Il confronto completo, piano per piano
Ogni funzionalità di Limeez, senza eccezioni — per chi vuole approfondire prima di scegliere.
Accettazione & riparazioni
Ticket di riparazione 15 / mese Illimitati Illimitati Illimitati
Il piano Free consente 15 ticket creati al mese; i piani a pagamento, illimitati.
Assistente di accettazione in 4 passaggi ✓ ✓ ✓ ✓
Cliente, dispositivo, servizi, riepilogo — al banco non si dimentica nulla.
Accettazione salvata come bozza ✓ ✓ ✓ ✓
Interrotto a metà inserimento? Riprendi esattamente da dove eri rimasto.
Foto di accettazione (fino a 5) ✓ ✓ ✓ ✓
Lo stato del dispositivo fotografato alla consegna — una prova, non un ricordo.
Schema di sblocco disegnato ✓ ✓ ✓ ✓
Il cliente traccia il proprio schema Android direttamente sullo schermo.
Codici di accesso (PIN, password) ✓ ✓ ✓ ✓
Il codice di sessione viene salvato nel ticket, non su un pezzo di carta.
Codice di accesso e schema cancellati alla riconsegna ✓ ✓ ✓ ✓
Il codice di sblocco e lo schema Android vengono entrambi cifrati durante la riparazione, poi cancellati automaticamente non appena il dispositivo torna al proprietario. Non conservi più ciò che non devi più proteggere.
IMEI e numero di serie ✓ ✓ ✓ ✓
Campi dedicati a seconda del tipo di dispositivo, riportati fino al ticket e alla fattura.
Accessori consegnati ✓ ✓ ✓ ✓
Caricatore, cavo, custodia: registrati all’accettazione, restituiti al ritiro.
Note sullo stato ✓ ✓ ✓ ✓
"Display incrinato, scocca graffiata": una nota datata sullo stato del dispositivo all’accettazione.
Posizione di stoccaggio ✓ ✓ ✓ ✓
Dove si trova il dispositivo nel laboratorio — niente più ricerche mentre il cliente aspetta.
Ricevuta di accettazione stampata ✓ ✓ ✓ ✓
Il riepilogo dell’accettazione, consegnato direttamente al cliente al banco.
Ricevuta di accettazione via email ✓ ✓ ✓ ✓
Lo stesso riepilogo, direttamente nella casella del cliente.
Tecnico assegnato ✓ ✓ ✓ ✓
Ogni ticket ha un responsabile, avvisato via email non appena gli viene assegnato.
Livelli di priorità (basso a urgente) ✓ ✓ ✓ ✓
Quattro livelli per stabilire cosa affrontare per primo nel laboratorio.
Pacchetti express con conto alla rovescia ✓ ✓ ✓ ✓
Un "Express 6h" fatturato come extra, con il tempo rimanente mostrato sul ticket.
Bacheca kanban (trascina e rilascia) ✓ ✓ ✓ ✓
Le tue riparazioni in colonne per stato, spostate con un semplice trascina e rilascia.
Stati dettagliati & cronologia ✓ ✓ ✓ ✓
Da "ricevuto" a "riconsegnato": ogni passaggio è tracciato, con commenti e cronologia completa.
Stati personalizzabili ✓ ✓ ✓ ✓
Crea, rinomina e riordina i tuoi stati di riparazione.
Pre-diagnosi & catalogo guasti personalizzato ✓ ✓ ✓ ✓
Ancora prima del preventivo, seleziona il sintomo da un elenco di guasti comuni che crei tu stesso ("display incrinato", "non si ricarica"...) — invece di ridigitarlo ad ogni ticket.
Note interne sul ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Commenti visibili solo al tuo team, mai al cliente.
Foto e note durante la riparazione ✓ ✓ ✓ ✓
Documenta ciò che trovi una volta aperto il dispositivo.
Passaggio di ticket tra tecnici — — ✓ ✓
Un tecnico può passare un ticket a un collega, che lo accetta o lo rifiuta.
Cronologia per tecnico — — ✓ ✓
Cosa ha gestito ciascuna persona, e quando.
Modifica rapida dall’elenco ✓ ✓ ✓ ✓
Correggi un ticket senza aprirlo.
Adeguamento magazzino dal ticket ✓ ✓ ✓ ✓
I ricambi installati vengono scaricati senza uscire dalla riparazione.
Adeguamento prezzo riga per riga sui preventivi ✓ ✓ ✓ ✓
Sconto, caso particolare, ricambio portato dal cliente: ogni importo di riga può essere corretto nel riepilogo.
Ticket partner in conto terzi ✓ ✓ ✓ ✓
Una riparazione girata da un altro professionista, con il proprio cliente finale.
Eliminazione ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Passa prima dall’archivio — niente va mai perso per sempre.
Etichetta di riparazione (QR / codice a barre) ✓ ✓ ✓ ✓
Un’etichetta stampabile per ogni ticket, con numero pratica, cliente e codice QR — per il dispositivo o la sua scheda. (Al momento solo per le riparazioni; non ancora disponibile per i prodotti a magazzino.)
Dispositivi & catalogo
Catalogo dispositivi (IMEI, numero di serie) ✓ ✓ ✓ ✓
Ogni dispositivo ottiene una scheda — marca, modello, IMEI o numero di serie — con la cronologia completa delle riparazioni.
Profilo dispositivo per cliente ✓ ✓ ✓ ✓
Ritrova tutti i dispositivi di un cliente, e la loro cronologia nel tuo laboratorio.
Catalogo modelli Apple, aggiornato automaticamente ✓ ✓ ✓ ✓
iPhone, iPad, Mac, Watch: importati e aggiornati ogni mese — non li digiti mai tu. Altri marchi (Samsung, Xiaomi, Oppo...): inserimento manuale per ora, import automatico in arrivo.
Ricerca modello con suggerimenti ✓ ✓ ✓ ✓
Marca e modello trovati in due tocchi di tastiera.
Aggiungi marca o modello al volo ✓ ✓ ✓ ✓
Un dispositivo mancante dal catalogo viene aggiunto senza uscire dal ticket.
Clienti
Profili cliente & cronologia ✓ ✓ ✓ ✓
Contatti, cronologia riparazioni, preventivi e fatture — tutto raggruppato per cliente.
Privati, aziende e partner ✓ ✓ ✓ ✓
Tre tipi di clienti, tre trattamenti — inclusi i subappaltatori.
Ricerca automatica partita IVA (Francia) ✓ ✓ ✓ ✓
Inserisci un numero SIRET francese e l’indirizzo e la ragione sociale si compilano automaticamente.
Sconto partner sulla manodopera ✓ ✓ ✓ ✓
Una percentuale di sconto impostata per partner, applicata automaticamente.
Cronologia fatturato per cliente ✓ ✓ ✓ ✓
Quanto ha portato ciascun cliente nel tempo.
Fatturato per partner ✓ ✓ ✓ ✓
Tracciamento dedicato per i partner segnalatori.
Importazione clienti ✓ ✓ ✓ ✓
Importa il tuo archivio esistente, con un’anteprima prima della conferma.
Esportazione clienti ✓ ✓ ✓ ✓
Il tuo archivio clienti, esportabile in ogni momento.
Colonne personalizzabili ✓ ✓ ✓ ✓
Scegli quali colonne mostrare e quanto larghe — viene memorizzato.
Rilevamento duplicati per numero di telefono ✓ ✓ ✓ ✓
Ti avvisa prima che lo stesso cliente venga creato due volte.
Cliente generico "occasionale" ✓ ✓ ✓ ✓
Per registrare una vendita senza identificare il cliente.
Preventivi
Preventivi in PDF ✓ ✓ ✓ ✓
Preventivi generati in PDF, con i tuoi contatti, il logo e l’imposta.
Preventivo inviato via email ✓ ✓ ✓ ✓
Il preventivo parte direttamente dall’app — non serve la tua casella email.
Preventivo accettato o rifiutato via email ✓ ✓ ✓ ✓
Il cliente accetta o rifiuta con un clic dall’email, e può spiegare il motivo in caso di rifiuto.
Stati dei preventivi ✓ ✓ ✓ ✓
Non inviato, in attesa di risposta, accettato, rifiutato: sai sempre a che punto è ogni preventivo.
Preventivo collegato a una riparazione ✓ ✓ ✓ ✓
Il preventivo recupera automaticamente i servizi dal ticket.
Esportazione preventivi ✓ ✓ ✓ ✓
Tutta la tua attività di preventivazione in CSV.
Servizi "su richiesta" ✓ ✓ ✓ ✓
Per lavori che non si possono quotare in anticipo.
Fatture
Fatture in PDF ✓ ✓ ✓ ✓
Fatture generate in PDF, con i tuoi colori.
Fattura inviata via email ✓ ✓ ✓ ✓
Inviata al cliente con un clic, con il PDF allegato.
Fatturazione raggruppata multi-ticket ✓ ✓ ✓ ✓
Unisci più ticket in un’unica fattura.
Incasso rapido ✓ ✓ ✓ ✓
Registra un pagamento, totale o parziale, direttamente dall’elenco.
Tracciamento fatture non pagate ✓ ✓ ✓ ✓
Cosa resta da incassare, per cliente e in totale.
Numerazione mensile automatica ✓ ✓ ✓ ✓
Formato F-AA-MMNN, senza buchi né duplicati.
Esportazione fatture ✓ ✓ ✓ ✓
Tutto il tuo registro fatture in CSV.
Ricerca fatture ✓ ✓ ✓ ✓
Per numero, cliente, importo o intervallo di date.
Fatturazione elettronica (Factur-X) ✓ ✓ ✓ ✓
Conformità agli obblighi francesi di fatturazione elettronica, prevista più avanti nel 2026.
Cassa
Cassa ✓ ✓ ✓ ✓
Incassa vendite e riparazioni al banco: carrello, metodi di pagamento, scontrino. Scopri di più →
Ogni metodo di pagamento ✓ ✓ ✓ ✓
Contanti, carta, bonifico, assegno — con il resto calcolato automaticamente.
Scansione codice a barre con la fotocamera ✓ ✓ ✓ ✓
Scansiona un prodotto al banco — niente più codici digitati a mano.
Gradi refurbished A / B / C ✓ ✓ ✓ ✓
Un grado con la sua descrizione ("come nuovo"), visibile al cliente.
Magazzino riservato su un preventivo aperto ✓ ✓ ✓ ✓
Un ricambio promesso in un preventivo non può essere venduto a qualcun altro.
Ricambi venduti al banco ✓ ✓ ✓ ✓
Vendi un ricambio singolarmente, con un nome proprio ("display iPhone 15") e un prezzo proprio, dallo stesso magazzino.
Vendita hardware ✓ ✓ ✓ ✓
Vendi hardware (ricondizionato o nuovo) al di fuori delle riparazioni, con scontrino.
Cronologia vendite ✓ ✓ ✓ ✓
Tutto ciò che è passato dalla cassa, consultabile ed esportabile.
Fattura da una vendita ✓ ✓ ✓ ✓
Trasforma uno scontrino in fattura quando il cliente lo richiede.
Magazzino & ricambi
Gestione magazzino & ricambi ✓ ✓ ✓ ✓
Traccia ricambi e prodotti, con soglie e avvisi di esaurimento.
Avvisi di magazzino su tre livelli ✓ ✓ ✓ ✓
Disponibile, in esaurimento, esaurito: l’indicatore cambia colore prima che diventi un problema.
Margini & movimenti di magazzino ✓ ✓ ✓ ✓
Margine calcolato automaticamente, più una cronologia di ogni movimento (vendita, riparazione, adeguamento).
Caratteristiche tecniche per categoria ✓ ✓ ✓ ✓
I campi giusti per ogni tipo di prodotto, non un modulo unico per tutti.
Numero di serie e foto prodotto ✓ ✓ ✓ ✓
Ogni articolo porta il proprio numero di serie e le proprie foto, visibili fino alla cassa.
Codici articolo generati automaticamente ✓ ✓ ✓ ✓
Limeez crea i tuoi riferimenti prodotto, e può rigenerarli in blocco.
Formato codice articolo configurabile ✓ ✓ ✓ ✓
Definisci tu la logica dietro i tuoi codici prodotto.
Scansiona un codice a barre creando un prodotto ✓ ✓ ✓ ✓
Il prodotto si compila da solo a partire dal suo codice.
Azioni in blocco ✓ ✓ ✓ ✓
Cambia categoria, duplica o elimina più prodotti contemporaneamente.
Importazione magazzino ✓ ✓ ✓ ✓
Importa il tuo inventario da un file, con anteprima.
Esportazione magazzino (CSV ed Excel) ✓ ✓ ✓ ✓
Il tuo inventario, esportabile in entrambi i formati.
Statistiche sui prezzi ✓ ✓ ✓ ✓
Dati sufficienti per fissare i tuoi prezzi senza indovinare.
Prezzi di riparazione
Listini per guasto e dispositivo ✓ ✓ ✓ ✓
Prezzi preimpostati per tipo di dispositivo e guasto, così un preventivo si calcola con un clic.
Tre livelli di prezzo ✓ ✓ ✓ ✓
Un prezzo generale, affinato per marca, poi per modello — inserisci solo le eccezioni.
Prezzo unico o per marca e modello ✓ ✓ ✓ ✓
Un disco rigido costa lo stesso su ogni PC; un display iPhone no. Scegli tu alla creazione della categoria cosa vale.
Panoramica prezzi ✓ ✓ ✓ ✓
Una tabella modificabile per fissare prezzi, magazzino e nomi in blocco, con filtri e ricerca.
Vista "Tutte le riparazioni" ✓ ✓ ✓ ✓
Vedi e modifica trasversalmente su tutti i dispositivi, invece di scorrere categoria, poi marca, poi modello.
Prezzo minimo per guasto ✓ ✓ ✓ ✓
Una rete di sicurezza contro un preventivo prezzato troppo basso.
Aggiornamento prezzi in blocco ✓ ✓ ✓ ✓
Applica un aumento di prezzo su un’intera gamma in un colpo solo.
Import ed export del listino ✓ ✓ ✓ ✓
Tutto il tuo listino prezzi, in entrambe le direzioni.
Servizi personalizzati ✓ ✓ ✓ ✓
I tuoi servizi, oltre al catalogo integrato.
Catalogo guasti comuni personalizzabile ✓ ✓ ✓ ✓
Il tuo catalogo di sintomi, su misura per il tuo mestiere.
Garanzie
Garanzie generate automaticamente — ✓ ✓ ✓
Compaiono da sole dopo ogni vendita e ogni riparazione chiusa.
Garanzia lato cliente — ✓ ✓ ✓
Cosa devi al tuo cliente, con date e il ricambio coinvolto.
Garanzia lato fornitore — ✓ ✓ ✓
Cosa ti deve il tuo fornitore sul ricambio — motivo per rispedirlo.
Catalogo ricambi in garanzia — ✓ ✓ ✓
I ricambi che installi più spesso, pronti da selezionare.
Fornitori & acquisti
Profili fornitore — — ✓ ✓
Contatti, condizioni e cronologia per fornitore.
Contatti fornitore — — ✓ ✓
Più contatti per fornitore.
Categorie fornitore — — ✓ ✓
Ordinali per specialità.
Tracciamento ordini ricambi — — ✓ ✓
Cosa hai ordinato, ricevuto e pagato.
Carico magazzino da un acquisto — — ✓ ✓
Un acquisto ricevuto confluisce direttamente nel tuo magazzino.
Importazione fatture fornitore — — ✓ ✓
Recupera le righe di una fattura fornitore senza ridigitarle.
Archiviazione e ripristino — — ✓ ✓
Un fornitore inattivo viene archiviato senza sparire.
Notifiche & comunicazione
Notifiche via email ✓ ✓ ✓ ✓
I tuoi clienti sono avvisati a ogni passaggio della riparazione.
Email personalizzabile per ogni stato ✓ ✓ ✓ ✓
Ogni passaggio ha la propria email, che attivi o disattivi e scrivi come preferisci.
Solleciti automatici ✓ ✓ ✓ ✓
Preventivo senza risposta, dispositivo mai ritirato: Limeez sollecita al posto tuo.
Richieste automatiche di recensioni Google ✓ ✓ ✓ ✓
Un’email di invito non appena il dispositivo viene riconsegnato.
Cronologia notifiche & reinvio ✓ ✓ ✓ ✓
Tutto ciò che è stato inviato, e cosa non è andato a buon fine: un messaggio non consegnato si reinvia con un clic.
Chat interna di team — — ✓ ✓
Una conversazione per ticket, tra le persone che vi hanno accesso — tecnici e il responsabile del laboratorio, che vede ogni conversazione.
Statistiche & dashboard
Dashboard personalizzabile ✓ ✓ ✓ ✓
Widget che mostri o nascondi in base alle tue esigenze.
Numeri chiave di oggi ✓ ✓ ✓ ✓
Ticket ricevuti, riparazioni in corso, clienti, fatturato.
Grafici di attività ✓ ✓ ✓ ✓
Un andamento dei ticket e la ripartizione per stato.
Fatturato su 6 mesi ✓ ✓ ✓ ✓
Il trend, non solo il mese in corso.
Problemi prioritari da gestire ✓ ✓ ✓ ✓
Un widget che mostra solo ciò che va affrontato oggi.
Riparazioni ferme ✓ ✓ ✓ ✓
Nessun progresso da più di 48 ore.
Ritardi per tecnico ✓ ✓ ✓ ✓
Ticket che si trascinano, suddivisi per persona.
Ricambi da ordinare ✓ ✓ ✓ ✓
Riparazioni bloccate in attesa della logistica, segnalate dopo 5 giorni.
Dispositivi pronti per il ritiro ✓ ✓ ✓ ✓
Terminati, in attesa solo che il cliente li ritiri.
Resi in garanzia — ✓ ✓ ✓
Pratiche di assistenza e contestazioni in corso.
Previsione di esaurimento ✓ ✓ ✓ ✓
Prodotti che si esauriranno entro 14 giorni al ritmo attuale.
Clienti inattivi da riattivare ✓ ✓ ✓ ✓
Aziende e partner senza attività da più di tre mesi.
Preventivi in sospeso e non inviati ✓ ✓ ✓ ✓
Ciò che è fermo e ti costa denaro.
Fatture non inviate ✓ ✓ ✓ ✓
Create, ma mai inviate al cliente.
Totale da incassare ✓ ✓ ✓ ✓
Nascosto di default, visibile in modalità esperto.
Tempo medio di riparazione ✓ ✓ ✓ ✓
Quanti giorni intercorrono tra consegna e ritiro.
Team, ruoli & sicurezza
Utenti inclusi 1 1 5 10
Il numero di account inclusi nel tuo piano: 5 (1 amministratore + 4 tecnici) per Officina, 10 (2 amministratori + 8 tecnici) per Azienda.
Ruoli amministratore, tecnico e apprendista — — ✓ ✓
Ognuno vede solo ciò che il proprio ruolo consente.
Ruoli personalizzati — — ✓ ✓
Crea i tuoi ruoli se i tre predefiniti non bastano.
Permessi per voce di menu — — ✓ ✓
Decidi tu chi vede cosa, schermata per schermata.
Modalità esperto — — ✓ ✓
Sblocca dati sensibili come il fatturato con un codice, temporaneamente — invisibile agli altri account e ai clienti.
Il tuo laboratorio & il tuo marchio
Tipi di dispositivo personalizzabili ✓ ✓ ✓ ✓
Aggiungi, rinomina e riordina le tue categorie di dispositivi. Scopri di più →
Logo del laboratorio ✓ ✓ ✓ ✓
I tuoi documenti ed email portano la tua identità, non la nostra.
Multi-valuta e imposte locali ✓ ✓ ✓ ✓
Scegli la tua valuta; Limeez applica le imposte giuste per il tuo paese.
Interfaccia in italiano, francese, inglese, spagnolo e tedesco ✓ ✓ ✓ ✓
Scegli la lingua una volta per tutto il laboratorio. Altre lingue e valute stanno arrivando.
App mobile installabile ✓ ✓ ✓ ✓
Aggiungi Limeez alla schermata home — si apre come un’app vera.
App iOS e Android ✓ ✓ ✓ ✓
Previste più avanti nel 2026; nel frattempo tutto funziona già da mobile.
I tuoi dati & conformità
Esportazione completa dell’account ✓ ✓ ✓ ✓
Tutti i tuoi dati in un unico archivio, un file per categoria, con una guida che spiega cosa contiene.
Cancellazione definitiva su richiesta ✓ ✓ ✓ ✓
Una vera cancellazione dei tuoi dati, non una semplice disattivazione.
Conformità alle leggi sulla protezione dei dati ✓ ✓ ✓ ✓
GDPR (UE e Regno Unito), PIPEDA (Canada), Privacy Act (Australia), CCPA/CPRA (California), LFPDPPP (Messico).
Archiviazione e ripristino ✓ ✓ ✓ ✓
Profili cliente e riparazioni eliminati restano recuperabili — niente va mai perso per sempre per errore.
Esportazione riparazioni ✓ ✓ ✓ ✓
Per l’intervallo di date e le colonne di tua scelta.
Limy IA & assistenza
Limy, l’assistente conversazionale — — — ✓
Un assistente che crea ticket, aiuta nella diagnosi e risponde a domande sulla tua attività.
Riepilogo giornaliero — — — ✓
All’accesso, un riepilogo della tua giornata: cose da fare, ritardi, importi non pagati.
Creazione ticket guidata — — — ✓
Descrivi il problema in linguaggio naturale, e l’assistente costruisce il ticket.
Cronologia delle conversazioni — — — ✓
Consultabile giorno per giorno, ed eliminabile quando vuoi.
Guida & assistenza integrate ✓ ✓ ✓ ✓
Fai una domanda direttamente da Limeez, con la cronologia — una persona vera del team ti risponde.
Assistenza accessibile senza permessi ✓ ✓ ✓ ✓
Un tecnico bloccato può sempre chiedere aiuto, anche se il suo amministratore ha limitato il suo accesso.
Assistenza & onboarding
Assistenza Community Email Email Prioritaria dedicata
Il livello di assistenza incluso nel tuo piano (community, email, prioritaria).