관리는 줄이고, 수리에 집중하세요.

네, 지원 마이그레이션을 통해 가능합니다. 문의를 남겨 주시면 담당자가 직접 도와드리며, 현재 어떤 방식(소프트웨어, 종이 기록, Excel)을 사용하고 계시든 고객 정보와 이력을 가져올 수 있도록 지원해 드립니다.

몇 분이면 충분합니다. 가입 시 선택한 업종에 따라 기기 카테고리, 자주 발생하는 고장 유형, 브랜드, 기본 요금표가 미리 설정되며, 이후 자유롭게 수정하실 수 있습니다.

아닙니다. Limeez는 설치 없이 브라우저에서 바로 작동하며, IT 전문가가 아니라 수리점을 위한 인터페이스로 설계되었습니다.

계정은 가입 즉시 업종에 맞게 미리 설정된 상태로 시작되며, 궁금한 점이 있을 때는 내장된 도움말을 통해 팀의 실제 담당자와 바로 연결됩니다.

네. 14일 무료 체험 동안 요금제에 상관없이 모든 기능을 이용하실 수 있으며, 신용카드 등록도 필요 없습니다. 처음부터 실제 데이터로 작업하실 수 있습니다.

언제든지 전체 데이터를 내보낼 수 있습니다. 계정 전체 아카이브가 카테고리별 파일로 제공되며, 각 파일의 내용을 설명하는 안내서도 함께 제공됩니다. 요청 시 이후 데이터는 완전히 삭제됩니다.

네, 그뿐만 아니라 거주 국가에 따른 다른 개인정보 보호 규정도 준수합니다(EU 및 영국은 RGPD, 캐나다는 PIPEDA, 호주는 Privacy Act, 캘리포니아는 CCPA/CPRA, 멕시코는 LFPDPPP).

네. 기본적으로 관리자, 기술자, 인턴 세 가지 역할이 제공되며, 각 역할은 필요한 정보만 볼 수 있도록 제한됩니다. 워크숍 요금제부터는 사용자 지정 역할을 만들고 화면별로 세부 권한을 설정할 수도 있습니다.

이메일(contact@limeez.app)로 연락하시거나, Limeez 내 도움말 기능을 통해 직접 문의하실 수 있습니다. 팀의 실제 담당자가 그동안의 대화 이력을 확인하며 답변해 드립니다.

네, 모든 요금제에 포함됩니다. 첫 응답은 영업시간 기준으로 Free, Solo, Atelier 요금제가 5시간 이내, 엔터프라이즈 요금제가 2시간 이내입니다. 관리자는 Limeez 안에서 저희 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.

Limeez는 인터넷으로 돌아가지만, 연결이 끊겼다고 해서 쫓겨나지는 않습니다. 이미 열어 둔 화면은 계속 볼 수 있고, 위쪽에 연결이 끊겼다는 안내 띠가 뜹니다. 와이파이가 잘 안 잡히는 작업실 안쪽에서 특히 요긴합니다. 휴대폰이나 태블릿 홈 화면에 추가해 두면 앱처럼 바로 열 수도 있습니다.

네, 웹사이트와 애플리케이션 모두 완전한 반응형으로 제작되어 계산 기능을 포함해 스마트폰과 태블릿에서도 사용하실 수 있습니다. 네이티브 iOS 및 Android 앱은 곧 제공될 예정입니다.

이메일로: 상태가 바뀔 때마다 미리 작성한 메시지를 추적 링크와 함께 클릭 한 번으로 보냅니다. 고객이 전화할 필요가 없습니다.

이메일로는 가능합니다. 견적서는 Limeez에서 바로 발송되며, 고객은 클릭 한 번으로 승인하거나 거절할 수 있습니다. 청구서는 PDF 파일이 첨부되어 발송됩니다. SMS는 수리 진행 상황을 고객에게 알리는 용도이며, 문서를 전달하는 기능은 아닙니다.

빠른 장바구니 기능, 모든 결제 수단(현금, 카드, 계좌이체, 수표, 거스름돈 계산 포함), 번호가 매겨진 영수증, Z 리포트(ticket Z)를 통한 마감 처리를 제공합니다. 판매가 이루어질 때마다 재고가 자동으로 차감되고 매출 데이터에 반영됩니다. Free 요금제부터 브라우저를 통해 컴퓨터나 태블릿에서 바로 이용하실 수 있습니다.

네. 수리 건마다 접수번호, 고객명, QR 코드가 들어간 라벨을 뽑을 수 있습니다. 재고 상품에도 바코드, 상품명, 가격이 들어간 라벨이 있어서 진열대에 그대로 붙이면 됩니다.

네, 수정본을 만들면 됩니다. 원래 견적서는 ‘대체됨’으로 바뀌어 더 이상 효력은 없지만 그대로 열어 볼 수 있고, 내용을 그대로 가져온 새 견적서가 별도 번호로 발행됩니다. 고객이 처음에 본 내용이 고스란히 남는 셈입니다.

아닙니다. 부품 가격만 바꾸면 그 부품을 쓰는 수리 요금이 한 번에 모두 따라 바뀝니다. 기종 전체를 손볼 때도 빠뜨릴 일이 없습니다.

고르시면 됩니다. 기본은 Limeez 서버로 나가서 따로 설정할 것이 없습니다. 직접 쓰시는 발송 서버(호스트, 포트, 암호화 방식, 계정 정보)를 등록하면 매장 도메인 주소로 메일이 나갑니다. 테스트 발송으로 실제 저장된 설정이 맞는지 바로 확인할 수 있습니다.

임계치와 알림(재고 있음, 재고 부족, 품절)에 따른 수량 추적, 품절 예측, 대기 중인 견적서에 대한 자동 재고 예약, CSV 또는 Excel을 통한 가져오기/내보내기 기능을 제공합니다.

네, 모든 판매와 수리 건에 대해 마진이 자동으로 계산되며, 재고 변동 이력도 함께 확인하실 수 있습니다.

네, PDF 견적서와 청구서에는 귀하의 연락처, 로고, 부가가치세 정보가 표시됩니다. 문서와 이메일 모두 Limeez가 아닌 귀하의 브랜드 정체성을 담고 있습니다.

네, 판매와 수리가 이루어질 때마다 보증이 자동으로 생성되며, 고객 측(귀하가 제공해야 할 보증)과 공급업체 측(부품에 대해 귀하가 받아야 할 보증) 양쪽 모두 추적됩니다.

크레딧 메모(반품·차감 전표)를 발행합니다. 전액도 되고 일부만도 됩니다. 수량으로 잡을 수도 있고(액정 세 개 중 두 개 반환), 금액으로 잡을 수도 있습니다(20유로 할인). 크레딧 메모는 돈으로 돌려주거나, 고객 계정에 잔액으로 남겨 둘 수 있습니다. 남겨 두면 다음 청구서에서 오래된 것부터 알아서 차감됩니다.

회사별, 협력사별로 아직 청구하지 않은 건을 한 화면에 모아 줍니다. 끝난 수리와 매장에서 바로 산 물건이 함께 나오고, 가장 오래된 건이 며칠이나 지났는지도 같이 보입니다. 기업 고객 한 달 치를 빠짐없이 한 번에 청구하시면 됩니다.

아닙니다. 가입한 날의 국가별 금액과 요금표 버전이 그대로 고정됩니다. 나중에 해당 국가의 등급이 바뀌거나 전체 요금이 조정되어도, 이미 쓰고 계신 구독에는 소급 적용되지 않습니다.

‘구독’ 페이지에서 버튼 하나만 누르면 결제 관리 화면이 열립니다. 거기서 결제 수단을 바꾸고, 청구서를 내려받고, 직접 해지까지 하시면 됩니다. 메일을 보낼 필요도, 사전 통보 기간을 지킬 필요도 없습니다.

네, 모바일, 컴퓨터, 콘솔, 스마트 기기 등 여러 전자제품 분야를 하나의 계정으로 다루는 매장을 위해 설계된 '복합 수리' 사전 설정을 통해 이용하실 수 있습니다. 이러한 분야를 벗어나는 특수한 경우라면 문의해 주세요.

네, 각 업종마다 전용 필드가 마련되어 있습니다. 예를 들어 휴대전화 수리 업종의 경우 IMEI와 일련번호가 자동으로 접수증과 청구서에 반영됩니다.

네, 수리 칸반(kanban) 보드의 상태는 사용자 지정이 가능합니다. 매장의 작업 방식에 맞춰 직접 생성하고, 이름을 바꾸고, 순서를 재배치하실 수 있습니다.