Kunde, enhed, ydelser, opsummering: modtagelsen er guidet, så intet bliver glemt ved disken.
Tilbehør og enhedens tilstand noteret ved modtagelsen
Modtagelseskvittering printet eller sendt pr. mail
Afbrudt midt i indtastningen? Du fortsætter, hvor du slap
Oprettelse af tilbuddet
Tilbuddet sendes pr. mail direkte fra sagen, prissat med ét klik takket være dine prislister.
Status altid opdateret: afventer svar, accepteret eller afvist
Kunden svarer med ét klik direkte fra mailen og kan fortælle hvorfor ved afvisning
Et revideret tilbud holder det gamle tilgængeligt
Opfølgning på reparationen
Hver reparation bevæger sig fra status til status, og dashboardet viser, hvad der kræver din opmærksomhed.
Statusser, du selv opretter, omdøber og omorganiserer
Fuld historik, interne noter usynlige for kunden
Fotos og noter tilføjet undervejs i reparationen
Kommunikation med kunden
Ved hvert trin sender ét klik fra sagen kunden den mail, du har skrevet, med kundens personlige sporingslink.
Én mail pr. status, som du slår til eller fra
SMS til kunden fra sagen
Historikken over alt, der er sendt
Fakturering og udlevering
Fakturaen laves fra sagen, og betalingen registreres fra listen.
Flere reparationer samlet på én faktura
Hvad der mangler at blive betalt, pr. kunde og samlet
Ubetalt faktura: automatisk rykker pr. mail
Funktioner
De detaljer, der gør forskellen
Funktioner tænkt ud fra reparationsværkstedernes reelle behov.
Komplet modtagelse
Ved disken kommer alt, der beskytter værkstedet og kunden, ind i sagen. Og det, der er følsomt, bliver ikke liggende der.
PIN-kode, adgangskode eller mønster, krypteret
Op til 5 fotos af tilstanden ved aflevering
Kundens underskrift på skærmen
Opbevaringssted i værkstedet
Koder slettet automatisk ved udlevering
Partnerkunder
En forhandler eller en kollega overlader dig reparationer? Partnerens rabat trækkes automatisk fra på partnerens sager. Ved underentreprise står sagen i navnet på enhedens ejer og bevarer navnet på den fagperson, der har overdraget den til dig.
En rabatprocent pr. partner
Rabatten fremgår af partnerens tilbud og fakturaer
Fortrolig tilstand
Omsætning, avancer og ubetalte beløb forbliver skjult på skærmen. Din personlige kode viser dem, og de skjules igen efter den periode uden aktivitet, du vælger.
Personlig kode på 4 eller 6 cifre
Automatisk låsning, fra 5 minutter til 24 timer
Plan Værksted og Plan Virksomhed
Ekspresreparationer og forsinkelser
Sælg en ekspresløsning med tilhørende frist: den resterende tid vises i listen, på kanban-tavlen, på sagen og på dashboardet. Sager uden aktivitet i længere tid end den frist, du sætter, markeres som forsinkede.
Fristen overskredet: prikken bliver rød
Igangværende ekspresreparationer øverst på dashboardet
Justerbar grænse for forsinkelse, fra en time til 30 dage
Teknikere og overdragelser
Tildel hver reparation til en tekniker, der får besked pr. mail. Skal en sag skifte hænder? Bed om en overdragelse: kollegaen accepterer eller afviser.
Alle ser værkstedets reparationer og redigerer deres egne
Administratoren justerer rettighederne for hver rolle
Plan Værksted og Plan Virksomhed
Lager og advarselsgrænser
Reservedele og varer med deres antal og advarselsgrænse. Lageret falder af sig selv med reparationerne og salget i kassen.
Advarsel og udsolgt vist i menuen
Prognose for udsolgte varer 14 dage frem på dashboardet
Kanban over reparationerne
En kolonne pr. status, et kort pr. reparation: et enkelt træk og slip er nok til at rykke den videre.
Dine egne statusser, i din rækkefølge
Ekspresnedtællingen på kortene
Et skift til "kan ikke repareres" kræver en begrundelse
SMS-kampagner
Snart i Limeez: skriv til dine kunder om et kampagnetilbud eller en nyhed fra værkstedet. Kun dem, der har sagt ja til at modtage dine beskeder, får den. Allerede i dag kan du give en kunde besked på SMS fra sagen.
Udtrykkeligt samtykke, aldrig afkrydset på forhånd
Et nej blokerer nummeret for de følgende kampagner
Allerede tilgængeligt: SMS til kunden fra sagen
Snart tilgængelig
Leverandører, indkøb og returneringer
Registrér dine indkøb pr. leverandør, og knyt dem til reservedelene på lager: faktura, serienummer, garantiens udløb. En defekt reservedel? Returneringen til leverandøren følges helt frem til ombytning, refusion eller kreditnota.
Leverandørfaktura importeret fra PDF
Garantier og leverandørreturneringer i en særskilt fane
Plan Værksted og Plan Virksomhed
Intern chat
Hver samtale hører til en reparation: teamet taler sammen uden at forlade sagen, og sammenhængen bliver liggende til senere.
Ulæste beskeder markeret
Vigtige beskeder fastgjort
Plan Værksted og Plan Virksomhed
Personale og ferie
Ferie, afspadsering, sygdom, halve dage: administratoren registrerer og godkender teamets fravær og følger saldiene i en månedskalender.
Helligdage allerede i kalenderen
Rykkere for ubetalte fakturaer
En faktura er ikke betalt til den aftalte dato? Limeez sender rykkeren til kunden pr. mail med fakturaen som PDF. Du slår rykkerne til eller fra i dine indstillinger.
Forfaldne fakturaer markeret på kundens profil
Det får du ud af det
Seks grunde til at skifte til Limeez
Et mere professionelt indtryk
Tilbud, fakturaer og beskeder i dit navn: dine kunder ser et organiseret værksted, fra aflevering til udlevering.
Mere tid til værkstedet
Mindre indtastning, mindre papir, færre opkald: du bruger mere tid ved arbejdsbordet.
Trygge kunder
De ved, hvordan det går med deres enhed, uden at skulle ringe til dig.
Din forretning for øjnene
Omsætning, modtagne reparationer, gennemsnitligt køb: det vigtigste om din forretning på ét dashboard.
Alt ét sted
Reparationer, kasse, lager og fakturaer i ét system, på computer, tablet eller smartphone.
Nem opstart
Værkstedet forudindstillet til dit fag, overførsel af dine data og et rigtigt menneske, der svarer.
Limeez på smartphone og tablet, allerede i dag
Du behøver ikke vente på en app: Limeez åbner i browseren på din telefon eller tablet, med de samme skærmbilleder som på computeren.
Kassen og opfølgningen på reparationer, også på tablet
Lagt på hjemmeskærmen åbner Limeez som en app
Mistet forbindelsen? Skærme, der allerede er åbne, kan stadig ses
Native iOS- og Android-apps: snart tilgængelige.
Personalisering
I din farve
Fire temaer, skift med ét klik fra en hvilken som helst skærm — vælg det, der passer til dit værksted.
Bygget til din branche
Uanset din branche tilpasser Limeez sig. Fra det øjeblik en enhed kommer ind, til den går tilbage til ejeren, følger tilbuddet, fakturaen og garantien med. Du reparerer.
Er din branche ikke på listen?Start fra et tomt værksted: du opretter selv dine enhedskategorier, fejl og ydelser. Intet er påtvunget, intet er låst.Fjernsyn · Elværktøj · Droner · Symaskiner
Færdige værkstederVælg dit, når du opretter kontoen: enhedskategorier, almindelige fejl, mærker og startpriser er allerede sat op. Alt kan redigeres bagefter.
Dine kunder er ikke alle ens. Det bør din software heller ikke være.
En kunde, der afleverer en enhed ved disken, en virksomhed, der afleverer hele sin flåde, en kollega i branchen, der giver dig en opgave i underentreprise: tre måder at arbejde på, tre forskellige tilgange.
Privatpersoner
Dine kunder følger deres reparation online
Ved indlevering sender du med ét klik dine kunder deres kvittering pr. e-mail med et personligt link til at følge reparationen. Linket kan de altid finde igen – uden konto, uden adgangskode og uden at ringe til værkstedet.
Virksomheder
Én flåde, én kontakt, én faktura
Firmanavn, CVR-nummer, rekvirerende afdeling. Hver enhed beholder sin egen historik, og flere reparationer kan samles på én faktura.
Partnere
Underentreprise mellem fagfolk
En kollega i branchen sender dig en opgave: dennes aftalte rabat anvendes automatisk, enhedens reelle ejer forbliver registreret, og du ved, hvad hver formidler bringer ind.
Tilpasset dit land
Vælg dit land: Limeez anvender din valuta og din lokale afgift på dine tilbud og fakturaer.
Og derudover: alle verdens valutaer er tilgængelige til dine tilbud og fakturaer, med en tilpasselig lokal afgiftssats.
Over 10 år på værkstedet i jagten på det rette værktøj.
Efter ti år med at drive et reparationsværksted og afprøve snesevis af systemer — ofte for dyre, for stive eller helt ude af trit med hverdagen — var konklusionen klar: intet værktøj ramte rigtigt det, man har brug for ved disken.
2
Håndværk og udvikling, hånd i hånd.
For at slippe for systemer, der ikke passer til arbejdet, slog en værkstedsejer sig sammen med et hold erfarne udviklere. Sammen byggede de hver eneste funktion direkte på værkstedsgulvet, testet og finpudset i virkeligheden: lynhurtig godkendelse af tilbud, gennemsigtig reparationsstatus, nul tvister og automatiske rykkere for ubetalte fakturaer.
3
Limeez er ikke bare endnu et system.
Det er 10 års praktisk erfaring samlet ét sted, så du sparer tid og sikrer din forretning. Styrk din kunderelation, forenkl opfølgningen på reparationer og øg dine kunders loyalitet.
Tænkt af en reparatør, udviklet til reparatører.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan følger mine kunder deres reparation?
Ved indlevering sender du dem med ét klik en kvittering pr. e-mail med et personligt sporingslink. Linket viser reparationens forløb og ligger altid i deres indbakke. Ingen konto eller adgangskode at oprette.
Hvordan adskiller Free-planen sig fra prøveperioden?
De arbejder sammen. Enhver konto starter med 14 dages fuld adgang — alle funktioner låst op, uanset plan, intet kort. Derefter fortsætter Free-planen uden tidsbegrænsning (1 bruger, 15 tickets oprettet om måneden), mens en betalt plan beholder alle sine funktioner.
Hvordan fungerer den gratis prøveperiode?
14 dage med alle funktioner låst op, uanset plan, intet betalingskort. Ved udgangen beholder du din plan — eller forbliver på Free, gratis.
Kan jeg skifte plan senere?
Ja, når som helst. Ændringen sker med det samme, og faktureringen reguleres forholdsmæssigt.
Hvordan fungerer årlig fakturering?
Du betaler for 10 måneder i stedet for 12 — 2 måneder gratis. Beløbet opkræves én gang, ved periodens start.
Ejer jeg mine data?
Ja. CSV-eksport når som helst, og permanent sletning efter anmodning.
Er der skjulte gebyrer?
Ingen. Ingen opstartsgebyrer, ingen pris pr. ticket, ingen binding.
Et spørgsmål, en demo, en migrering fra et andet værktøj? Skriv til os — en rigtig person vender tilbage til dig.
Kan jeg importere mine kunder, sager og min historik fra mit nuværende system?
Ja, via en assisteret migrering: skriv til os, og en rigtig person hjælper dig med at importere dine kunder og din historik, uanset hvilket værktøj du bruger i dag (system, papir eller Excel).
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
Nogle få minutter. Den branche, du vælger ved oprettelsen, forudkonfigurerer allerede dine enhedskategorier, typiske fejl, mærker og en grundpriseliste — alt sammen kan ændres bagefter.
Kræver det særlige tekniske færdigheder at bruge?
Nej. Limeez kører i browseren, uden installation, med en grænseflade designet til et værksted, ikke til it-folk.
Er der oplæring eller hjælp til opstart?
Din konto starter allerede forudkonfigureret til din branche, og den indbyggede hjælp sætter dig i kontakt med en rigtig person fra teamet, hvis du har spørgsmål.
Kan jeg teste med rigtige data, før jeg forpligter mig?
Ja. Den 14 dage lange prøveperiode giver adgang til alle funktioner, uanset plan, uden betalingskort — du kan arbejde med dine rigtige data fra start.
Hvad sker der, hvis jeg vil stoppe og tage mine data med mig?
Du kan eksportere alt når som helst: et komplet arkiv over din konto, en fil pr. kategori, med en vejledning der forklarer indholdet. Efter anmodning slettes dine data derefter permanent.
Sikkerhed og data
Overholder Limeez GDPR?
Ja, ligesom andre databeskyttelsesregler afhængigt af dit land (GDPR for EU og Storbritannien, PIPEDA i Canada, Privacy Act i Australien, CCPA/CPRA i Californien, LFPDPPP i Mexico).
Kan jeg begrænse, hvad hver medarbejder kan se?
Ja. Tre roller findes som standard (admin, tekniker, praktikant), hver begrænset til det, den skal se. Fra planen Værksted kan du desuden oprette dine egne roller og indstille rettigheder skærm for skærm.
Support og pålidelighed
Hvordan kontakter jeg jer ved problemer?
Via e-mail (contact@limeez.app), eller direkte fra Limeez via den indbyggede hjælp — en rigtig person fra teamet svarer dig, med historik over jeres korrespondance.
Er support inkluderet i alle planer?
Ja, i alle planer. Første svar inden for 5 arbejdstimer på Free, Solo og Værksted, inden for 2 arbejdstimer på Virksomhed. En admin kan kontakte vores supportteam fra Limeez.
Kan jeg bruge Limeez uden internetforbindelse?
Limeez kører online, men et udfald smider dig ikke ud: de skærmbilleder, du allerede har åbnet, kan du stadig læse, og et banner gør opmærksom på, at nettet er væk. Praktisk i baglokalet, hvor wi-fi ikke når ud. Du kan også lægge Limeez på hjemmeskærmen på mobilen eller tabletten og åbne den som en rigtig app.
Daglig drift
Kan jeg bruge Limeez på mobil/tablet ud over computeren?
Ja, hjemmesiden og applikationen er fuldt responsive og kan bruges på smartphone og tablet, inklusive kassen. Native iOS- og Android-apps bliver snart tilgængelige.
Hvordan følger kunden reparationens fremdrift?
Pr. e-mail: ved hver statusændring sender du med ét klik den besked, du har skrevet, med sporingslinket. Din kunde behøver ikke at ringe.
Kan jeg sende tilbud og fakturaer direkte via e-mail/SMS?
På e-mail, ja: tilbuddet sendes direkte fra Limeez, kunden kan godkende eller afvise det med ét klik, og fakturaen sendes med PDF'en vedhæftet. SMS bruges til at holde kunden opdateret om reparationens status — ikke til at sende dokumenter.
Hvordan fungerer det indbyggede kassesystem?
En hurtig kurv, alle betalingsmetoder (kontant, kort, bankoverførsel, check, med byttepenge), en nummereret kvittering og en kasseafstemning med Z-bon. Hvert salg trækker automatisk fra dit lager og indgår i dine tal. Inkluderet allerede på planen Free, i din browser, på computer eller tablet.
Kan jeg udskrive labels eller mærkesedler til afleverede enheder?
Ja. Der er en etiket til print på hver reparationssag med sagsnummer, kunde og QR-kode. Lagervarerne har også deres egen med stregkode, navn og pris til mærkning på hylden.
Kan jeg rette et tilbud, jeg allerede har sendt til kunden?
Ja, du laver en revision: det oprindelige tilbud får status »erstattet« og kan stadig læses, men binder ikke længere noget. Samtidig oprettes et nyt tilbud med de samme linjer og sit eget nummer. Du kan altid se, hvad kunden fik at se første gang.
Hvis en reservedel stiger i pris, skal jeg så rette alle mine priser én for én?
Nej. Du retter prisen på varen, og alle de reparationspriser, der bruger den, følger med i ét hug — så du ikke overser noget på en hel serie.
Bliver mails sendt fra min egen adresse?
Du bestemmer. Som standard sendes de fra Limeez' server, uden at du skal indstille noget. Du kan også angive din egen SMTP-server (vært, port, kryptering, login), så dine mails går ud fra dit eget domæne. En testmail viser, om de gemte indstillinger rent faktisk virker.
Hvordan styrer man lager af reservedele?
Opfølgning af mængder med tærskler og advarsler (på lager, lavt lager, udsolgt), prognose for udsolgt vare, automatisk reservering ved et ventende tilbud, samt import/eksport i CSV eller Excel.
Beregner Limeez automatisk mine avancer?
Ja, avancen beregnes automatisk for hvert salg og hver reparation, med historik over lagerbevægelser.
Fakturering og jura
Kan jeg tilpasse mine tilbud og fakturaer med mit eget logo?
Ja, dine tilbuds- og faktura-PDF'er bærer dine kontaktoplysninger, dit logo og momsen — dine dokumenter og e-mails bærer din identitet, ikke Limeez'.
Ja, garantier oprettes automatisk efter hvert salg og hver reparation, med opfølgning både over for kunden (det du skylder) og over for leverandøren (det du har til gode på delen).
Hvordan annullerer eller refunderer jeg en faktura, der allerede er sendt?
Med en kreditnota, hel eller delvis — enten på antal (to skærme retur ud af tre) eller på beløb (et prisafslag på 150 kr.). Kreditnotaen kan udbetales, eller den kan blive stående som tilgodehavende hos kunden: så bliver den trukket fra næste faktura helt af sig selv, ældste først.
Hvordan ser jeg, hvad mine erhvervskunder stadig skylder?
Ét skærmbillede samler pr. virksomhed og pr. samarbejdspartner de færdige reparationer og køb over disken, der endnu ikke er faktureret, og viser, hvor gammelt det ældste bilag er. Så fakturerer du en erhvervskundes måned i én omgang uden at glemme noget.
Kan min pris stige, efter jeg har oprettet mig?
Nej. Prisen for dit land og den udgave af prislisten, der gælder på oprettelsesdagen, bliver låst fast på dit værksted. Bliver dit land senere flyttet til en anden prisgruppe, eller justerer vi priserne generelt, gælder det ikke med tilbagevirkende kraft for dit abonnement.
Hvordan opsiger jeg, og hvor finder jeg mine abonnementsfakturaer?
På siden Abonnement. En knap åbner dit betalingsoverblik, hvor du selv skifter betalingsmiddel, henter dine fakturaer og opsiger. Ingen mails at skrive, intet opsigelsesvarsel.
Specifikke brancher
Passer Limeez til et værksted, der reparerer flere typer enheder (multibranche)?
Ja, via forudindstillingen Multireparation, designet til værksteder der dækker flere elektronikuniverser (mobil, it, konsol, forbundne enheder) på én konto. Har du et specialtilfælde uden for disse universer, så skriv til os.
Kan jeg oprette felter, der er specifikke for min branche (IMEI-nummer, urværksreference osv.)?
Ja, hver branche har sine egne felter — IMEI og serienummer for mobiltelefoni, for eksempel — som automatisk overføres til sagen og fakturaen.
Kan jeg tilpasse reparationsstatusserne til værkstedets egen proces?
Ja, kanban-tavlen for dine reparationer har tilpasselige statusser: du opretter, omdøber og omarrangerer dem efter din egen proces.
Lad os tale om dit værksted
Et spørgsmål, en demo, en migrering fra et andet værktøj? Skriv til os — en rigtig person vender tilbage til dig.
Klar til at skifte til et rigtigt administrationsværktøj?
14 dages gratis prøveperiode. Intet betalingskort. Ingen binding.