve ödenmemiş faturalar için otomatik hatırlatmalar.
3
Limeez sıradan bir yazılım değil.
10 yıllık saha tecrübesinin özü: size zaman kazandırmak ve işinizi güvence altına almak için. Müşteri ilişkinizi geliştirin, onarım takibini kolaylaştırın ve müşterilerinizin sadakatini artırın.
Bir tamirci tarafından düşünüldü, tamirciler için geliştirildi.
Sık sorulan sorular
Müşterilerim onarımlarını nasıl takip eder?
Cihaz bırakılırken onlara tek tıkla, kişisel bir takip bağlantısı içeren bir fişi e-postayla gönderirsiniz. Bağlantı onarımın ilerleyişini gösterir ve her zaman gelen kutularında durur. Hesap ya da şifre oluşturmaya gerek yoktur.
Free planı deneme süresinden nasıl farklı?
Birlikte çalışırlar. Her hesap, herhangi bir planda tüm özelliklerin açık olduğu 14 günlük tam erişimle başlar — kart gerekmez. Sonrasında Free planı süresiz olarak devam eder (1 kullanıcı, ayda 15 talep oluşturma), ücretli bir plan ise tüm özelliklerini korur.
Ücretsiz deneme nasıl işliyor?
14 gün, herhangi bir planda tüm özellikler açık, kredi kartı gerekmez. Sonunda planınızı korursunuz — ya da ücretsiz olarak Free planında kalırsınız.
Planımı daha sonra değiştirebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman. Değişiklik anında gerçekleşir ve faturalama oranlanır.
Yıllık faturalama nasıl işliyor?
12 ay yerine 10 ay ödersiniz — 2 ay ücretsiz. Tutar, dönemin başında tek seferde tahsil edilir.
Verilerimin sahibi ben miyim?
Evet. İstediğiniz zaman CSV dışa aktarımı ve talep üzerine kalıcı silme.
Gizli ücret var mı?
Hayır. Kurulum ücreti yok, talep başına maliyet yok, taahhüt yok.
Bir soru, bir demo, başka bir araçtan geçiş mi? Bize yazın — gerçek bir kişi size geri dönecek.
Mevcut yazılımımdaki müşterilerimi, kayıtlarımı ve geçmişimi içe aktarabilir miyim?
Evet, destekli bir taşıma süreciyle: bize yazın, gerçek bir kişi mevcut aracınız ne olursa olsun (yazılım, kağıt veya Excel) müşterilerinizi ve geçmişinizi içe aktarmanıza yardımcı olsun.
Kullanmaya başlamak ne kadar sürer?
Birkaç dakika. Kayıt sırasında seçtiğiniz sektör, cihaz kategorilerinizi, sık karşılaşılan arızalarınızı, markalarınızı ve başlangıç fiyat tarifenizi önceden ayarlar — hepsi sonradan değiştirilebilir.
Kullanmak için özel teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Limeez tarayıcı üzerinden çalışır, kurulum gerektirmez ve arayüzü bilgisayar uzmanları için değil, bir atölye için tasarlanmıştır.
Başlangıçta bir eğitim veya destek var mı?
Hesabınız zaten sektörünüze göre önceden ayarlanmış olarak başlar ve entegre yardım, herhangi bir sorunuzda sizi ekipten gerçek bir kişiyle bağlar.
Taahhüt vermeden gerçek verilerimle deneyebilir miyim?
Evet. 14 günlük deneme, hangi plan olursa olsun tüm özelliklere erişim sağlar, kredi kartı gerekmez — baştan itibaren gerçek verilerinizle çalışabilirsiniz.
Vazgeçip verilerimle ayrılmak istersem ne olur?
Her şeyi istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz: hesabınızın tam bir arşivi, kategori başına bir dosya ve içeriğini açıklayan bir kılavuz ile birlikte. Talep üzerine, verileriniz daha sonra kalıcı olarak silinir.
Güvenlik ve veriler
Limeez RGPD uyumlu mu?
Evet, ülkenize göre diğer veri koruma rejimlerine de uyumludur (AB ve Birleşik Krallık için RGPD, Kanada'da PIPEDA, Avustralya'da Privacy Act, Kaliforniya'da CCPA/CPRA, Meksika'da LFPDPPP).
Her çalışanın görebildiklerini kısıtlayabilir miyim?
Evet. Varsayılan olarak üç rol bulunur (yönetici, teknisyen, stajyer), her biri görmesi gerekenle sınırlıdır. Atölye planından itibaren kendi rollerinizi de oluşturabilir ve izinleri ekran ekran ayarlayabilirsiniz.
Destek ve güvenilirlik
Bir sorun olduğunda size nasıl ulaşabilirim?
E-posta ile (contact@limeez.app) ya da doğrudan Limeez içindeki entegre yardım üzerinden — ekipten gerçek bir kişi, tüm yazışma geçmişinizle birlikte size yanıt verir.
Destek tüm planlara dahil mi?
Evet, tüm planlarda. İlk yanıt Free, Solo ve Atölye planlarında 5 iş saatinden, İşletme planında 2 iş saatinden kısa sürede gelir.Bir yönetici, Limeez üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilir.
Limeez'i internet bağlantısı olmadan kullanabilir miyim?
Limeez çevrimiçi çalışır ama bağlantı kesildiğinde kapıda kalmazsınız: o ana kadar açtığınız ekranlar açık kalır, üstte bağlantının koptuğunu söyleyen bir şerit çıkar. Wi-Fi’nin çekmediği arka depoda işinizi görür. Ayrıca telefonunuzun ya da tabletinizin ana ekranına ekleyip gerçek bir uygulama gibi açabilirsiniz.
Günlük kullanım
Limeez'i bilgisayarın yanı sıra mobil/tablette de kullanabilir miyim?
Evet, site ve uygulama tamamen duyarlı (responsive) tasarlanmıştır ve kasa dahil olmak üzere akıllı telefon ve tablette kullanılabilir. Yerel iOS ve Android uygulamaları yakında kullanıma sunulacak.
Müşteri onarımının ilerleyişini nasıl takip ediyor?
E-postayla: her durum değişikliğinde, hazırladığınız mesajı takip bağlantısıyla birlikte tek tıkla gönderirsiniz. Müşterinizin aramasına gerek kalmaz.
Teklif ve faturaları doğrudan e-posta/SMS ile gönderebilir miyim?
E-posta ile evet: teklif doğrudan Limeez'den gider, müşteri tek tıkla kabul edebilir veya reddedebilir, fatura da PDF eki ile gönderilir. SMS ise müşteriye tamirin durumunu haber vermeye yarar — belge iletmeye değil.
Entegre kasa nasıl çalışıyor?
Hızlı bir sepet, tüm ödeme yöntemleri (nakit, kart, havale, çek, para üstü hesaplamasıyla), numaralandırılmış bir fiş ve Z raporu ile kasa kapatma. Her satış stokunuzu otomatik olarak düşer ve rakamlarınıza yansır. Free plandan itibaren dahildir, tarayıcınızda, bilgisayar veya tablette.
Bırakılan cihazlar için etiket veya fiş yazdırabilir miyim?
Evet. Her onarım kaydı için takip numarası, müşteri adı ve QR kod taşıyan yazdırılabilir bir etiket çıkar. Stoktaki ürünlerin de rafta etiketleme için barkod, ad ve fiyat taşıyan kendi etiketi var.
Müşteriye gönderdiğim bir teklifi düzeltebilir miyim?
Evet, revize ederek: ilk teklif “değiştirildi” durumuna geçer, artık hiçbir şey bağlamadan görüntülenebilir kalır; satırları kendi numarasıyla yeni bir teklife geçer. Müşterinin ilk seferde ne gördüğü kayıtta durur.
Bir parçanın fiyatı artarsa bütün onarım fiyatlarımı tek tek elden geçirmem mi gerekir?
Hayır. Ürünün fiyatını değiştirirsiniz, onu kullanan bütün onarım fiyatları tek seferde güncellenir — koca bir seride tek bir satırı bile atlamazsınız.
E-postalar kendi adresimden mi gidiyor?
Siz seçersiniz. Varsayılan olarak Limeez’in sunucusundan gider, ayar yapmanız gerekmez; isterseniz kendi gönderim sunucunuzu tanımlarsınız (sunucu, port, şifreleme, kullanıcı bilgileri) ve mesajlar kendi alan adınızdan çıkar. Test gönderimi, kayıtlı ayarın gerçekten çalıştığını gösterir.
Yedek parça stoklarını nasıl yönetebilirim?
Eşik değerleri ve uyarılarla miktar takibi (stokta, düşük stok, tükendi), tükenme tahmini, bekleyen bir teklif üzerinde otomatik olarak ayrılan stok ve CSV veya Excel ile içe/dışa aktarma.
Limeez kâr marjlarımı otomatik olarak hesaplıyor mu?
Evet, her satış ve her onarımda marj otomatik olarak hesaplanır, stok hareketlerinin geçmişiyle birlikte.
Faturalandırma ve yasal konular
Tekliflerimi ve faturalarımı kendi logomla özelleştirebilir miyim?
Evet, PDF teklif ve faturalarınızda kendi bilgileriniz, logonuz ve KDV bilgileriniz yer alır — belgeleriniz ve e-postalarınız Limeez'in değil, sizin kimliğinizi taşır.
Evet, garantiler her satış ve her onarımdan sonra otomatik olarak oluşturulur; hem müşteri tarafında (sizin borcunuz) hem de tedarikçi tarafında (parça için size borçlu olunan) takip edilir.
Kestiğim bir faturayı nasıl iptal eder ya da iade ederim?
İade faturasıyla; tamamı ya da bir kısmı için. Miktar üzerinden (üç ekrandan ikisini geri almak) ya da tutar üzerinden (20 €’luk bir müşteri jesti). İade tutarını geri ödeyebilir ya da müşterinin hesabında alacak olarak bırakabilirsiniz: o zaman bir sonraki faturasından, eskiden yeniye doğru kendiliğinden düşer.
Kurumsal müşterilerimin bana ne kadar borcu kaldığını nasıl görürüm?
Tek bir ekran, firma ve iş ortağı bazında, biten ama henüz faturalanmamış onarımları ve tezgâh üstü satışları bir araya getirir; en eski belgenin kaç gündür beklediğini de gösterir. Bir kurumsalın koca ayını tek seferde, hiçbir şey atlamadan faturalarsınız.
Kaydolduktan sonra fiyatım artabilir mi?
Hayır. Ülkenizin fiyatı ve fiyat listesinin sürümü, kayıt olduğunuz gün atölyenize sabitlenir. Ülkenizin sonradan başka bir gruba alınması ya da genel bir fiyat güncellemesi, aboneliğinize geriye dönük işlemez.
Aboneliği nasıl iptal ederim, abonelik faturalarımı nerede bulurum?
Abonelik sayfanızdan: bir düğme fatura alanınızı açar; ödeme yönteminizi orada değiştirir, faturalarınızı indirir, aboneliği kendiniz iptal edersiniz. E-posta yazmanıza gerek yok, bekleme süresi de yok.
Sektöre özel kullanım
Limeez birden fazla cihaz türü onaran bir atölyeye (çoklu sektör) uygun mu?
Evet, tek bir hesapta birden fazla elektronik alanını (mobil, bilgisayar, konsol, bağlantılı cihazlar) kapsayan atölyeler için tasarlanmış Çoklu Onarım ön ayarı ile. Bu alanların dışında özel bir durumunuz varsa bize yazın.
Sektörüme özel alanlar oluşturabilir miyim (IMEI numarası, saat mekanizması referansı vb.)?
Evet, her sektörün kendine ait alanları vardır — örneğin telefon tamirinde IMEI ve seri numarası — bunlar fiş ve faturaya otomatik olarak yansır.
Onarım durumlarını kendi atölye sürecime göre uyarlayabilir miyim?
Evet, onarımlarınızın kanban tablosunda özelleştirilebilir durumlar bulunur: kendi sürecinize göre oluşturur, yeniden adlandırır ve sıralarsınız.
Dükkânınız hakkında konuşalım
Bir soru, bir demo, başka bir araçtan geçiş mi? Bize yazın — gerçek bir kişi size geri dönecek.
Gerçek bir yönetim aracına geçmeye hazır mısınız?
14 gün ücretsiz deneme. Kredi kartı yok. Taahhüt yok.