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La comparación completa, plan por plan

Todas las funcionalidades de Limeez, sin excepción — para quien quiera profundizar antes de elegir.

Recepción y reparaciones

FreeSoloTallerEmpresa
Tickets de reparación 15 / mes Ilimitados Ilimitados Ilimitados

El plan Free permite crear 15 tickets al mes; los planes de pago, sin límite.

Asistente de recepción en 4 pasos ✓ ✓ ✓ ✓

Cliente, aparato, servicios, resumen: en el mostrador no se te puede olvidar nada.

Recepción guardada como borrador ✓ ✓ ✓ ✓

¿Te han interrumpido a media ficha? Retomas justo donde lo dejaste.

Fotos de recepción (hasta 5) ✓ ✓ ✓ ✓

El estado del aparato fotografiado en el momento de la entrega — una prueba, no un recuerdo.

Patrón de desbloqueo dibujado ✓ ✓ ✓ ✓

El cliente dibuja su patrón de Android directamente en la pantalla.

Códigos de acceso (PIN, contraseña) ✓ ✓ ✓ ✓

El código de sesión se guarda con el ticket, ya no en un papelito.

Código y patrón borrados al devolver ✓ ✓ ✓ ✓

El código de desbloqueo y el patrón de Android se cifran durante la reparación y se eliminan automáticamente en cuanto el aparato vuelve a su dueño. Dejas de guardar lo que ya no tienes que proteger.

IMEI y número de serie ✓ ✓ ✓ ✓

Campos específicos según el tipo de aparato, que aparecen en el ticket y en la factura.

Accesorios entregados ✓ ✓ ✓ ✓

Cargador, cable, funda: anotados a la entrada, devueltos a la salida.

Observaciones sobre el estado del aparato ✓ ✓ ✓ ✓

«Pantalla agrietada, carcasa rayada»: el estado del aparato, fechado en la recepción.

Ubicación de almacenaje ✓ ✓ ✓ ✓

Dónde está guardado el aparato en el taller: ya no rebuscas mientras el cliente espera.

Resguardo de entrega impreso en el mostrador ✓ ✓ ✓ ✓

El resumen de la recepción, entregado al cliente en mano.

Resguardo de entrega enviado por email ✓ ✓ ✓ ✓

El mismo resumen, en el correo del cliente.

Técnico asignado ✓ ✓ ✓ ✓

Cada ticket tiene su responsable, avisado por email de su asignación.

Niveles de prioridad (baja a urgente) ✓ ✓ ✓ ✓

Cuatro niveles para decidir qué pasa primero en el taller.

Servicios urgentes con cuenta atrás ✓ ✓ ✓ ✓

Un «Exprés 6 h» facturado como suplemento, con el tiempo restante visible en el ticket.

Tablero Kanban (arrastrar y soltar) ✓ ✓ ✓ ✓

Tus reparaciones en columnas por estado, que mueves arrastrando y soltando.

Estados detallados e historial ✓ ✓ ✓ ✓

De «recibido» a «entregado»: cada etapa queda registrada, con comentarios e historial completo.

Estados personalizables ✓ ✓ ✓ ✓

Crea, renombra y reordena tus propios estados de reparación.

Prediagnóstico y averías personalizadas ✓ ✓ ✓ ✓

Antes incluso del presupuesto, marca el síntoma en una lista de averías habituales que tú mismo configuras («pantalla agrietada», «no carga»…) — sin volver a escribirlo todo en cada ticket.

Notas internas en el ticket ✓ ✓ ✓ ✓

Comentarios visibles solo para el equipo, nunca para el cliente.

Fotos y notas durante la reparación ✓ ✓ ✓ ✓

Documenta lo que encuentras al abrir el aparato.

Transferencia de tickets entre técnicos — — ✓ ✓

Un técnico puede pasar un ticket a un compañero, que lo acepta o lo rechaza.

Historial por técnico — — ✓ ✓

Lo que ha gestionado cada uno, y cuándo.

Edición rápida desde la lista ✓ ✓ ✓ ✓

Corrige un ticket sin abrirlo.

Ajuste de stock desde el ticket ✓ ✓ ✓ ✓

Las piezas instaladas se descuentan sin salir de la reparación.

Precio ajustable línea a línea en el presupuesto ✓ ✓ ✓ ✓

Descuento, caso especial, pieza aportada por el cliente: cada importe se corrige en el resumen.

Ticket en subcontratación de partner ✓ ✓ ✓ ✓

Una reparación encargada por un profesional, con su propio cliente final.

Eliminación de ticket ✓ ✓ ✓ ✓

Pasa antes por el archivo: nunca se pierde sin más.

Etiqueta de reparación (QR / código de barras) ✓ ✓ ✓ ✓

Una etiqueta imprimible por orden de reparación, con número de seguimiento, cliente y QR: para el aparato o para su ficha. Los productos del stock tienen la suya, con código de barras, nombre y precio.

Aparatos y catálogo

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Catálogo de aparatos (IMEI, n.º de serie) ✓ ✓ ✓ ✓

Cada aparato tiene su ficha (marca, modelo, IMEI o n.º de serie) con su historial de reparaciones.

Ficha de aparato por cliente ✓ ✓ ✓ ✓

Encuentra todos los aparatos de un cliente y su paso por el taller.

Catálogo de modelos Apple, actualizado automáticamente ✓ ✓ ✓ ✓

iPhone, iPad, Mac, Watch: importados y actualizados cada mes, tú no los das de alta. Otras marcas (Samsung, Xiaomi, Oppo…): por ahora entrada manual, importación automática próximamente.

Búsqueda de modelo con autocompletado ✓ ✓ ✓ ✓

Marca y modelo, encontrados en dos teclas.

Creación de marca o modelo al vuelo ✓ ✓ ✓ ✓

Un aparato que no está en el catálogo se añade sin salir del ticket.

Clientes

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Fichas de clientes e historial ✓ ✓ ✓ ✓

Datos de contacto, historial de reparaciones, presupuestos y facturas agrupados por cliente.

Particulares, empresas y partners ✓ ✓ ✓ ✓

Tres tipos de cliente, tres tratamientos distintos — incluidos los subcontratistas.

Búsqueda automática de SIRET (Francia) ✓ ✓ ✓ ✓

Introduce un SIRET francés: la dirección y la razón social se rellenan solas.

Descuento de partner en la mano de obra ✓ ✓ ✓ ✓

Un porcentaje de descuento propio de cada partner, aplicado automáticamente.

Historial de facturación por cliente ✓ ✓ ✓ ✓

Lo que te ha generado cada cliente, a lo largo del tiempo.

Facturación por partner ✓ ✓ ✓ ✓

El seguimiento específico para quienes te traen clientes.

Importación de clientes ✓ ✓ ✓ ✓

Recupera tu archivo actual, con vista previa antes de confirmar.

Exportación de clientes ✓ ✓ ✓ ✓

Tu fichero de clientes, descargable cuando quieras.

Columnas personalizables ✓ ✓ ✓ ✓

Eliges qué columnas se muestran y su ancho, y se queda guardado.

Detección de duplicados por teléfono ✓ ✓ ✓ ✓

Te avisa antes de crear dos veces el mismo cliente.

Cliente «Mostrador» genérico ✓ ✓ ✓ ✓

Para cobrar una venta sin identificar al cliente.

Presupuestos

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Presupuestos en PDF ✓ ✓ ✓ ✓

Presupuestos generados en PDF, con tus datos, tu logo y el IVA.

Envío del presupuesto por email ✓ ✓ ✓ ✓

El presupuesto se envía desde la aplicación, sin pasar por tu correo.

Presupuesto aceptado o rechazado por email ✓ ✓ ✓ ✓

El cliente acepta o rechaza con un clic desde el email, y puede explicar el motivo si rechaza.

Estados del presupuesto ✓ ✓ ✓ ✓

Borrador, enviado, pendiente de respuesta, aceptado, rechazado, caducado, sustituido: sabe en qué punto está cada presupuesto, incluso el que ha quedado anulado por una revisión.

Presupuesto vinculado a una reparación ✓ ✓ ✓ ✓

El presupuesto recoge automáticamente los servicios del ticket.

Exportación de presupuestos ✓ ✓ ✓ ✓

Toda tu actividad de presupuestos en CSV.

Servicios «a presupuesto» ✓ ✓ ✓ ✓

Para lo que no se puede tarifar de antemano.

Facturas

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Facturas en PDF ✓ ✓ ✓ ✓

Facturas generadas en PDF, con tus colores.

Envío de la factura por email ✓ ✓ ✓ ✓

Se envía al cliente con un clic, con el PDF adjunto.

Facturación agrupada multi-ticket ✓ ✓ ✓ ✓

Agrupa varios tickets en una sola factura.

Cobro y pago rápido ✓ ✓ ✓ ✓

Registra un cobro, total o parcial, desde la lista.

Seguimiento de impagos ✓ ✓ ✓ ✓

Lo que queda pendiente, por cliente y en total.

Numeración mensual automática ✓ ✓ ✓ ✓

Formato F-AA-MMNN, sin huecos ni duplicados.

Exportación de facturas ✓ ✓ ✓ ✓

Todo tu libro de facturas en CSV.

Búsqueda de facturas ✓ ✓ ✓ ✓

Por número, cliente, importe o periodo.

Caja (punto de venta)

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Caja registradora ✓ ✓ ✓ ✓

Cobra ventas y reparaciones en el mostrador: carrito, formas de pago, recibo. Saber más →

Todas las formas de pago ✓ ✓ ✓ ✓

Efectivo, tarjeta, transferencia, cheque — con cálculo del cambio.

Escáner de código de barras con la cámara ✓ ✓ ✓ ✓

Escanea un producto en el mostrador: se acabó escribir la referencia a mano.

Grados A / B / C del reacondicionado ✓ ✓ ✓ ✓

Un grado con su leyenda («Como nuevo») visible para el cliente.

Stock reservado en un presupuesto pendiente ✓ ✓ ✓ ✓

Una pieza prometida en un presupuesto ya no se vende a otra persona.

La pieza en el mostrador ✓ ✓ ✓ ✓

Vende por separado la pieza de una reparación, con su propio nombre («Pantalla iPhone 15») y su propio precio, sobre el mismo stock.

Venta de material ✓ ✓ ✓ ✓

Vende material (reacondicionado o nuevo) al margen de las reparaciones, con recibo.

Historial de ventas ✓ ✓ ✓ ✓

Todo lo que ha pasado por caja, consultable y exportable.

Factura a partir de una venta ✓ ✓ ✓ ✓

Convierte un ticket de caja en factura cuando el cliente la pide.

Stock y piezas

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Gestión de stock y piezas ✓ ✓ ✓ ✓

Controla piezas y productos, con umbrales y alertas de rotura de stock.

Alertas de rotura de stock en tres niveles ✓ ✓ ✓ ✓

En stock, stock bajo, rotura: el indicador cambia de color antes de que se complique.

Márgenes y movimientos de stock ✓ ✓ ✓ ✓

Margen calculado automáticamente e historial de movimientos (venta, reparación, ajuste).

Características técnicas por categoría ✓ ✓ ✓ ✓

Los campos adecuados según el tipo de producto, no un formulario genérico para todo.

Número de serie y fotos del producto ✓ ✓ ✓ ✓

Cada artículo lleva su número de serie y sus fotos, visibles hasta en la caja.

Referencias (SKU) generadas automáticamente ✓ ✓ ✓ ✓

Limeez crea la referencia de tus productos, y puede regenerarlas todas a la vez.

Formato de referencia configurable ✓ ✓ ✓ ✓

Tú defines la lógica de tus códigos de producto.

Escanear un código de barras al crear el producto ✓ ✓ ✓ ✓

El producto se rellena solo a partir de su código.

Acciones masivas ✓ ✓ ✓ ✓

Cambia de categoría, duplica o elimina varios productos a la vez.

Importación de stock ✓ ✓ ✓ ✓

Recupera tu inventario desde un archivo, con vista previa.

Exportación de stock (CSV y Excel) ✓ ✓ ✓ ✓

Tu inventario, descargable en ambos formatos.

Estadísticas de precios ✓ ✓ ✓ ✓

Para fijar tus precios sin ir a ciegas.

Tarifas de reparación

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Tarifas por avería y aparato ✓ ✓ ✓ ✓

Precios predefinidos por tipo de aparato y de avería, para calcular un presupuesto con un clic.

Tres niveles de precio ✓ ✓ ✓ ✓

Un precio general, afinado por marca y luego por modelo: solo tienes que introducir las excepciones.

Tarifa única o por marca y modelo ✓ ✓ ✓ ✓

Un disco duro cuesta lo mismo en cualquier PC; una pantalla de iPhone no. Se te pregunta al crear la categoría.

Vista global de tarifas ✓ ✓ ✓ ✓

Una tabla editable para corregir precios, stock y nombres en serie, con filtros y búsqueda.

Pantalla «Todas las reparaciones» ✓ ✓ ✓ ✓

Consulta y corrige todos los aparatos a la vez, sin tener que pasar por categoría, luego marca y luego modelo.

Precio mínimo por avería ✓ ✓ ✓ ✓

Un límite de seguridad contra el presupuesto calculado demasiado bajo.

Actualización de tarifas en masa ✓ ✓ ✓ ✓

Aplica una subida a toda una gama de una sola vez.

Importación y exportación de tarifas ✓ ✓ ✓ ✓

Toda tu tarifa, en los dos sentidos.

Servicios personalizados ✓ ✓ ✓ ✓

Tus propias intervenciones, más allá del catálogo incluido.

Averías habituales personalizables ✓ ✓ ✓ ✓

Tu catálogo de síntomas, adaptado a tu oficio.

Garantías

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Garantías creadas automáticamente — ✓ ✓ ✓

Aparecen solas después de cada venta y de cada reparación cerrada.

Garantía de cara al cliente — ✓ ✓ ✓

Lo que le debes a tu cliente, con fechas y la pieza en cuestión.

Garantía de cara al proveedor — ✓ ✓ ✓

Lo que tu proveedor te debe sobre la pieza: con qué reclamar.

Catálogo de piezas con garantía — ✓ ✓ ✓

Las piezas que más instalas, listas para seleccionar.

Proveedores y compras

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Fichas de proveedores — — ✓ ✓

Datos de contacto, condiciones e historial por proveedor.

Contactos de proveedores — — ✓ ✓

Varios interlocutores por proveedor.

Categorías de proveedores — — ✓ ✓

Clasifícalos por especialidad.

Seguimiento de compras de piezas — — ✓ ✓

Lo que has pedido, recibido y pagado.

Entrada en stock desde una compra — — ✓ ✓

Una compra recibida alimenta tu stock directamente.

Importación de factura de proveedor — — ✓ ✓

Recupera las líneas de una factura sin volver a escribirlas.

Archivado y restauración — — ✓ ✓

Un proveedor inactivo se archiva sin desaparecer.

Notificaciones y comunicación

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Notificaciones por email ✓ ✓ ✓ ✓

Tus clientes reciben un aviso en cada etapa de la reparación.

Un email personalizable por estado ✓ ✓ ✓ ✓

Cada etapa tiene su email, que activas y redactas como quieras.

Recordatorios de facturas impagadas ✓ ✓ ✓ ✓

¿Una factura vencida sigue sin pagar? Limeez envía el recordatorio por correo electrónico, con la factura en PDF.

Solicitud automática de reseña en Google — — ✓ ✓

Tras una reparación o una compra en el mostrador, Limeez puede enviar automáticamente un email que invita a tu cliente a dejar una reseña en Google. Tú eliges el plazo de envío.

Historial de notificaciones y reenvío ✓ ✓ ✓ ✓

Todo lo que se ha enviado, y lo que ha fallado: un mensaje no entregado se reenvía con un clic.

Chat interno del equipo — — ✓ ✓

Una mensajería por ticket, entre las personas con acceso — técnicos y responsable de la tienda, que ve todas las conversaciones.

Gestión y panel de control

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Panel de control personalizable ✓ ✓ ✓ ✓

Widgets que muestras u ocultas según tus necesidades.

Indicadores del día ✓ ✓ ✓ ✓

Tickets recibidos, reparaciones en curso, clientes, facturación.

Gráficos de actividad ✓ ✓ ✓ ✓

Curva de tickets y desglose por estado.

Facturación de los últimos 6 meses ✓ ✓ ✓ ✓

La tendencia, no solo el mes en curso.

Prioridades del día ✓ ✓ ✓ ✓

Encuentra en tu panel de control las alertas que requieren tu atención: reparaciones con retraso, facturas impagadas, presupuestos pendientes, productos agotados y aparatos sin recoger.

Reparaciones estancadas ✓ ✓ ✓ ✓

Sin movimiento desde hace más de 48 horas.

Retraso por técnico ✓ ✓ ✓ ✓

Los tickets que se eternizan, desglosados por persona.

Piezas por pedir ✓ ✓ ✓ ✓

Las reparaciones bloqueadas a la espera de logística, con alerta a partir de 5 días.

Aparatos por entregar ✓ ✓ ✓ ✓

Listos, a la espera de que el cliente pase a recogerlos.

Devoluciones en garantía — ✓ ✓ ✓

El servicio posventa y las incidencias en curso.

Previsión de rotura de stock ✓ ✓ ✓ ✓

Los productos que faltarán en 14 días al ritmo actual.

Clientes inactivos por reactivar ✓ ✓ ✓ ✓

Empresas y partners sin actividad desde hace más de tres meses.

Presupuestos pendientes y sin enviar ✓ ✓ ✓ ✓

Lo que se queda parado y te cuesta dinero.

Facturas sin enviar ✓ ✓ ✓ ✓

Creadas pero nunca enviadas al cliente.

Total de impagos ✓ ✓ ✓ ✓

Oculto por defecto, visible en modo confidencial.

Tiempo medio de reparación ✓ ✓ ✓ ✓

Cuántos días pasan entre la entrada y la entrega.

Búsqueda global desde el teclado (⌘K) ✓ ✓ ✓ ✓

Un solo campo, presente en todas las pantallas, que busca en once familias a la vez: reparaciones, clientes, tarifas, stock, presupuestos, facturas, ventas, garantías, proveedores, páginas y ajustes. Reconoce un IMEI escrito con espacios o guiones y solo muestra a cada persona lo que le permiten sus permisos y su plan.

Equipo, roles y seguridad

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Usuarios incluidos 1 1 5 10

El número de cuentas incluidas en tu plan: 5 para Taller, 10 para Empresa.

Roles de administrador, técnico y becario — — ✓ ✓

Cada uno accede solo a lo que su rol permite.

Roles personalizados — — ✓ ✓

Crea tus propios roles si los tres predeterminados no bastan.

Permisos por elemento de menú — — ✓ ✓

Decides quién ve qué, pantalla por pantalla.

Modo confidencial — — ✓ ✓

Oculta la facturación y los márgenes. Un código personal los muestra; vuelven a ocultarse tras un tiempo de inactividad.

Tu taller y tu marca

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Tipos de aparatos personalizables ✓ ✓ ✓ ✓

Añade, renombra y reordena tus categorías de aparatos. Saber más →

Logo y colores del taller ✓ ✓ ✓ ✓

Tus documentos y emails llevan tu identidad, no la nuestra.

Multidivisa e impuestos locales ✓ ✓ ✓ ✓

Elige tu divisa; Limeez aplica los impuestos del país.

Interfaz en 24 idiomas ✓ ✓ ✓ ✓

El idioma se elige una sola vez para todo el taller: francés, inglés, español, alemán, neerlandés, italiano, portugués, árabe, polaco, turco, checo, chino, noruego, japonés, sueco, coreano, ruso, danés, finés, islandés, griego, hindi, ucraniano y vietnamita.

Aplicación instalable en el móvil ✓ ✓ ✓ ✓

Añade Limeez a tu pantalla de inicio: se abre como una aplicación de verdad.

Aplicaciones iOS y Android Próximamente Próximamente Próximamente Próximamente

Muy pronto disponibles; mientras tanto, todo funciona ya desde el móvil.

Tus datos y cumplimiento normativo

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Exportación completa de tu cuenta ✓ ✓ ✓ ✓

Todos tus datos en un archivo comprimido, un fichero por categoría, con una guía que explica qué contiene cada uno.

Eliminación definitiva a petición ✓ ✓ ✓ ✓

Un borrado real de tus datos, no una simple desactivación.

Cumplimiento de los regímenes de protección de datos ✓ ✓ ✓ ✓

RGPD (UE y Reino Unido), PIPEDA (Canadá), Privacy Act (Australia), CCPA/CPRA (California), LFPDPPP (México).

Archivo y restauración ✓ ✓ ✓ ✓

Las fichas de clientes y reparaciones eliminadas siguen siendo recuperables: nada se pierde para siempre por error.

Exportación de reparaciones ✓ ✓ ✓ ✓

Por el periodo y con las columnas que elijas.

Acompañamiento

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Respuesta del soporte Menos de 5 h Menos de 5 h Menos de 5 h Menos de 2 h

Plazo de primera respuesta, en horas laborables.

Ayuda y soporte integrado ✓ ✓ ✓ ✓

Haz una pregunta desde Limeez, con su historial — te responde una persona real del equipo.

Soporte accesible para los administradores del taller ✓ ✓ ✓ ✓

Un administrador puede contactar con nuestro equipo de soporte desde Limeez.