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完整对比,逐个方案详解

Limeez 的每一项功能,毫无保留——献给希望深入了解后再做决定的您。

接待与维修

FreeSolo工作室企业
维修工单 15 个/月 不限 不限 不限

Free 版每月最多可创建 15 个工单;付费方案不限数量。

四步接待向导 ✓ ✓ ✓ ✓

客户、设备、服务项目、摘要——柜台接待环节万无一失。

接待信息可暂存为草稿 ✓ ✓ ✓ ✓

录入中途被打断?可从上次中断处继续。

接待照片(最多 5 张) ✓ ✓ ✓ ✓

设备交接时的外观照片——留作凭证,而非留念。

手绘解锁图案 ✓ ✓ ✓ ✓

客户可直接在屏幕上绘制自己的 Android 解锁图案。

访问密码(PIN、密码) ✓ ✓ ✓ ✓

会话密码与工单一同保存,而非写在便签纸上。

交付时自动清除密码与图案 ✓ ✓ ✓ ✓

解锁密码和 Android 图案在维修期间均被加密保存,设备一旦交还给主人便会自动删除。不再保留您本无需再保护的信息。

IMEI 与序列号 ✓ ✓ ✓ ✓

按设备类型提供专属字段,贯穿工单与发票全程。

随附配件登记 ✓ ✓ ✓ ✓

充电器、数据线、保护壳:接待时登记,交还时核对。

外观状况备注 ✓ ✓ ✓ ✓

“屏幕破裂、外壳有划痕”:带日期记录的接待时设备状况。

存放位置 ✓ ✓ ✓ ✓

设备在门店内的存放位置——客户等候时无需再四处翻找。

打印版接待凭证 ✓ ✓ ✓ ✓

接待摘要可直接打印,交给客户带走。

邮件版接待凭证 ✓ ✓ ✓ ✓

同样的摘要,直接发送到客户邮箱。

指定负责技师 ✓ ✓ ✓ ✓

每个工单都有明确负责人,指派后自动收到邮件通知。

优先级设置(低到紧急) ✓ ✓ ✓ ✓

四个优先级别,帮助门店决定先处理哪项工作。

带倒计时的加急套餐 ✓ ✓ ✓ ✓

“6 小时加急”作为附加服务计费,工单上显示剩余时间。

看板视图(拖放操作) ✓ ✓ ✓ ✓

按状态分列展示所有维修,简单拖放即可移动。

详细状态与历史记录 ✓ ✓ ✓ ✓

从“已接收”到“已交还”:每个环节均有跟踪,附带评论和完整历史。

可自定义状态 ✓ ✓ ✓ ✓

创建、重命名并重新排序您自己的维修状态。

预诊断与自定义故障库 ✓ ✓ ✓ ✓

开具报价单之前,从您自建的常见故障清单中勾选症状(“屏幕破裂”“无法充电”……)——无需每次重新输入。

工单内部备注 ✓ ✓ ✓ ✓

仅团队内部可见的评论,客户不会看到。

维修过程中的照片与备注 ✓ ✓ ✓ ✓

设备拆开后,随时记录发现的问题。

技师之间工单转交 — — ✓ ✓

技师可将工单转交给同事,对方可接受或拒绝。

按技师查看历史记录 — — ✓ ✓

每个人处理过什么、何时处理的,一目了然。

在列表中快速编辑 ✓ ✓ ✓ ✓

无需打开工单即可修正信息。

从工单直接调整库存 ✓ ✓ ✓ ✓

安装的备件会自动扣减库存,无需离开工单页面。

报价单逐行调整价格 ✓ ✓ ✓ ✓

折扣、特殊情况、客户自带备件:报价摘要中每一行金额均可修正。

合作伙伴转包工单 ✓ ✓ ✓ ✓

来自其他专业人士转包的维修,附带其自己的终端客户信息。

工单删除 ✓ ✓ ✓ ✓

删除前会先进入归档——数据不会被永久丢失。

维修标签(二维码/条形码) ✓ ✓ ✓ ✓

每张维修单都能打一张标签,上面有查询单号、客户和 QR 码 —— 贴机器上或贴在它的资料袋上都行。库存商品也有自己的标签,带条形码、品名和价格。

设备与产品目录

FreeSolo工作室企业
设备目录(IMEI、序列号) ✓ ✓ ✓ ✓

每台设备都有专属档案——品牌、型号、IMEI 或序列号——以及完整维修历史。

按客户查看设备档案 ✓ ✓ ✓ ✓

查看某位客户名下的所有设备及其在您门店的历史记录。

Apple 机型目录,自动更新 ✓ ✓ ✓ ✓

iPhone、iPad、Mac、Watch:每月自动导入并更新——无需手动录入。其他品牌(三星、小米、OPPO 等):目前需手动录入,自动导入功能即将上线。

型号联想搜索 ✓ ✓ ✓ ✓

两次输入即可找到对应品牌和型号。

随手添加品牌或型号 ✓ ✓ ✓ ✓

目录中缺失的设备可直接在工单页面添加,无需跳转。

客户管理

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客户档案与历史记录 ✓ ✓ ✓ ✓

联系方式、维修历史、报价单和发票——均按客户归类整理。

个人、企业与合作伙伴 ✓ ✓ ✓ ✓

三种客户类型,三种处理方式——包括转包合作方。

自动查询企业信息(法国) ✓ ✓ ✓ ✓

输入法国 SIRET 编号,地址和公司名称自动填充。

合作伙伴人工费折扣 ✓ ✓ ✓ ✓

按每位合作伙伴设置折扣比例,自动应用。

按客户查看营收历史 ✓ ✓ ✓ ✓

每位客户随时间带来的营收一目了然。

按合作伙伴查看营收 ✓ ✓ ✓ ✓

为转介合作伙伴提供专属数据跟踪。

客户批量导入 ✓ ✓ ✓ ✓

导入您现有的客户文件,确认前可先预览。

客户批量导出 ✓ ✓ ✓ ✓

客户档案随时可导出。

可自定义列 ✓ ✓ ✓ ✓

选择显示哪些列以及列宽——设置会被记住。

按电话号码查重 ✓ ✓ ✓ ✓

在同一客户被重复创建前发出提醒。

通用“临时”客户 ✓ ✓ ✓ ✓

用于无需登记客户身份即可完成的销售。

报价单

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PDF 报价单 ✓ ✓ ✓ ✓

报价单以 PDF 格式生成,含您的联系方式、Logo 和税费信息。

邮件发送报价单 ✓ ✓ ✓ ✓

报价单直接从应用内发出——无需使用您自己的邮箱。

邮件一键接受或拒绝报价单 ✓ ✓ ✓ ✓

客户可在邮件中一键接受或拒绝报价单,拒绝时还可说明原因。

报价单状态 ✓ ✓ ✓ ✓

草稿、已发送、等待回复、已接受、已拒绝、已过期、已被替代:每张报价单走到哪一步都看得清楚,包括改版之后作废的那一张。

报价单与维修工单联动 ✓ ✓ ✓ ✓

报价单会自动带入工单中的服务项目。

报价单批量导出 ✓ ✓ ✓ ✓

所有报价单活动记录,一键导出为 CSV。

“按需报价”服务项目 ✓ ✓ ✓ ✓

适用于无法提前定价的工作内容。

发票

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PDF 发票 ✓ ✓ ✓ ✓

发票以 PDF 格式生成,采用您自己的品牌配色。

邮件发送发票 ✓ ✓ ✓ ✓

一键发送给客户,PDF 作为附件。

多工单合并开票 ✓ ✓ ✓ ✓

将多个维修工单合并为一张发票。

快速登记收款 ✓ ✓ ✓ ✓

从列表页直接登记全额或部分收款。

未付款发票跟踪 ✓ ✓ ✓ ✓

按客户或整体查看尚未收取的款项。

自动按月编号 ✓ ✓ ✓ ✓

格式为 F-YY-MMNN,不重复、不遗漏。

发票批量导出 ✓ ✓ ✓ ✓

所有发票记录,一键导出为 CSV。

发票搜索 ✓ ✓ ✓ ✓

按编号、客户、金额或日期范围检索。

收银台

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收银台 ✓ ✓ ✓ ✓

在柜台完成销售和维修收款:购物车、多种付款方式、小票。 了解更多 →

支持所有付款方式 ✓ ✓ ✓ ✓

现金、银行卡、转账、支票——找零自动计算。

摄像头扫码 ✓ ✓ ✓ ✓

柜台前扫码即可添加商品——无需再手动输入编码。

翻新品 A/B/C 等级 ✓ ✓ ✓ ✓

每个等级附带说明(如“几乎全新”),客户可见。

因待处理报价单而预留库存 ✓ ✓ ✓ ✓

已在报价单中承诺的备件不会被卖给他人。

柜台单独出售备件 ✓ ✓ ✓ ✓

单独出售维修备件,拥有独立名称(如“iPhone 15 屏幕”)和独立价格,与库存共享。

整机销售 ✓ ✓ ✓ ✓

在维修业务之外销售整机(翻新或全新),附带小票。

销售历史记录 ✓ ✓ ✓ ✓

所有经手收银台的交易,均可查看和导出。

由销售生成发票 ✓ ✓ ✓ ✓

客户需要时,可将收银小票转为正式发票。

库存与备件

FreeSolo工作室企业
库存与备件管理 ✓ ✓ ✓ ✓

跟踪备件与商品,设置阈值和缺货提醒。

三级库存预警 ✓ ✓ ✓ ✓

库存充足、库存偏低、缺货:指示灯会在问题出现前先变色提醒。

利润与库存变动记录 ✓ ✓ ✓ ✓

利润自动计算,并保留每次变动记录(销售、维修、调整)。

按类别设置技术参数 ✓ ✓ ✓ ✓

每种商品类型对应专属字段,而非千篇一律的表单。

序列号与商品图片 ✓ ✓ ✓ ✓

每件商品都附带序列号和照片,收银环节也可查看。

自动生成商品编号 ✓ ✓ ✓ ✓

Limeez 自动生成商品参考编号,也支持批量重新生成。

可自定义编号格式 ✓ ✓ ✓ ✓

自行定义商品编号背后的规则逻辑。

新建商品时扫码识别 ✓ ✓ ✓ ✓

扫描条码后商品信息自动预填。

批量操作 ✓ ✓ ✓ ✓

一次性修改分类、复制或删除多个商品。

库存批量导入 ✓ ✓ ✓ ✓

从文件导入库存数据,导入前可先预览。

库存导出(CSV 和 Excel) ✓ ✓ ✓ ✓

库存数据可导出为两种格式。

定价统计分析 ✓ ✓ ✓ ✓

足够的数据支持,让您无需凭猜测定价。

维修定价

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按故障和设备预设价格表 ✓ ✓ ✓ ✓

按设备类型和故障预设价格,报价单一键即可生成。

三级定价体系 ✓ ✓ ✓ ✓

通用价格,可按品牌细化,再按型号细化——您只需录入例外情况。

统一定价或按品牌型号定价 ✓ ✓ ✓ ✓

硬盘在任何电脑上价格相同,但 iPhone 屏幕并非如此。创建分类时您可自行选择适用哪种方式。

价格总览表 ✓ ✓ ✓ ✓

可编辑表格,批量修正价格、库存和名称,支持筛选和搜索。

“全部维修”视图 ✓ ✓ ✓ ✓

一次性跨设备查看和编辑,无需逐级进入分类、品牌再到型号。

每项故障的最低价格 ✓ ✓ ✓ ✓

防止报价单定价过低的安全底线。

批量价格调整 ✓ ✓ ✓ ✓

一次性对整个产品线执行涨价操作。

价格表导入导出 ✓ ✓ ✓ ✓

整套定价体系,支持双向导入导出。

自定义服务项目 ✓ ✓ ✓ ✓

在内置目录之外,创建您自己的服务项目。

可自定义常见故障库 ✓ ✓ ✓ ✓

打造属于您行业的专属症状目录。

保修

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保修单自动生成 — ✓ ✓ ✓

每笔销售和每个已完成的维修,保修单都会自动生成。

客户端保修 — ✓ ✓ ✓

您对客户承担的保修责任,包含日期和涉及备件。

供应商端保修 — ✓ ✓ ✓

供应商对该备件承担的责任——退货凭据。

保修备件目录 — ✓ ✓ ✓

您最常安装的备件,随时可选。

供应商与采购

FreeSolo工作室企业
供应商档案 — — ✓ ✓

按供应商记录联系方式、合作条款和历史往来。

供应商联系人 — — ✓ ✓

每个供应商可设置多个联系人。

供应商分类 — — ✓ ✓

按专长对供应商进行分类。

备件采购跟踪 — — ✓ ✓

记录已下单、已到货和已付款的采购情况。

采购到货自动入库 — — ✓ ✓

采购到货后自动计入库存。

导入供应商发票 — — ✓ ✓

直接导入供应商发票明细,无需手动重新录入。

归档与恢复 — — ✓ ✓

不再活跃的供应商可归档保留,不会凭空消失。

通知与沟通

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邮件通知 ✓ ✓ ✓ ✓

客户在维修每个环节都会收到通知。

每个状态可自定义邮件内容 ✓ ✓ ✓ ✓

每个环节对应一封邮件,您可自由开启并自定义措辞。

未付发票催款提醒 ✓ ✓ ✓ ✓

到期发票仍未支付?Limeez 会通过电子邮件发送催款提醒,并附上发票 PDF。

自动发送 Google 评价邀请 — — ✓ ✓

维修完成或柜台购买后,Limeez 可自动发送邮件,邀请您的客户在 Google 上留下评价。发送时间由您决定。

通知历史与一键重发 ✓ ✓ ✓ ✓

所有已发送内容及发送失败记录:未送达的消息一键重发。

团队内部聊天 — — ✓ ✓

每个工单对应一个聊天线程,仅限有权限的人员参与——技师与店长均可参与,店长可查看所有对话。

数据洞察与仪表盘

FreeSolo工作室企业
可自定义仪表盘 ✓ ✓ ✓ ✓

按需显示或隐藏各个信息模块。

今日核心数据 ✓ ✓ ✓ ✓

接收工单数、进行中维修、客户数、营业额。

活动趋势图 ✓ ✓ ✓ ✓

工单趋势曲线,并按状态细分。

近 6 个月营收 ✓ ✓ ✓ ✓

不仅是本月数据,还展示整体趋势。

今日优先事项 ✓ ✓ ✓ ✓

在仪表盘上查看需要您关注的提醒:延误的维修、未付发票、待处理报价单、缺货商品以及未取回的设备。

停滞维修提醒 ✓ ✓ ✓ ✓

超过 48 小时无进展的维修。

按技师查看延误情况 ✓ ✓ ✓ ✓

拖延较久的工单,按负责人细分展示。

待采购备件 ✓ ✓ ✓ ✓

因物流等待超过 5 天而受阻的维修,自动标记。

可交付设备 ✓ ✓ ✓ ✓

已完成、正等待客户领取的设备。

保修返修记录 — ✓ ✓ ✓

正在处理中的售后问题与争议。

缺货预测 ✓ ✓ ✓ ✓

按当前消耗速度,未来 14 天内将售罄的商品。

待激活的沉睡客户 ✓ ✓ ✓ ✓

超过三个月无往来的企业客户和合作伙伴。

待处理/未发送报价单 ✓ ✓ ✓ ✓

搁置未处理、正在流失潜在收入的报价单。

未发送发票 ✓ ✓ ✓ ✓

已创建但从未发送给客户的发票。

未收款总额 ✓ ✓ ✓ ✓

默认隐藏,在保密模式下可见。

平均维修周期 ✓ ✓ ✓ ✓

从设备送修到取回之间平均间隔的天数。

键盘全局搜索(⌘K) ✓ ✓ ✓ ✓

一个搜索框,每个页面都在,一次搜十一类内容:维修、客户、价目、库存、报价单、发票、销售、保修、供应商、页面和设置。IMEI 中间打了空格或横杠也照样认得出来,而且每个人只看得到自己的权限和套餐允许看的内容。

团队、角色与安全

FreeSolo工作室企业
包含用户数 1 1 5 10

方案内含的账号数量:工作室版为 5 个,企业版为 10 个。

管理员、技师、实习技师角色 — — ✓ ✓

每个人只能看到其角色权限范围内的内容。

自定义角色 — — ✓ ✓

如果默认三种角色不够用,可创建您自己的角色。

按菜单项设置权限 — — ✓ ✓

您可逐屏决定谁能看到什么内容。

保密模式 — — ✓ ✓

隐藏营业额和利润。个人密码可以显示它们;闲置一段时间后会重新隐藏。

您的门店与品牌

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可自定义设备类型 ✓ ✓ ✓ ✓

添加、重命名并重新排序您的设备分类。 了解更多 →

门店 Logo 与配色 ✓ ✓ ✓ ✓

您的文档和邮件将展示您自己的品牌形象,而非我们的。

多币种与本地税率 ✓ ✓ ✓ ✓

选择您的货币,Limeez 会自动应用您所在国家的正确税率。

界面支持 24 种语言 ✓ ✓ ✓ ✓

语言整店设置一次就行:法语、英语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、葡萄牙语、阿拉伯语、波兰语、土耳其语、捷克语、中文、挪威语、日语、瑞典语、韩语、俄语、丹麦语、芬兰语、冰岛语、希腊语、印地语、乌克兰语、越南语。

可安装的移动应用 ✓ ✓ ✓ ✓

将 Limeez 添加到主屏幕——打开体验如同原生应用。

iOS 和 Android 应用 即将推出 即将推出 即将推出 即将推出

即将推出;目前所有功能已可在移动端流畅使用。

数据与合规

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完整账户数据导出 ✓ ✓ ✓ ✓

所有数据打包为一份归档,按类别分文件,并附带说明文档。

按需永久删除 ✓ ✓ ✓ ✓

真正意义上的数据清除,而非仅仅停用账户。

符合数据保护法规 ✓ ✓ ✓ ✓

GDPR(欧盟与英国)、PIPEDA(加拿大)、Privacy Act(澳大利亚)、CCPA/CPRA(美国加州)、LFPDPPP(墨西哥)。

归档与恢复 ✓ ✓ ✓ ✓

已删除的客户档案和维修记录仍可恢复——不会因误操作而永久丢失。

维修记录导出 ✓ ✓ ✓ ✓

可按您选择的日期范围和字段导出。

客服与入门支持

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客服响应 5 小时内 5 小时内 5 小时内 2 小时内

首次响应时间,按工作小时计算。

内置帮助与支持 ✓ ✓ ✓ ✓

直接在 Limeez 内提问,附带历史记录——由真人团队成员为您解答。

门店管理员可获得客服支持 ✓ ✓ ✓ ✓

管理员可直接在 Limeez 内联系我们的客服团队。