La comparaison complète, plan par plan
Toutes les fonctionnalités de Limeez, sans exception — pour celles et ceux qui veulent creuser avant de choisir.
Prise en charge & réparations
Tickets de réparation 15 / mois Illimités Illimités Illimités
Le plan Free permet de créer 15 tickets par mois ; les plans payants, sans limite.
Assistant de prise en charge en 4 étapes ✓ ✓ ✓ ✓
Client, appareil, prestations, récapitulatif : rien ne peut être oublié au comptoir.
Prise en charge enregistrée en brouillon ✓ ✓ ✓ ✓
Interrompu en pleine saisie ? Vous reprenez là où vous vous étiez arrêté.
Photos de réception (jusqu’à 5) ✓ ✓ ✓ ✓
L’état de l’appareil photographié au moment du dépôt — une preuve, pas un souvenir.
Schéma de déverrouillage dessiné ✓ ✓ ✓ ✓
Le client trace son schéma Android directement à l’écran.
Codes d’accès (PIN, mot de passe) ✓ ✓ ✓ ✓
Le code de session est stocké avec le ticket, plus sur un bout de papier.
Code et schéma effacés à la restitution ✓ ✓ ✓ ✓
Le code de déverrouillage comme le schéma Android sont chiffrés pendant la réparation, puis supprimés automatiquement dès que l’appareil repart chez son propriétaire. Vous ne gardez pas ce que vous n’avez plus à protéger.
IMEI et numéro de série ✓ ✓ ✓ ✓
Champs dédiés selon le type d’appareil, repris sur le ticket et la facture.
Accessoires déposés ✓ ✓ ✓ ✓
Chargeur, câble, housse : notés à l’entrée, rendus à la sortie.
Observations sur l’état de l’appareil ✓ ✓ ✓ ✓
« Vitre fissurée, coque rayée » : l’état des lieux daté de la réception.
Emplacement de rangement ✓ ✓ ✓ ✓
Où l’appareil est rangé dans l’atelier : vous ne fouillez plus pendant que le client attend.
Bon de dépôt imprimé au comptoir ✓ ✓ ✓ ✓
Le récapitulatif de la prise en charge remis au client en main propre.
Bon de dépôt envoyé par email ✓ ✓ ✓ ✓
Le même récapitulatif dans la boîte mail du client.
Technicien assigné ✓ ✓ ✓ ✓
Chaque ticket a son responsable, prévenu par email de son affectation.
Niveaux de priorité (basse à urgente) ✓ ✓ ✓ ✓
Quatre niveaux pour trier ce qui passe en premier dans l’atelier.
Forfaits d’urgence avec compte à rebours ✓ ✓ ✓ ✓
Un « Express 6 h » facturé en supplément, avec le temps restant affiché sur le ticket.
Tableau Kanban (glisser-déposer) ✓ ✓ ✓ ✓
Vos réparations en colonnes par statut, que vous déplacez d’un simple glisser-déposer.
Statuts détaillés & historique ✓ ✓ ✓ ✓
De « reçu » à « rendu » : chaque étape est tracée, avec commentaires et historique complet.
Statuts personnalisables ✓ ✓ ✓ ✓
Créez, renommez et réordonnez vos propres statuts de réparation.
Pré-diagnostic & pannes personnalisées ✓ ✓ ✓ ✓
Avant même le devis, cochez le symptôme dans une liste de pannes courantes que vous configurez vous-même (« écran fissuré », « ne charge plus »…) — sans tout retaper à chaque ticket.
Notes internes sur le ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Des commentaires visibles de l’équipe seulement, jamais du client.
Photos et notes en cours de réparation ✓ ✓ ✓ ✓
Documentez ce que vous trouvez en ouvrant l’appareil.
Transfert de tickets entre techniciens — — ✓ ✓
Un technicien peut confier un ticket à un collègue, qui l’accepte ou le refuse.
Historique par technicien — — ✓ ✓
Ce que chacun a traité, et quand.
Édition rapide depuis la liste ✓ ✓ ✓ ✓
Corriger un ticket sans l’ouvrir.
Ajustement du stock depuis le ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Les pièces posées sont décomptées sans quitter la réparation.
Prix ajustable ligne par ligne dans le devis ✓ ✓ ✓ ✓
Remise, cas particulier, pièce fournie par le client : chaque montant se corrige dans le résumé.
Ticket en sous-traitance partenaire ✓ ✓ ✓ ✓
Une réparation confiée par un pro, avec son propre client final.
Suppression de ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Avec passage par les archives, jamais de perte sèche.
Étiquette de réparation (QR / code-barres) ✓ ✓ ✓ ✓
Une étiquette imprimable par ticket, avec numéro de suivi, client et QR — pour l’appareil ou son dossier. Les produits du stock ont la leur, avec code-barres, nom et prix.
Appareils & catalogue
Catalogue appareils (IMEI, n° série) ✓ ✓ ✓ ✓
Chaque appareil est fiché (marque, modèle, IMEI ou n° de série) avec son historique de réparations.
Fiche appareil par client ✓ ✓ ✓ ✓
Retrouvez tous les appareils d’un client et leur passé en atelier.
Catalogue de modèles Apple, mis à jour automatiquement ✓ ✓ ✓ ✓
iPhone, iPad, Mac, Watch : importés et actualisés chaque mois, vous ne les saisissez pas. Autres marques (Samsung, Xiaomi, Oppo…) : saisie manuelle aujourd’hui, import automatique à venir.
Recherche de modèle en typeahead ✓ ✓ ✓ ✓
Marque et modèle trouvés en deux frappes.
Création de marque ou modèle à la volée ✓ ✓ ✓ ✓
Un appareil absent du catalogue s’ajoute sans quitter le ticket.
Clients
Fiches clients & historique ✓ ✓ ✓ ✓
Coordonnées, historique des réparations, devis et factures regroupés par client.
Particuliers, sociétés et partenaires ✓ ✓ ✓ ✓
Trois natures de client, trois traitements — dont les sous-traitants.
Recherche SIRET automatique ✓ ✓ ✓ ✓
Saisissez un SIRET : l’adresse et la raison sociale se remplissent toutes seules.
Remise partenaire sur la main-d’œuvre ✓ ✓ ✓ ✓
Un pourcentage de remise propre à chaque partenaire, appliqué automatiquement.
Historique de chiffre d’affaires par client ✓ ✓ ✓ ✓
Ce que chaque client vous a rapporté, dans le temps.
Chiffre d’affaires par partenaire ✓ ✓ ✓ ✓
Le suivi dédié aux apporteurs d’affaires.
Import de clients ✓ ✓ ✓ ✓
Reprenez votre fichier existant, avec prévisualisation avant validation.
Export de clients ✓ ✓ ✓ ✓
Votre fichier client récupérable à tout moment.
Colonnes personnalisables ✓ ✓ ✓ ✓
Vous choisissez les colonnes affichées et leur largeur, c’est mémorisé.
Détection de doublon par téléphone ✓ ✓ ✓ ✓
Prévient avant de créer deux fois le même client.
Client « Comptoir » générique ✓ ✓ ✓ ✓
Pour encaisser une vente sans identifier le client.
Devis
Devis PDF ✓ ✓ ✓ ✓
Devis générés en PDF, avec vos coordonnées, votre logo et la TVA.
Envoi du devis par email ✓ ✓ ✓ ✓
Le devis part de l’application, sans passer par votre boîte mail.
Devis accepté ou refusé par email ✓ ✓ ✓ ✓
Le client accepte ou refuse en un clic depuis l’email, et peut expliquer pourquoi en cas de refus.
Statuts de devis ✓ ✓ ✓ ✓
Brouillon, envoyé, en attente de réponse, accepté, refusé, expiré, remplacé : vous savez où en est chaque devis, y compris celui qu’une révision a annulé.
Devis rattaché à une réparation ✓ ✓ ✓ ✓
Le devis reprend automatiquement les prestations du ticket.
Export des devis ✓ ✓ ✓ ✓
Toute votre activité devis en CSV.
Prestations « sur devis » ✓ ✓ ✓ ✓
Pour ce qui ne peut pas être chiffré à l’avance.
Factures
Factures PDF ✓ ✓ ✓ ✓
Factures générées en PDF, à vos couleurs.
Envoi de la facture par email ✓ ✓ ✓ ✓
Transmise au client en un clic, avec le PDF joint.
Facturation groupée multi-tickets ✓ ✓ ✓ ✓
Regroupez plusieurs tickets sur une seule et même facture.
Encaissement et paiement rapide ✓ ✓ ✓ ✓
Enregistrez un règlement, total ou partiel, depuis la liste.
Suivi des impayés ✓ ✓ ✓ ✓
Ce qui reste dû, par client et au global.
Numérotation mensuelle automatique ✓ ✓ ✓ ✓
Format F-AA-MMNN, sans trou ni doublon.
Export des factures ✓ ✓ ✓ ✓
Votre facturier complet en CSV.
Recherche de facture ✓ ✓ ✓ ✓
Par numéro, client, montant ou période.
Facturation électronique (Factur-X) ✓ ✓ ✓ ✓
Conformité à la facture électronique française, prévue courant 2026.
Caisse (point de vente)
Caisse enregistreuse ✓ ✓ ✓ ✓
Encaissez ventes et réparations au comptoir : panier, modes de paiement, reçu. En savoir plus →
Tous les modes de paiement ✓ ✓ ✓ ✓
Espèces, carte, virement, chèque — avec le rendu monnaie.
Scanner de code-barres avec la caméra ✓ ✓ ✓ ✓
Scannez un produit au comptoir : plus de saisie de référence à la main.
Grades A / B / C du reconditionné ✓ ✓ ✓ ✓
Un grade avec sa légende (« Comme neuf ») visible du client.
Stock réservé sur un devis en attente ✓ ✓ ✓ ✓
Une pièce promise sur un devis n’est plus vendue à quelqu’un d’autre.
La pièce au comptoir ✓ ✓ ✓ ✓
Vendez seule la pièce d’une réparation, avec son propre nom (« Écran iPhone 15 ») et son propre prix, sur le même stock.
Vente de matériel ✓ ✓ ✓ ✓
Vendez du matériel (reconditionné ou neuf) en dehors des réparations, avec reçu.
Historique des ventes ✓ ✓ ✓ ✓
Tout ce qui est passé en caisse, consultable et exportable.
Facture depuis une vente ✓ ✓ ✓ ✓
Transformer un ticket de caisse en facture quand le client la demande.
Stock & pièces
Gestion de stock & pièces ✓ ✓ ✓ ✓
Suivez pièces et produits, avec seuils et alertes de rupture.
Alertes de rupture à trois niveaux ✓ ✓ ✓ ✓
En stock, stock bas, rupture : la pastille change de couleur avant que ça bloque.
Marges & mouvements de stock ✓ ✓ ✓ ✓
Marge calculée automatiquement et historique des mouvements (vente, réparation, ajustement).
Caractéristiques techniques par catégorie ✓ ✓ ✓ ✓
Les bons champs selon le type de produit, pas un formulaire fourre-tout.
Numéro de série et photos produit ✓ ✓ ✓ ✓
Chaque article porte son numéro de série et ses photos, visibles jusqu’à la caisse.
Références (SKU) générées automatiquement ✓ ✓ ✓ ✓
Limeez crée la référence de vos produits, et peut les régénérer en masse.
Format de référence configurable ✓ ✓ ✓ ✓
Vous définissez la logique de vos codes produit.
Scanner un code-barres à la création ✓ ✓ ✓ ✓
Le produit se pré-remplit à partir de son code.
Actions en masse ✓ ✓ ✓ ✓
Changer de catégorie, dupliquer ou supprimer plusieurs produits d’un coup.
Import de stock ✓ ✓ ✓ ✓
Reprenez votre inventaire depuis un fichier, avec prévisualisation.
Export de stock (CSV et Excel) ✓ ✓ ✓ ✓
Votre inventaire récupérable dans les deux formats.
Statistiques de prix ✓ ✓ ✓ ✓
De quoi positionner vos tarifs sans deviner.
Tarifs de réparation
Grilles tarifaires par panne et appareil ✓ ✓ ✓ ✓
Des prix prédéfinis par type d’appareil et de panne, pour chiffrer un devis en un clic.
Trois paliers de prix ✓ ✓ ✓ ✓
Un prix général, affiné par marque, puis par modèle : vous ne saisissez que les exceptions.
Tarif unique ou par marque et modèle ✓ ✓ ✓ ✓
Un disque dur coûte pareil sur tout PC ; un écran d’iPhone non. La question est posée à la création de la catégorie.
Vue d’ensemble des tarifs ✓ ✓ ✓ ✓
Un tableau modifiable pour corriger prix, stock et noms en série, avec filtres et recherche.
Écran « Toutes les réparations » ✓ ✓ ✓ ✓
Voyez et corrigez tous appareils confondus, au lieu de passer par catégorie puis marque puis modèle.
Prix minimum par panne ✓ ✓ ✓ ✓
Un garde-fou contre le devis chiffré trop bas.
Mise à jour tarifaire en masse ✓ ✓ ✓ ✓
Répercutez une hausse sur toute une gamme d’un coup.
Import et export de tarifs ✓ ✓ ✓ ✓
Votre grille complète, dans les deux sens.
Prestations personnalisées ✓ ✓ ✓ ✓
Vos propres interventions, au-delà du catalogue fourni.
Pannes courantes personnalisables ✓ ✓ ✓ ✓
Votre catalogue de symptômes, adapté à votre métier.
Garanties
Garanties créées automatiquement — ✓ ✓ ✓
Elles apparaissent seules après chaque vente et chaque clôture de réparation.
Garantie côté client — ✓ ✓ ✓
Ce que vous devez à votre client, avec dates et pièce concernée.
Garantie côté fournisseur — ✓ ✓ ✓
Ce que votre fournisseur vous doit sur la pièce : de quoi vous retourner.
Catalogue de pièces garanties — ✓ ✓ ✓
Les pièces que vous posez le plus souvent, prêtes à sélectionner.
Fournisseurs & achats
Fiches fournisseurs — — ✓ ✓
Coordonnées, conditions et historique par fournisseur.
Contacts fournisseurs — — ✓ ✓
Plusieurs interlocuteurs par fournisseur.
Catégories de fournisseurs — — ✓ ✓
Classez-les par spécialité.
Suivi des achats de pièces — — ✓ ✓
Ce que vous avez commandé, reçu et payé.
Entrée en stock depuis un achat — — ✓ ✓
Un achat réceptionné alimente directement votre stock.
Import de facture fournisseur — — ✓ ✓
Reprenez les lignes d’une facture sans les retaper.
Archivage et restauration — — ✓ ✓
Un fournisseur inactif se range sans disparaître.
Notifications & communication
Notifications par email ✓ ✓ ✓ ✓
Vos clients sont prévenus à chaque étape de la réparation.
Un email personnalisable par statut ✓ ✓ ✓ ✓
Chaque étape a son email, que vous activez et rédigez comme vous voulez.
Relances automatiques ✓ ✓ ✓ ✓
Devis sans réponse, appareil non récupéré : Limeez relance à votre place.
Demande d’avis Google automatique ✓ ✓ ✓ ✓
Un email d’invitation envoyé après la restitution.
Historique des notifications et renvoi ✓ ✓ ✓ ✓
Tout ce qui est parti, et ce qui a échoué : un message non délivré se renvoie en un clic.
Chat interne d’équipe — — ✓ ✓
Une messagerie par ticket, entre les personnes qui y ont accès — techniciens et responsable du magasin, qui voit toutes les conversations.
Pilotage & tableau de bord
Tableau de bord personnalisable ✓ ✓ ✓ ✓
Des widgets que vous affichez ou masquez selon vos besoins.
Indicateurs du jour ✓ ✓ ✓ ✓
Tickets reçus, réparations en cours, clients, chiffre d’affaires.
Graphiques d’activité ✓ ✓ ✓ ✓
Courbe des tickets et répartition par statut.
Chiffre d’affaires sur 6 mois ✓ ✓ ✓ ✓
La tendance, pas seulement le mois en cours.
Anomalies à traiter en priorité ✓ ✓ ✓ ✓
Un widget qui ne montre que ce qui doit être réglé aujourd’hui.
Réparations stagnantes ✓ ✓ ✓ ✓
Sans évolution depuis plus de 48 heures.
Retard par technicien ✓ ✓ ✓ ✓
Les tickets qui traînent, ventilés par personne.
Pièces à commander ✓ ✓ ✓ ✓
Les réparations bloquées en attente de logistique, avec alerte au-delà de 5 jours.
Appareils à restituer ✓ ✓ ✓ ✓
Prêts, en attente que le client passe les chercher.
Retours garantie — ✓ ✓ ✓
Les SAV et litiges en cours.
Prévision de rupture de stock ✓ ✓ ✓ ✓
Les produits qui manqueront sous 14 jours au rythme actuel.
Clients dormants à relancer ✓ ✓ ✓ ✓
Sociétés et partenaires sans activité depuis plus de trois mois.
Devis en attente et non envoyés ✓ ✓ ✓ ✓
Ce qui dort et vous coûte de l’argent.
Factures non transmises ✓ ✓ ✓ ✓
Créées mais jamais envoyées au client.
Total des impayés ✓ ✓ ✓ ✓
Masqué par défaut, visible en Mode Expert.
Temps moyen de réparation ✓ ✓ ✓ ✓
Combien de jours entre le dépôt et la restitution.
Recherche globale au clavier (⌘K) ✓ ✓ ✓ ✓
Un seul champ, présent sur tous les écrans, qui cherche dans onze familles à la fois : réparations, clients, tarifs, stock, devis, factures, ventes, garanties, fournisseurs, pages et réglages. Reconnaît un IMEI tapé avec des espaces ou des tirets, et ne montre à chacun que ce que ses droits et son offre autorisent.
Équipe, rôles & sécurité
Utilisateurs inclus 1 1 5 10
Le nombre de comptes compris dans votre plan : 5 (1 admin + 4 techniciens) pour l’Atelier, 10 (2 admins + 8 techniciens) pour l’Entreprise.
Rôles admin, technicien, stagiaire — — ✓ ✓
Chacun accède uniquement à ce que son rôle autorise.
Rôles personnalisés — — ✓ ✓
Créez vos propres rôles si les trois par défaut ne suffisent pas.
Permissions par entrée de menu — — ✓ ✓
Vous décidez qui voit quoi, écran par écran.
Mode Expert — — ✓ ✓
Déverrouille par code, et temporairement, les données sensibles comme le chiffre d’affaires — invisibles aux autres comptes et aux clients.
Votre atelier & votre marque
Types d’appareils personnalisables ✓ ✓ ✓ ✓
Ajoutez, renommez et réordonnez vos catégories d’appareils. En savoir plus →
Logo et couleurs de l’atelier ✓ ✓ ✓ ✓
Vos documents et emails portent votre identité, pas la nôtre.
Multi-devise et taxes locales ✓ ✓ ✓ ✓
Choisissez votre devise ; Limeez applique les taxes du pays.
Interface en 24 langues ✓ ✓ ✓ ✓
La langue se choisit une fois pour tout l’atelier : français, anglais, espagnol, allemand, néerlandais, italien, portugais, arabe, polonais, turc, tchèque, chinois, norvégien, japonais, suédois, coréen, russe, danois, finnois, islandais, grec, hindi, ukrainien, vietnamien.
Application installable sur mobile ✓ ✓ ✓ ✓
Ajoutez Limeez à votre écran d’accueil : elle s’ouvre comme une vraie application.
Applications iOS et Android ✓ ✓ ✓ ✓
Prévues courant 2026 ; en attendant, tout fonctionne déjà sur mobile.
Vos données & conformité
Export complet de votre compte ✓ ✓ ✓ ✓
Toutes vos données en une archive, un fichier par catégorie, avec une notice qui explique ce qu’il y a dedans.
Suppression définitive sur demande ✓ ✓ ✓ ✓
Un vrai effacement de vos données, pas une simple désactivation.
Conformité aux régimes de protection des données ✓ ✓ ✓ ✓
RGPD (UE et Royaume-Uni), PIPEDA (Canada), Privacy Act (Australie), CCPA/CPRA (Californie), LFPDPPP (Mexique).
Archives et restauration ✓ ✓ ✓ ✓
Fiches clients et réparations supprimées restent récupérables : rien ne part définitivement par erreur.
Export des réparations ✓ ✓ ✓ ✓
Sur la période et avec les colonnes de votre choix.
Accompagnement
Support Communauté Email Email Dédié prioritaire
Le niveau d’accompagnement compris dans votre plan (communauté, email, prioritaire).
Aide & support intégré ✓ ✓ ✓ ✓
Posez une question depuis Limeez, avec son historique — une vraie personne de l’équipe vous répond.
Support accessible sans permission ✓ ✓ ✓ ✓
Un technicien bloqué peut toujours demander de l’aide, même si son admin lui a retiré des droits.