إدارة أقل. إصلاحات أكثر.

نعم، من خلال عملية ترحيل مصحوبة: راسلونا وسيساعدكم شخص حقيقي على استيراد عملائكم وسجلّكم، أيًا كانت أداتكم الحالية (برنامج أو ورق أو Excel).

بضع دقائق فقط. النشاط الذي تختارونه عند التسجيل يهيّئ مسبقًا فئات الأجهزة والأعطال الشائعة والعلامات التجارية وجدول أسعار مبدئي — ويبقى كل شيء قابلًا للتعديل لاحقًا.

لا. يعمل Limeez عبر المتصفح دون أي تثبيت، بواجهة مصمَّمة لورشة عمل وليس لمختصي المعلوماتية.

حسابكم يبدأ مهيّأً مسبقًا بحسب نشاطكم، والمساعدة المدمجة تضعكم على اتصال مباشر بشخص حقيقي من الفريق عند أي استفسار.

نعم. فترة التجربة لمدة 14 يومًا تمنحكم الوصول إلى جميع الميزات، على أي خطة، دون بطاقة بنكية — يمكنكم العمل ببياناتكم الحقيقية منذ البداية.

يمكنكم تصدير كل شيء في أي وقت: أرشيف كامل لحسابكم، ملف لكل فئة، مع دليل يشرح محتواه. وبناءً على طلبكم، تُحذف بياناتكم نهائيًا بعد ذلك.

نعم، وكذلك مع الأنظمة الأخرى لحماية البيانات بحسب بلدكم (RGPD للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، PIPEDA في كندا، Privacy Act في أستراليا، CCPA/CPRA في كاليفورنيا، LFPDPPP في المكسيك).

نعم. توجد ثلاثة أدوار افتراضية (مسؤول، فني، متدرب)، كل منها محدود بما يجب أن يراه. وابتداءً من خطة ورشة، يمكنكم أيضًا إنشاء أدوار خاصة بكم وضبط الصلاحيات شاشة بشاشة.

عبر البريد الإلكتروني (contact@limeez.app)، أو مباشرة من داخل Limeez عبر المساعدة المدمجة — يردّ عليكم شخص حقيقي من الفريق، مع الاحتفاظ بسجلّ محادثاتكم.

نعم، في جميع الخطط. الرد الأول في أقل من 5 ساعات عمل على خطط Free وSolo وAtelier، وفي أقل من ساعتَي عمل على Entreprise.ويمكن للمسؤول التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا من داخل Limeez.

يعمل Limeez عبر الإنترنت، لكن انقطاع الشبكة لا يوقف عملك: الشاشات التي فتحتها تبقى متاحة للاطّلاع، مع شريط ينبّهك إلى فقدان الاتصال. مفيد في المخزن الخلفي حيث لا يصل الواي-فاي. ويمكنك أيضًا إضافته إلى شاشة هاتفك أو جهازك اللوحي لتفتحه كتطبيق حقيقي.

نعم، الموقع والتطبيق متجاوبان بالكامل وقابلان للاستخدام على الهاتف الذكي والجهاز اللوحي، بما في ذلك نظام الصندوق. أما تطبيقا iOS وAndroid الأصليان فسيكونان متاحَين قريباً.

بالبريد الإلكتروني: عند كل تغيير في الحالة، ترسل بنقرة واحدة الرسالة التي أعددتها مع رابط المتابعة. لا يحتاج عميلك إلى الاتصال.

عبر البريد الإلكتروني، نعم: يُرسَل عرض السعر مباشرة من Limeez، ويمكن للعميل قبوله أو رفضه بنقرة واحدة، وتُرسَل الفاتورة مع ملف PDF مرفق. أما رسالة SMS فتُستخدم لإبلاغ العميل بتقدّم الإصلاح، لا لإرسال مستند.

سلة سريعة، وجميع وسائل الدفع (نقدًا، بطاقة، تحويل، شيك، مع حساب الباقي)، وإيصال مرقّم، وإقفال صندوق مع تذكرة Z. كل عملية بيع تخصم تلقائيًا من مخزونكم وتظهر في أرقامكم. متاح منذ خطة Free، عبر متصفحكم، على الحاسوب أو الجهاز اللوحي.

نعم، ملصق قابل للطباعة لكل تذكرة إصلاح، يحمل رقم التتبّع واسم العميل ورمز QR. ولمنتجات المخزون ملصقها أيضًا، بالباركود والاسم والسعر، لتسعير الرفوف.

نعم، عن طريق مراجعته: يصبح العرض الأصلي «مُستبدَلًا» ويبقى قابلًا للاطّلاع دون أن يلزمك بشيء، بينما يأخذ عرض جديد بنوده برقم خاص به. وهكذا تحتفظ بأثر ما رآه العميل أول مرة.

لا. تغيّر سعر القطعة، فتتبعه كل أسعار الإصلاح التي تستعملها دفعة واحدة — لا مجال لنسيان بند في سلسلة كاملة.

كما تشاء. افتراضيًا تخرج من خادم Limeez دون أي إعداد؛ ويمكنك أيضًا إدخال خادم الإرسال الخاص بك (المضيف، المنفذ، التشفير، بيانات الدخول) لتصل رسائلك من نطاقك أنت. ورسالة اختبار تتحقّق من الإعداد المحفوظ فعليًا.

متابعة الكميات مع عتبات وتنبيهات (متوفر، مخزون منخفض، نفاد)، وتوقّع النفاد، وحجز تلقائي للمخزون عند وجود عرض سعر معلَّق، واستيراد/تصدير بصيغة CSV أو Excel.

نعم، يُحسَب الهامش تلقائيًا عند كل عملية بيع وكل إصلاح، مع سجلّ لحركات المخزون.

نعم، تحمل عروض أسعاركم وفواتيركم بصيغة PDF بياناتكم وشعاركم وضريبة القيمة المضافة — فمستنداتكم ورسائلكم تحمل هويتكم أنتم، لا هوية Limeez.

نعم، تُنشَأ الضمانات تلقائيًا بعد كل عملية بيع وكل إصلاح، مع متابعة من جهة العميل (ما هو مستحق عليكم) ومن جهة المورّد (ما هو مستحق لكم على القطعة).

بإشعار دائن، كامل أو جزئي — بالكمية (إرجاع شاشتين من ثلاث) أو بالمبلغ (خصم مجاملة بقيمة 20 يورو). ويمكن ردّ قيمة الإشعار للعميل، أو تركه رصيدًا في حسابه: عندها يُخصم وحده من فاتورته التالية، من الأقدم إلى الأحدث.

شاشة واحدة تجمع، حسب الشركة وحسب الشريك، الإصلاحات المنتهية والمشتريات من المتجر التي لم تُفوتَر بعد، مع عمر أقدم مستند. تُصدر فاتورة الشهر لعميل محترف دفعة واحدة، دون أن تنسى شيئًا.

لا. سعر بلدك ونسخة جدول الأسعار يُثبَّتان على ورشتك يوم التسجيل. وأي إعادة تصنيف لبلدك لاحقًا أو أي مراجعة عامة للأسعار لا تسري بأثر رجعي على اشتراكك.

من صفحة الاشتراك: زر واحد يفتح مساحة الفوترة، حيث تغيّر وسيلة الدفع، وتحمّل فواتيرك، وتلغي اشتراكك بنفسك. لا رسالة تكتبها، ولا مهلة إشعار تنتظرها.

نعم، عبر الإعداد المسبق «إصلاح متعدد»، المصمَّم للورش التي تغطّي عدة مجالات إلكترونية (الهواتف، المعلوماتية، الأجهزة الترفيهية، الأجهزة المتصلة) ضمن حساب واحد. أما بالنسبة لحالة خاصة خارج هذه المجالات، فراسلونا.

نعم، لكل نشاط حقوله الخاصة — رقم IMEI والرقم التسلسلي بالنسبة للهواتف، على سبيل المثال — وتُدرَج تلقائيًا في تذكرة الإصلاح والفاتورة.

نعم، تتوفّر لوحة كانبان الخاصة بإصلاحاتكم على حالات قابلة للتخصيص: يمكنكم إنشاؤها وإعادة تسميتها وترتيبها بحسب سير العمل الخاص بكم.