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Il confronto completo, piano per piano

Ogni funzionalità di Limeez, senza eccezioni — per chi vuole approfondire prima di scegliere.

Accettazione & riparazioni

FreeSoloOfficinaAzienda
Ticket di riparazione 15 / mese Illimitati Illimitati Illimitati

Il piano Free consente 15 ticket creati al mese; i piani a pagamento, illimitati.

Assistente di accettazione in 4 passaggi ✓ ✓ ✓ ✓

Cliente, dispositivo, servizi, riepilogo — al banco non si dimentica nulla.

Accettazione salvata come bozza ✓ ✓ ✓ ✓

Interrotto a metà inserimento? Riprendi esattamente da dove eri rimasto.

Foto di accettazione (fino a 5) ✓ ✓ ✓ ✓

Lo stato del dispositivo fotografato alla consegna — una prova, non un ricordo.

Schema di sblocco disegnato ✓ ✓ ✓ ✓

Il cliente traccia il proprio schema Android direttamente sullo schermo.

Codici di accesso (PIN, password) ✓ ✓ ✓ ✓

Il codice di sessione viene salvato nel ticket, non su un pezzo di carta.

Codice di accesso e schema cancellati alla riconsegna ✓ ✓ ✓ ✓

Il codice di sblocco e lo schema Android vengono entrambi cifrati durante la riparazione, poi cancellati automaticamente non appena il dispositivo torna al proprietario. Non conservi più ciò che non devi più proteggere.

IMEI e numero di serie ✓ ✓ ✓ ✓

Campi dedicati a seconda del tipo di dispositivo, riportati fino al ticket e alla fattura.

Accessori consegnati ✓ ✓ ✓ ✓

Caricatore, cavo, custodia: registrati all’accettazione, restituiti al ritiro.

Note sullo stato ✓ ✓ ✓ ✓

"Display incrinato, scocca graffiata": una nota datata sullo stato del dispositivo all’accettazione.

Posizione di stoccaggio ✓ ✓ ✓ ✓

Dove si trova il dispositivo nel laboratorio — niente più ricerche mentre il cliente aspetta.

Ricevuta di accettazione stampata ✓ ✓ ✓ ✓

Il riepilogo dell’accettazione, consegnato direttamente al cliente al banco.

Ricevuta di accettazione via email ✓ ✓ ✓ ✓

Lo stesso riepilogo, direttamente nella casella del cliente.

Tecnico assegnato ✓ ✓ ✓ ✓

Ogni ticket ha un responsabile, avvisato via email non appena gli viene assegnato.

Livelli di priorità (basso a urgente) ✓ ✓ ✓ ✓

Quattro livelli per stabilire cosa affrontare per primo nel laboratorio.

Pacchetti express con conto alla rovescia ✓ ✓ ✓ ✓

Un "Express 6h" fatturato come extra, con il tempo rimanente mostrato sul ticket.

Bacheca kanban (trascina e rilascia) ✓ ✓ ✓ ✓

Le tue riparazioni in colonne per stato, spostate con un semplice trascina e rilascia.

Stati dettagliati & cronologia ✓ ✓ ✓ ✓

Da "ricevuto" a "riconsegnato": ogni passaggio è tracciato, con commenti e cronologia completa.

Stati personalizzabili ✓ ✓ ✓ ✓

Crea, rinomina e riordina i tuoi stati di riparazione.

Pre-diagnosi & catalogo guasti personalizzato ✓ ✓ ✓ ✓

Ancora prima del preventivo, seleziona il sintomo da un elenco di guasti comuni che crei tu stesso ("display incrinato", "non si ricarica"...) — invece di ridigitarlo ad ogni ticket.

Note interne sul ticket ✓ ✓ ✓ ✓

Commenti visibili solo al tuo team, mai al cliente.

Foto e note durante la riparazione ✓ ✓ ✓ ✓

Documenta ciò che trovi una volta aperto il dispositivo.

Passaggio di ticket tra tecnici — — ✓ ✓

Un tecnico può passare un ticket a un collega, che lo accetta o lo rifiuta.

Cronologia per tecnico — — ✓ ✓

Cosa ha gestito ciascuna persona, e quando.

Modifica rapida dall’elenco ✓ ✓ ✓ ✓

Correggi un ticket senza aprirlo.

Adeguamento magazzino dal ticket ✓ ✓ ✓ ✓

I ricambi installati vengono scaricati senza uscire dalla riparazione.

Adeguamento prezzo riga per riga sui preventivi ✓ ✓ ✓ ✓

Sconto, caso particolare, ricambio portato dal cliente: ogni importo di riga può essere corretto nel riepilogo.

Ticket partner in conto terzi ✓ ✓ ✓ ✓

Una riparazione girata da un altro professionista, con il proprio cliente finale.

Eliminazione ticket ✓ ✓ ✓ ✓

Passa prima dall’archivio — niente va mai perso per sempre.

Etichetta di riparazione (QR / codice a barre) ✓ ✓ ✓ ✓

Un’etichetta stampabile per ogni scheda, con numero di tracciamento, cliente e QR — da applicare sull’apparecchio o sulla sua busta. Anche i prodotti a magazzino hanno la loro, con codice a barre, nome e prezzo.

Dispositivi & catalogo

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Catalogo dispositivi (IMEI, numero di serie) ✓ ✓ ✓ ✓

Ogni dispositivo ottiene una scheda — marca, modello, IMEI o numero di serie — con la cronologia completa delle riparazioni.

Profilo dispositivo per cliente ✓ ✓ ✓ ✓

Ritrova tutti i dispositivi di un cliente, e la loro cronologia nel tuo laboratorio.

Catalogo modelli Apple, aggiornato automaticamente ✓ ✓ ✓ ✓

iPhone, iPad, Mac, Watch: importati e aggiornati ogni mese — non li digiti mai tu. Altri marchi (Samsung, Xiaomi, Oppo...): inserimento manuale per ora, import automatico in arrivo.

Ricerca modello con suggerimenti ✓ ✓ ✓ ✓

Marca e modello trovati in due tocchi di tastiera.

Aggiungi marca o modello al volo ✓ ✓ ✓ ✓

Un dispositivo mancante dal catalogo viene aggiunto senza uscire dal ticket.

Clienti

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Profili cliente & cronologia ✓ ✓ ✓ ✓

Contatti, cronologia riparazioni, preventivi e fatture — tutto raggruppato per cliente.

Privati, aziende e partner ✓ ✓ ✓ ✓

Tre tipi di clienti, tre trattamenti — inclusi i subappaltatori.

Ricerca automatica partita IVA (Francia) ✓ ✓ ✓ ✓

Inserisci un numero SIRET francese e l’indirizzo e la ragione sociale si compilano automaticamente.

Sconto partner sulla manodopera ✓ ✓ ✓ ✓

Una percentuale di sconto impostata per partner, applicata automaticamente.

Cronologia fatturato per cliente ✓ ✓ ✓ ✓

Quanto ha portato ciascun cliente nel tempo.

Fatturato per partner ✓ ✓ ✓ ✓

Tracciamento dedicato per i partner segnalatori.

Importazione clienti ✓ ✓ ✓ ✓

Importa il tuo archivio esistente, con un’anteprima prima della conferma.

Esportazione clienti ✓ ✓ ✓ ✓

Il tuo archivio clienti, esportabile in ogni momento.

Colonne personalizzabili ✓ ✓ ✓ ✓

Scegli quali colonne mostrare e quanto larghe — viene memorizzato.

Rilevamento duplicati per numero di telefono ✓ ✓ ✓ ✓

Ti avvisa prima che lo stesso cliente venga creato due volte.

Cliente generico "occasionale" ✓ ✓ ✓ ✓

Per registrare una vendita senza identificare il cliente.

Preventivi

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Preventivi in PDF ✓ ✓ ✓ ✓

Preventivi generati in PDF, con i tuoi contatti, il logo e l’imposta.

Preventivo inviato via email ✓ ✓ ✓ ✓

Il preventivo parte direttamente dall’app — non serve la tua casella email.

Preventivo accettato o rifiutato via email ✓ ✓ ✓ ✓

Il cliente accetta o rifiuta con un clic dall’email, e può spiegare il motivo in caso di rifiuto.

Stati dei preventivi ✓ ✓ ✓ ✓

Bozza, inviato, in attesa di risposta, accettato, rifiutato, scaduto, sostituito: sai sempre a che punto è ogni preventivo, compreso quello annullato da una revisione.

Preventivo collegato a una riparazione ✓ ✓ ✓ ✓

Il preventivo recupera automaticamente i servizi dal ticket.

Esportazione preventivi ✓ ✓ ✓ ✓

Tutta la tua attività di preventivazione in CSV.

Servizi "su richiesta" ✓ ✓ ✓ ✓

Per lavori che non si possono quotare in anticipo.

Fatture

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Fatture in PDF ✓ ✓ ✓ ✓

Fatture generate in PDF, con i tuoi colori.

Fattura inviata via email ✓ ✓ ✓ ✓

Inviata al cliente con un clic, con il PDF allegato.

Fatturazione raggruppata multi-ticket ✓ ✓ ✓ ✓

Unisci più ticket in un’unica fattura.

Incasso rapido ✓ ✓ ✓ ✓

Registra un pagamento, totale o parziale, direttamente dall’elenco.

Tracciamento fatture non pagate ✓ ✓ ✓ ✓

Cosa resta da incassare, per cliente e in totale.

Numerazione mensile automatica ✓ ✓ ✓ ✓

Formato F-AA-MMNN, senza buchi né duplicati.

Esportazione fatture ✓ ✓ ✓ ✓

Tutto il tuo registro fatture in CSV.

Ricerca fatture ✓ ✓ ✓ ✓

Per numero, cliente, importo o intervallo di date.

Cassa

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Cassa ✓ ✓ ✓ ✓

Incassa vendite e riparazioni al banco: carrello, metodi di pagamento, scontrino. Scopri di più →

Ogni metodo di pagamento ✓ ✓ ✓ ✓

Contanti, carta, bonifico, assegno — con il resto calcolato automaticamente.

Scansione codice a barre con la fotocamera ✓ ✓ ✓ ✓

Scansiona un prodotto al banco — niente più codici digitati a mano.

Gradi refurbished A / B / C ✓ ✓ ✓ ✓

Un grado con la sua descrizione ("come nuovo"), visibile al cliente.

Magazzino riservato su un preventivo aperto ✓ ✓ ✓ ✓

Un ricambio promesso in un preventivo non può essere venduto a qualcun altro.

Ricambi venduti al banco ✓ ✓ ✓ ✓

Vendi un ricambio singolarmente, con un nome proprio ("display iPhone 15") e un prezzo proprio, dallo stesso magazzino.

Vendita hardware ✓ ✓ ✓ ✓

Vendi hardware (ricondizionato o nuovo) al di fuori delle riparazioni, con scontrino.

Cronologia vendite ✓ ✓ ✓ ✓

Tutto ciò che è passato dalla cassa, consultabile ed esportabile.

Fattura da una vendita ✓ ✓ ✓ ✓

Trasforma uno scontrino in fattura quando il cliente lo richiede.

Magazzino & ricambi

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Gestione magazzino & ricambi ✓ ✓ ✓ ✓

Traccia ricambi e prodotti, con soglie e avvisi di esaurimento.

Avvisi di magazzino su tre livelli ✓ ✓ ✓ ✓

Disponibile, in esaurimento, esaurito: l’indicatore cambia colore prima che diventi un problema.

Margini & movimenti di magazzino ✓ ✓ ✓ ✓

Margine calcolato automaticamente, più una cronologia di ogni movimento (vendita, riparazione, adeguamento).

Caratteristiche tecniche per categoria ✓ ✓ ✓ ✓

I campi giusti per ogni tipo di prodotto, non un modulo unico per tutti.

Numero di serie e foto prodotto ✓ ✓ ✓ ✓

Ogni articolo porta il proprio numero di serie e le proprie foto, visibili fino alla cassa.

Codici articolo generati automaticamente ✓ ✓ ✓ ✓

Limeez crea i tuoi riferimenti prodotto, e può rigenerarli in blocco.

Formato codice articolo configurabile ✓ ✓ ✓ ✓

Definisci tu la logica dietro i tuoi codici prodotto.

Scansiona un codice a barre creando un prodotto ✓ ✓ ✓ ✓

Il prodotto si compila da solo a partire dal suo codice.

Azioni in blocco ✓ ✓ ✓ ✓

Cambia categoria, duplica o elimina più prodotti contemporaneamente.

Importazione magazzino ✓ ✓ ✓ ✓

Importa il tuo inventario da un file, con anteprima.

Esportazione magazzino (CSV ed Excel) ✓ ✓ ✓ ✓

Il tuo inventario, esportabile in entrambi i formati.

Statistiche sui prezzi ✓ ✓ ✓ ✓

Dati sufficienti per fissare i tuoi prezzi senza indovinare.

Prezzi di riparazione

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Listini per guasto e dispositivo ✓ ✓ ✓ ✓

Prezzi preimpostati per tipo di dispositivo e guasto, così un preventivo si calcola con un clic.

Tre livelli di prezzo ✓ ✓ ✓ ✓

Un prezzo generale, affinato per marca, poi per modello — inserisci solo le eccezioni.

Prezzo unico o per marca e modello ✓ ✓ ✓ ✓

Un disco rigido costa lo stesso su ogni PC; un display iPhone no. Scegli tu alla creazione della categoria cosa vale.

Panoramica prezzi ✓ ✓ ✓ ✓

Una tabella modificabile per fissare prezzi, magazzino e nomi in blocco, con filtri e ricerca.

Vista "Tutte le riparazioni" ✓ ✓ ✓ ✓

Vedi e modifica trasversalmente su tutti i dispositivi, invece di scorrere categoria, poi marca, poi modello.

Prezzo minimo per guasto ✓ ✓ ✓ ✓

Una rete di sicurezza contro un preventivo prezzato troppo basso.

Aggiornamento prezzi in blocco ✓ ✓ ✓ ✓

Applica un aumento di prezzo su un’intera gamma in un colpo solo.

Import ed export del listino ✓ ✓ ✓ ✓

Tutto il tuo listino prezzi, in entrambe le direzioni.

Servizi personalizzati ✓ ✓ ✓ ✓

I tuoi servizi, oltre al catalogo integrato.

Catalogo guasti comuni personalizzabile ✓ ✓ ✓ ✓

Il tuo catalogo di sintomi, su misura per il tuo mestiere.

Garanzie

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Garanzie generate automaticamente — ✓ ✓ ✓

Compaiono da sole dopo ogni vendita e ogni riparazione chiusa.

Garanzia lato cliente — ✓ ✓ ✓

Cosa devi al tuo cliente, con date e il ricambio coinvolto.

Garanzia lato fornitore — ✓ ✓ ✓

Cosa ti deve il tuo fornitore sul ricambio — motivo per rispedirlo.

Catalogo ricambi in garanzia — ✓ ✓ ✓

I ricambi che installi più spesso, pronti da selezionare.

Fornitori & acquisti

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Profili fornitore — — ✓ ✓

Contatti, condizioni e cronologia per fornitore.

Contatti fornitore — — ✓ ✓

Più contatti per fornitore.

Categorie fornitore — — ✓ ✓

Ordinali per specialità.

Tracciamento ordini ricambi — — ✓ ✓

Cosa hai ordinato, ricevuto e pagato.

Carico magazzino da un acquisto — — ✓ ✓

Un acquisto ricevuto confluisce direttamente nel tuo magazzino.

Importazione fatture fornitore — — ✓ ✓

Recupera le righe di una fattura fornitore senza ridigitarle.

Archiviazione e ripristino — — ✓ ✓

Un fornitore inattivo viene archiviato senza sparire.

Notifiche & comunicazione

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Notifiche via email ✓ ✓ ✓ ✓

I tuoi clienti sono avvisati a ogni passaggio della riparazione.

Email personalizzabile per ogni stato ✓ ✓ ✓ ✓

Ogni passaggio ha la propria email, che attivi o disattivi e scrivi come preferisci.

Solleciti delle fatture non pagate ✓ ✓ ✓ ✓

Una fattura scaduta non è ancora pagata? Limeez invia il sollecito via email, con la fattura in PDF.

Richieste automatiche di recensioni Google — — ✓ ✓

Dopo una riparazione o un acquisto al banco, Limeez può inviare automaticamente un’email che invita il tuo cliente a lasciare una recensione su Google. Scegli tu dopo quanto tempo inviarla.

Cronologia notifiche & reinvio ✓ ✓ ✓ ✓

Tutto ciò che è stato inviato, e cosa non è andato a buon fine: un messaggio non consegnato si reinvia con un clic.

Chat interna di team — — ✓ ✓

Una conversazione per ticket, tra le persone che vi hanno accesso — tecnici e il responsabile del laboratorio, che vede ogni conversazione.

Statistiche & dashboard

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Dashboard personalizzabile ✓ ✓ ✓ ✓

Widget che mostri o nascondi in base alle tue esigenze.

Numeri chiave di oggi ✓ ✓ ✓ ✓

Ticket ricevuti, riparazioni in corso, clienti, fatturato.

Grafici di attività ✓ ✓ ✓ ✓

Un andamento dei ticket e la ripartizione per stato.

Fatturato su 6 mesi ✓ ✓ ✓ ✓

Il trend, non solo il mese in corso.

Priorità di oggi ✓ ✓ ✓ ✓

Trovi sulla dashboard gli avvisi che richiedono la tua attenzione: riparazioni in ritardo, fatture non pagate, preventivi in sospeso, articoli esauriti e dispositivi non ritirati.

Riparazioni ferme ✓ ✓ ✓ ✓

Nessun progresso da più di 48 ore.

Ritardi per tecnico ✓ ✓ ✓ ✓

Ticket che si trascinano, suddivisi per persona.

Ricambi da ordinare ✓ ✓ ✓ ✓

Riparazioni bloccate in attesa della logistica, segnalate dopo 5 giorni.

Dispositivi pronti per il ritiro ✓ ✓ ✓ ✓

Terminati, in attesa solo che il cliente li ritiri.

Resi in garanzia — ✓ ✓ ✓

Pratiche di assistenza e contestazioni in corso.

Previsione di esaurimento ✓ ✓ ✓ ✓

Prodotti che si esauriranno entro 14 giorni al ritmo attuale.

Clienti inattivi da riattivare ✓ ✓ ✓ ✓

Aziende e partner senza attività da più di tre mesi.

Preventivi in sospeso e non inviati ✓ ✓ ✓ ✓

Ciò che è fermo e ti costa denaro.

Fatture non inviate ✓ ✓ ✓ ✓

Create, ma mai inviate al cliente.

Totale da incassare ✓ ✓ ✓ ✓

Nascosto per impostazione predefinita, visibile in modalità riservata.

Tempo medio di riparazione ✓ ✓ ✓ ✓

Quanti giorni intercorrono tra consegna e ritiro.

Ricerca globale da tastiera (⌘K) ✓ ✓ ✓ ✓

Un unico campo, presente su tutte le schermate, che cerca in undici categorie insieme: riparazioni, clienti, listini, magazzino, preventivi, fatture, vendite, garanzie, fornitori, pagine e impostazioni. Riconosce un IMEI digitato con spazi o trattini e mostra a ciascuno solo ciò che i suoi permessi e il suo piano consentono.

Team, ruoli & sicurezza

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Utenti inclusi 1 1 5 10

Il numero di account inclusi nel tuo piano: 5 per Officina, 10 per Azienda.

Ruoli amministratore, tecnico e tirocinante — — ✓ ✓

Ognuno vede solo ciò che il proprio ruolo consente.

Ruoli personalizzati — — ✓ ✓

Crea i tuoi ruoli se i tre predefiniti non bastano.

Permessi per voce di menu — — ✓ ✓

Decidi tu chi vede cosa, schermata per schermata.

Modalità riservata — — ✓ ✓

Nasconde fatturato e margini. Un codice personale li mostra; si nascondono di nuovo dopo un periodo di inattività.

Il tuo laboratorio & il tuo marchio

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Tipi di dispositivo personalizzabili ✓ ✓ ✓ ✓

Aggiungi, rinomina e riordina le tue categorie di dispositivi. Scopri di più →

Logo e colori del laboratorio ✓ ✓ ✓ ✓

I tuoi documenti ed email portano la tua identità, non la nostra.

Multi-valuta e imposte locali ✓ ✓ ✓ ✓

Scegli la tua valuta; Limeez applica le imposte giuste per il tuo paese.

Interfaccia in 24 lingue ✓ ✓ ✓ ✓

La lingua si sceglie una volta sola per tutto il laboratorio: francese, inglese, spagnolo, tedesco, olandese, italiano, portoghese, arabo, polacco, turco, ceco, cinese, norvegese, giapponese, svedese, coreano, russo, danese, finlandese, islandese, greco, hindi, ucraino, vietnamita.

App mobile installabile ✓ ✓ ✓ ✓

Aggiungi Limeez alla schermata home — si apre come un’app vera.

App iOS e Android In arrivo In arrivo In arrivo In arrivo

Presto disponibili; nel frattempo tutto funziona già da mobile.

I tuoi dati & conformità

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Esportazione completa dell’account ✓ ✓ ✓ ✓

Tutti i tuoi dati in un unico archivio, un file per categoria, con una guida che spiega cosa contiene.

Cancellazione definitiva su richiesta ✓ ✓ ✓ ✓

Una vera cancellazione dei tuoi dati, non una semplice disattivazione.

Conformità alle leggi sulla protezione dei dati ✓ ✓ ✓ ✓

GDPR (UE e Regno Unito), PIPEDA (Canada), Privacy Act (Australia), CCPA/CPRA (California), LFPDPPP (Messico).

Archiviazione e ripristino ✓ ✓ ✓ ✓

Profili cliente e riparazioni eliminati restano recuperabili — niente va mai perso per sempre per errore.

Esportazione riparazioni ✓ ✓ ✓ ✓

Per l’intervallo di date e le colonne di tua scelta.

Assistenza & onboarding

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Risposta dell’assistenza Meno di 5 h Meno di 5 h Meno di 5 h Meno di 2 h

Tempo di prima risposta, in ore lavorative.

Guida & assistenza integrate ✓ ✓ ✓ ✓

Fai una domanda direttamente da Limeez, con la cronologia — una persona vera del team ti risponde.

Assistenza accessibile agli amministratori dell’officina ✓ ✓ ✓ ✓

Un amministratore può contattare il nostro team di assistenza da Limeez.