La comparación completa, plan por plan
Todas las funcionalidades de Limeez, sin excepción — para quien quiera profundizar antes de elegir.
Recepción y reparaciones
Tickets de reparación 15 / mes Ilimitados Ilimitados Ilimitados
El plan Free permite crear 15 tickets al mes; los planes de pago, sin límite.
Asistente de recepción en 4 pasos ✓ ✓ ✓ ✓
Cliente, aparato, servicios, resumen: en el mostrador no se te puede olvidar nada.
Recepción guardada como borrador ✓ ✓ ✓ ✓
¿Te han interrumpido a media ficha? Retomas justo donde lo dejaste.
Fotos de recepción (hasta 5) ✓ ✓ ✓ ✓
El estado del aparato fotografiado en el momento de la entrega — una prueba, no un recuerdo.
Patrón de desbloqueo dibujado ✓ ✓ ✓ ✓
El cliente dibuja su patrón de Android directamente en la pantalla.
Códigos de acceso (PIN, contraseña) ✓ ✓ ✓ ✓
El código de sesión se guarda con el ticket, ya no en un papelito.
Código y patrón borrados al devolver ✓ ✓ ✓ ✓
El código de desbloqueo y el patrón de Android se cifran durante la reparación y se eliminan automáticamente en cuanto el aparato vuelve a su dueño. Dejas de guardar lo que ya no tienes que proteger.
IMEI y número de serie ✓ ✓ ✓ ✓
Campos específicos según el tipo de aparato, que aparecen en el ticket y en la factura.
Accesorios entregados ✓ ✓ ✓ ✓
Cargador, cable, funda: anotados a la entrada, devueltos a la salida.
Observaciones sobre el estado del aparato ✓ ✓ ✓ ✓
«Pantalla agrietada, carcasa rayada»: el estado del aparato, fechado en la recepción.
Ubicación de almacenaje ✓ ✓ ✓ ✓
Dónde está guardado el aparato en el taller: ya no rebuscas mientras el cliente espera.
Resguardo de entrega impreso en el mostrador ✓ ✓ ✓ ✓
El resumen de la recepción, entregado al cliente en mano.
Resguardo de entrega enviado por email ✓ ✓ ✓ ✓
El mismo resumen, en el correo del cliente.
Técnico asignado ✓ ✓ ✓ ✓
Cada ticket tiene su responsable, avisado por email de su asignación.
Niveles de prioridad (baja a urgente) ✓ ✓ ✓ ✓
Cuatro niveles para decidir qué pasa primero en el taller.
Servicios urgentes con cuenta atrás ✓ ✓ ✓ ✓
Un «Exprés 6 h» facturado como suplemento, con el tiempo restante visible en el ticket.
Tablero Kanban (arrastrar y soltar) ✓ ✓ ✓ ✓
Tus reparaciones en columnas por estado, que mueves arrastrando y soltando.
Estados detallados e historial ✓ ✓ ✓ ✓
De «recibido» a «entregado»: cada etapa queda registrada, con comentarios e historial completo.
Estados personalizables ✓ ✓ ✓ ✓
Crea, renombra y reordena tus propios estados de reparación.
Prediagnóstico y averías personalizadas ✓ ✓ ✓ ✓
Antes incluso del presupuesto, marca el síntoma en una lista de averías habituales que tú mismo configuras («pantalla agrietada», «no carga»…) — sin volver a escribirlo todo en cada ticket.
Notas internas en el ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Comentarios visibles solo para el equipo, nunca para el cliente.
Fotos y notas durante la reparación ✓ ✓ ✓ ✓
Documenta lo que encuentras al abrir el aparato.
Transferencia de tickets entre técnicos — — ✓ ✓
Un técnico puede pasar un ticket a un compañero, que lo acepta o lo rechaza.
Historial por técnico — — ✓ ✓
Lo que ha gestionado cada uno, y cuándo.
Edición rápida desde la lista ✓ ✓ ✓ ✓
Corrige un ticket sin abrirlo.
Ajuste de stock desde el ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Las piezas instaladas se descuentan sin salir de la reparación.
Precio ajustable línea a línea en el presupuesto ✓ ✓ ✓ ✓
Descuento, caso especial, pieza aportada por el cliente: cada importe se corrige en el resumen.
Ticket en subcontratación de partner ✓ ✓ ✓ ✓
Una reparación encargada por un profesional, con su propio cliente final.
Eliminación de ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Pasa antes por el archivo: nunca se pierde sin más.
Etiqueta de reparación (QR / código de barras) ✓ ✓ ✓ ✓
Una etiqueta imprimible por orden de reparación, con número de seguimiento, cliente y QR: para el aparato o para su ficha. Los productos del stock tienen la suya, con código de barras, nombre y precio.
Aparatos y catálogo
Catálogo de aparatos (IMEI, n.º de serie) ✓ ✓ ✓ ✓
Cada aparato tiene su ficha (marca, modelo, IMEI o n.º de serie) con su historial de reparaciones.
Ficha de aparato por cliente ✓ ✓ ✓ ✓
Encuentra todos los aparatos de un cliente y su paso por el taller.
Catálogo de modelos Apple, actualizado automáticamente ✓ ✓ ✓ ✓
iPhone, iPad, Mac, Watch: importados y actualizados cada mes, tú no los das de alta. Otras marcas (Samsung, Xiaomi, Oppo…): por ahora entrada manual, importación automática próximamente.
Búsqueda de modelo con autocompletado ✓ ✓ ✓ ✓
Marca y modelo, encontrados en dos teclas.
Creación de marca o modelo al vuelo ✓ ✓ ✓ ✓
Un aparato que no está en el catálogo se añade sin salir del ticket.
Clientes
Fichas de clientes e historial ✓ ✓ ✓ ✓
Datos de contacto, historial de reparaciones, presupuestos y facturas agrupados por cliente.
Particulares, empresas y partners ✓ ✓ ✓ ✓
Tres tipos de cliente, tres tratamientos distintos — incluidos los subcontratistas.
Búsqueda automática de SIRET (Francia) ✓ ✓ ✓ ✓
Introduce un SIRET francés: la dirección y la razón social se rellenan solas.
Descuento de partner en la mano de obra ✓ ✓ ✓ ✓
Un porcentaje de descuento propio de cada partner, aplicado automáticamente.
Historial de facturación por cliente ✓ ✓ ✓ ✓
Lo que te ha generado cada cliente, a lo largo del tiempo.
Facturación por partner ✓ ✓ ✓ ✓
El seguimiento específico para quienes te traen clientes.
Importación de clientes ✓ ✓ ✓ ✓
Recupera tu archivo actual, con vista previa antes de confirmar.
Exportación de clientes ✓ ✓ ✓ ✓
Tu fichero de clientes, descargable cuando quieras.
Columnas personalizables ✓ ✓ ✓ ✓
Eliges qué columnas se muestran y su ancho, y se queda guardado.
Detección de duplicados por teléfono ✓ ✓ ✓ ✓
Te avisa antes de crear dos veces el mismo cliente.
Cliente «Mostrador» genérico ✓ ✓ ✓ ✓
Para cobrar una venta sin identificar al cliente.
Presupuestos
Presupuestos en PDF ✓ ✓ ✓ ✓
Presupuestos generados en PDF, con tus datos, tu logo y el IVA.
Envío del presupuesto por email ✓ ✓ ✓ ✓
El presupuesto se envía desde la aplicación, sin pasar por tu correo.
Presupuesto aceptado o rechazado por email ✓ ✓ ✓ ✓
El cliente acepta o rechaza con un clic desde el email, y puede explicar el motivo si rechaza.
Estados del presupuesto ✓ ✓ ✓ ✓
Borrador, enviado, pendiente de respuesta, aceptado, rechazado, caducado, sustituido: sabe en qué punto está cada presupuesto, incluso el que ha quedado anulado por una revisión.
Presupuesto vinculado a una reparación ✓ ✓ ✓ ✓
El presupuesto recoge automáticamente los servicios del ticket.
Exportación de presupuestos ✓ ✓ ✓ ✓
Toda tu actividad de presupuestos en CSV.
Servicios «a presupuesto» ✓ ✓ ✓ ✓
Para lo que no se puede tarifar de antemano.
Facturas
Facturas en PDF ✓ ✓ ✓ ✓
Facturas generadas en PDF, con tus colores.
Envío de la factura por email ✓ ✓ ✓ ✓
Se envía al cliente con un clic, con el PDF adjunto.
Facturación agrupada multi-ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Agrupa varios tickets en una sola factura.
Cobro y pago rápido ✓ ✓ ✓ ✓
Registra un cobro, total o parcial, desde la lista.
Seguimiento de impagos ✓ ✓ ✓ ✓
Lo que queda pendiente, por cliente y en total.
Numeración mensual automática ✓ ✓ ✓ ✓
Formato F-AA-MMNN, sin huecos ni duplicados.
Exportación de facturas ✓ ✓ ✓ ✓
Todo tu libro de facturas en CSV.
Búsqueda de facturas ✓ ✓ ✓ ✓
Por número, cliente, importe o periodo.
Caja (punto de venta)
Caja registradora ✓ ✓ ✓ ✓
Cobra ventas y reparaciones en el mostrador: carrito, formas de pago, recibo. Saber más →
Todas las formas de pago ✓ ✓ ✓ ✓
Efectivo, tarjeta, transferencia, cheque — con cálculo del cambio.
Escáner de código de barras con la cámara ✓ ✓ ✓ ✓
Escanea un producto en el mostrador: se acabó escribir la referencia a mano.
Grados A / B / C del reacondicionado ✓ ✓ ✓ ✓
Un grado con su leyenda («Como nuevo») visible para el cliente.
Stock reservado en un presupuesto pendiente ✓ ✓ ✓ ✓
Una pieza prometida en un presupuesto ya no se vende a otra persona.
La pieza en el mostrador ✓ ✓ ✓ ✓
Vende por separado la pieza de una reparación, con su propio nombre («Pantalla iPhone 15») y su propio precio, sobre el mismo stock.
Venta de material ✓ ✓ ✓ ✓
Vende material (reacondicionado o nuevo) al margen de las reparaciones, con recibo.
Historial de ventas ✓ ✓ ✓ ✓
Todo lo que ha pasado por caja, consultable y exportable.
Factura a partir de una venta ✓ ✓ ✓ ✓
Convierte un ticket de caja en factura cuando el cliente la pide.
Stock y piezas
Gestión de stock y piezas ✓ ✓ ✓ ✓
Controla piezas y productos, con umbrales y alertas de rotura de stock.
Alertas de rotura de stock en tres niveles ✓ ✓ ✓ ✓
En stock, stock bajo, rotura: el indicador cambia de color antes de que se complique.
Márgenes y movimientos de stock ✓ ✓ ✓ ✓
Margen calculado automáticamente e historial de movimientos (venta, reparación, ajuste).
Características técnicas por categoría ✓ ✓ ✓ ✓
Los campos adecuados según el tipo de producto, no un formulario genérico para todo.
Número de serie y fotos del producto ✓ ✓ ✓ ✓
Cada artículo lleva su número de serie y sus fotos, visibles hasta en la caja.
Referencias (SKU) generadas automáticamente ✓ ✓ ✓ ✓
Limeez crea la referencia de tus productos, y puede regenerarlas todas a la vez.
Formato de referencia configurable ✓ ✓ ✓ ✓
Tú defines la lógica de tus códigos de producto.
Escanear un código de barras al crear el producto ✓ ✓ ✓ ✓
El producto se rellena solo a partir de su código.
Acciones masivas ✓ ✓ ✓ ✓
Cambia de categoría, duplica o elimina varios productos a la vez.
Importación de stock ✓ ✓ ✓ ✓
Recupera tu inventario desde un archivo, con vista previa.
Exportación de stock (CSV y Excel) ✓ ✓ ✓ ✓
Tu inventario, descargable en ambos formatos.
Estadísticas de precios ✓ ✓ ✓ ✓
Para fijar tus precios sin ir a ciegas.
Tarifas de reparación
Tarifas por avería y aparato ✓ ✓ ✓ ✓
Precios predefinidos por tipo de aparato y de avería, para calcular un presupuesto con un clic.
Tres niveles de precio ✓ ✓ ✓ ✓
Un precio general, afinado por marca y luego por modelo: solo tienes que introducir las excepciones.
Tarifa única o por marca y modelo ✓ ✓ ✓ ✓
Un disco duro cuesta lo mismo en cualquier PC; una pantalla de iPhone no. Se te pregunta al crear la categoría.
Vista global de tarifas ✓ ✓ ✓ ✓
Una tabla editable para corregir precios, stock y nombres en serie, con filtros y búsqueda.
Pantalla «Todas las reparaciones» ✓ ✓ ✓ ✓
Consulta y corrige todos los aparatos a la vez, sin tener que pasar por categoría, luego marca y luego modelo.
Precio mínimo por avería ✓ ✓ ✓ ✓
Un límite de seguridad contra el presupuesto calculado demasiado bajo.
Actualización de tarifas en masa ✓ ✓ ✓ ✓
Aplica una subida a toda una gama de una sola vez.
Importación y exportación de tarifas ✓ ✓ ✓ ✓
Toda tu tarifa, en los dos sentidos.
Servicios personalizados ✓ ✓ ✓ ✓
Tus propias intervenciones, más allá del catálogo incluido.
Averías habituales personalizables ✓ ✓ ✓ ✓
Tu catálogo de síntomas, adaptado a tu oficio.
Garantías
Garantías creadas automáticamente — ✓ ✓ ✓
Aparecen solas después de cada venta y de cada reparación cerrada.
Garantía de cara al cliente — ✓ ✓ ✓
Lo que le debes a tu cliente, con fechas y la pieza en cuestión.
Garantía de cara al proveedor — ✓ ✓ ✓
Lo que tu proveedor te debe sobre la pieza: con qué reclamar.
Catálogo de piezas con garantía — ✓ ✓ ✓
Las piezas que más instalas, listas para seleccionar.
Proveedores y compras
Fichas de proveedores — — ✓ ✓
Datos de contacto, condiciones e historial por proveedor.
Contactos de proveedores — — ✓ ✓
Varios interlocutores por proveedor.
Categorías de proveedores — — ✓ ✓
Clasifícalos por especialidad.
Seguimiento de compras de piezas — — ✓ ✓
Lo que has pedido, recibido y pagado.
Entrada en stock desde una compra — — ✓ ✓
Una compra recibida alimenta tu stock directamente.
Importación de factura de proveedor — — ✓ ✓
Recupera las líneas de una factura sin volver a escribirlas.
Archivado y restauración — — ✓ ✓
Un proveedor inactivo se archiva sin desaparecer.
Notificaciones y comunicación
Notificaciones por email ✓ ✓ ✓ ✓
Tus clientes reciben un aviso en cada etapa de la reparación.
Un email personalizable por estado ✓ ✓ ✓ ✓
Cada etapa tiene su email, que activas y redactas como quieras.
Recordatorios de facturas impagadas ✓ ✓ ✓ ✓
¿Una factura vencida sigue sin pagar? Limeez envía el recordatorio por correo electrónico, con la factura en PDF.
Solicitud automática de reseña en Google — — ✓ ✓
Tras una reparación o una compra en el mostrador, Limeez puede enviar automáticamente un email que invita a tu cliente a dejar una reseña en Google. Tú eliges el plazo de envío.
Historial de notificaciones y reenvío ✓ ✓ ✓ ✓
Todo lo que se ha enviado, y lo que ha fallado: un mensaje no entregado se reenvía con un clic.
Chat interno del equipo — — ✓ ✓
Una mensajería por ticket, entre las personas con acceso — técnicos y responsable de la tienda, que ve todas las conversaciones.
Gestión y panel de control
Panel de control personalizable ✓ ✓ ✓ ✓
Widgets que muestras u ocultas según tus necesidades.
Indicadores del día ✓ ✓ ✓ ✓
Tickets recibidos, reparaciones en curso, clientes, facturación.
Gráficos de actividad ✓ ✓ ✓ ✓
Curva de tickets y desglose por estado.
Facturación de los últimos 6 meses ✓ ✓ ✓ ✓
La tendencia, no solo el mes en curso.
Prioridades del día ✓ ✓ ✓ ✓
Encuentra en tu panel de control las alertas que requieren tu atención: reparaciones con retraso, facturas impagadas, presupuestos pendientes, productos agotados y aparatos sin recoger.
Reparaciones estancadas ✓ ✓ ✓ ✓
Sin movimiento desde hace más de 48 horas.
Retraso por técnico ✓ ✓ ✓ ✓
Los tickets que se eternizan, desglosados por persona.
Piezas por pedir ✓ ✓ ✓ ✓
Las reparaciones bloqueadas a la espera de logística, con alerta a partir de 5 días.
Aparatos por entregar ✓ ✓ ✓ ✓
Listos, a la espera de que el cliente pase a recogerlos.
Devoluciones en garantía — ✓ ✓ ✓
El servicio posventa y las incidencias en curso.
Previsión de rotura de stock ✓ ✓ ✓ ✓
Los productos que faltarán en 14 días al ritmo actual.
Clientes inactivos por reactivar ✓ ✓ ✓ ✓
Empresas y partners sin actividad desde hace más de tres meses.
Presupuestos pendientes y sin enviar ✓ ✓ ✓ ✓
Lo que se queda parado y te cuesta dinero.
Facturas sin enviar ✓ ✓ ✓ ✓
Creadas pero nunca enviadas al cliente.
Total de impagos ✓ ✓ ✓ ✓
Oculto por defecto, visible en modo confidencial.
Tiempo medio de reparación ✓ ✓ ✓ ✓
Cuántos días pasan entre la entrada y la entrega.
Búsqueda global desde el teclado (⌘K) ✓ ✓ ✓ ✓
Un solo campo, presente en todas las pantallas, que busca en once familias a la vez: reparaciones, clientes, tarifas, stock, presupuestos, facturas, ventas, garantías, proveedores, páginas y ajustes. Reconoce un IMEI escrito con espacios o guiones y solo muestra a cada persona lo que le permiten sus permisos y su plan.
Equipo, roles y seguridad
Usuarios incluidos 1 1 5 10
El número de cuentas incluidas en tu plan: 5 para Taller, 10 para Empresa.
Roles de administrador, técnico y becario — — ✓ ✓
Cada uno accede solo a lo que su rol permite.
Roles personalizados — — ✓ ✓
Crea tus propios roles si los tres predeterminados no bastan.
Permisos por elemento de menú — — ✓ ✓
Decides quién ve qué, pantalla por pantalla.
Modo confidencial — — ✓ ✓
Oculta la facturación y los márgenes. Un código personal los muestra; vuelven a ocultarse tras un tiempo de inactividad.
Tu taller y tu marca
Tipos de aparatos personalizables ✓ ✓ ✓ ✓
Añade, renombra y reordena tus categorías de aparatos. Saber más →
Logo y colores del taller ✓ ✓ ✓ ✓
Tus documentos y emails llevan tu identidad, no la nuestra.
Multidivisa e impuestos locales ✓ ✓ ✓ ✓
Elige tu divisa; Limeez aplica los impuestos del país.
Interfaz en 24 idiomas ✓ ✓ ✓ ✓
El idioma se elige una sola vez para todo el taller: francés, inglés, español, alemán, neerlandés, italiano, portugués, árabe, polaco, turco, checo, chino, noruego, japonés, sueco, coreano, ruso, danés, finés, islandés, griego, hindi, ucraniano y vietnamita.
Aplicación instalable en el móvil ✓ ✓ ✓ ✓
Añade Limeez a tu pantalla de inicio: se abre como una aplicación de verdad.
Aplicaciones iOS y Android Próximamente Próximamente Próximamente Próximamente
Muy pronto disponibles; mientras tanto, todo funciona ya desde el móvil.
Tus datos y cumplimiento normativo
Exportación completa de tu cuenta ✓ ✓ ✓ ✓
Todos tus datos en un archivo comprimido, un fichero por categoría, con una guía que explica qué contiene cada uno.
Eliminación definitiva a petición ✓ ✓ ✓ ✓
Un borrado real de tus datos, no una simple desactivación.
Cumplimiento de los regímenes de protección de datos ✓ ✓ ✓ ✓
RGPD (UE y Reino Unido), PIPEDA (Canadá), Privacy Act (Australia), CCPA/CPRA (California), LFPDPPP (México).
Archivo y restauración ✓ ✓ ✓ ✓
Las fichas de clientes y reparaciones eliminadas siguen siendo recuperables: nada se pierde para siempre por error.
Exportación de reparaciones ✓ ✓ ✓ ✓
Por el periodo y con las columnas que elijas.
Acompañamiento
Respuesta del soporte Menos de 5 h Menos de 5 h Menos de 5 h Menos de 2 h
Plazo de primera respuesta, en horas laborables.
Ayuda y soporte integrado ✓ ✓ ✓ ✓
Haz una pregunta desde Limeez, con su historial — te responde una persona real del equipo.
Soporte accesible para los administradores del taller ✓ ✓ ✓ ✓
Un administrador puede contactar con nuestro equipo de soporte desde Limeez.