ガイド付き受付フロー
機種、故障内容、状態、写真:4つのステップで、カウンター受付時の記入漏れをなくします。
業種・時計・宝飾
高価な品物、長い作業期間、進捗を知りたがる顧客:受付時の状態写真、作業前の見積もり、トレーサビリティを保持する記録。
アカウント開設時点で、機種カテゴリーとよくある故障はあらかじめ設定済みです。足りない項目があれば、いつでもご自身で追加できます。
"時計・宝飾修理" プリセット
導入前
高価な時計を状態写真なしで預かり、見積もりは口頭で伝え、6週間後に誰も由来を証明できない傷をめぐってトラブルになる。
Limeez
受付写真が記録に残り、見積もりはメールで送られ、ワンクリックで承認されます。合意した内容は日付とともに記録されます。
機種、故障内容、状態、写真:4つのステップで、カウンター受付時の記入漏れをなくします。
顧客が一クリックで承認すると作業が始まり、記録は台帳に残ります。
ステータスが変わるたびに1通、カスタマイズ可能なメールを送信。「まだ直っていませんか?」という電話もなくなります。
このプリセットは両方に対応しており、各カテゴリー、故障項目、サービスはすべて名称変更、追加、削除が可能です。決まった枠に押し込められるのではなく、土台として使えます。
タイムスタンプ付きの受付写真、記録された申告価値、そして品物に対して行われたすべての作業履歴が残ります。
作業案件は提携先への外注として記録でき、その割引率も反映されます。品物の本来の所有者は記録に残り続けます。
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