Täydellinen vertailu, paketti paketilta
Jokainen Limeezin ominaisuus, poikkeuksetta — kaikille jotka haluavat perehtyä ennen valintaa.
Vastaanotto ja korjaukset
Korjaustiketit 15 / kk Rajaton Rajaton Rajaton
Free-paketti sallii 15 tiketin luomisen kuukaudessa; maksullisissa paketeissa ei rajaa.
Nelivaiheinen vastaanotto-ohjattu ✓ ✓ ✓ ✓
Asiakas, laite, palvelut, yhteenveto — tiskillä mikään ei unohdu.
Vastaanotto tallennettuna luonnoksena ✓ ✓ ✓ ✓
Keskeytit kesken syötön? Jatka juuri siitä, mihin jäit.
Vastaanottokuvat (jopa 5) ✓ ✓ ✓ ✓
Laitteen kunto kuvattuna vastaanotossa — todiste, ei muisto.
Piirretty avauskuvio ✓ ✓ ✓ ✓
Asiakas piirtää Android-kuvionsa suoraan ruudulle.
Käyttökoodit (PIN, salasana) ✓ ✓ ✓ ✓
Istunnon koodi tallennetaan tiketin yhteyteen, ei paperilapulle.
Käyttökoodi ja kuvio pyyhitään luovutuksessa ✓ ✓ ✓ ✓
Avauskoodi ja Android-kuvio salataan koko korjauksen ajan, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti heti kun laite palautuu omistajalleen. Et enää säilytä sitä, mitä sinun ei enää tarvitse suojata.
IMEI ja sarjanumero ✓ ✓ ✓ ✓
Omat kentät laitetyypin mukaan, siirtyen tikettiin ja laskuun asti.
Jätetyt lisätarvikkeet ✓ ✓ ✓ ✓
Laturi, kaapeli, kotelo: kirjattu vastaanotossa, palautettu noudossa.
Kuntomerkinnät ✓ ✓ ✓ ✓
"Särkynyt näyttö, naarmuinen kuori": päivätty merkintä laitteen kunnosta vastaanotossa.
Säilytyspaikka ✓ ✓ ✓ ✓
Missä laite sijaitsee verstaassa — ei enää etsimistä asiakkaan odottaessa.
Tulostettu vastaanottokuitti ✓ ✓ ✓ ✓
Vastaanoton yhteenveto annettuna suoraan asiakkaalle tiskillä.
Vastaanottokuitti sähköpostitse ✓ ✓ ✓ ✓
Sama yhteenveto, suoraan asiakkaan sähköpostiin.
Nimetty teknikko ✓ ✓ ✓ ✓
Jokaisella tiketillä on omistaja, jolle ilmoitetaan sähköpostitse kun tiketti osoitetaan hänelle.
Prioriteettitasot (matalasta kiireelliseen) ✓ ✓ ✓ ✓
Neljä tasoa lajittelemaan, mitä verstaassa käsitellään ensin.
Pikapaketit laskurilla ✓ ✓ ✓ ✓
"Pika 6h" laskutettuna lisäpalveluna, jäljellä oleva aika näkyvissä tiketillä.
Kanban-taulu (raahaa ja pudota) ✓ ✓ ✓ ✓
Korjauksesi sarakkeissa statuksen mukaan, siirrettynä yksinkertaisella raahauksella.
Yksityiskohtaiset statukset ja historia ✓ ✓ ✓ ✓
"Vastaanotettu"-tilasta "palautettu"-tilaan: jokainen vaihe seurattuna, kommentein ja täydellä historialla.
Mukautettavat statukset ✓ ✓ ✓ ✓
Luo, nimeä uudelleen ja järjestä omat korjausstatuksesi.
Esidiagnoosi ja omat viat ✓ ✓ ✓ ✓
Ennen kuin edes teet tarjouksen, valitse oire itse määrittämästäsi yleisten vikojen listasta ("särkynyt näyttö", "ei lataudu"...) — ei tarvetta kirjoittaa sitä uudelleen joka tiketille.
Tiketin sisäiset muistiinpanot ✓ ✓ ✓ ✓
Kommentit näkyvissä vain tiimillesi, ei koskaan asiakkaalle.
Kuvat ja muistiinpanot korjauksen aikana ✓ ✓ ✓ ✓
Dokumentoi mitä löydät, kun laite on avattu.
Tiketin siirto teknikoiden välillä — — ✓ ✓
Teknikko voi siirtää tiketin kollegalle, joka hyväksyy tai hylkää sen.
Historia teknikoittain — — ✓ ✓
Mitä kukin on hoitanut, ja milloin.
Pikamuokkaus listalta ✓ ✓ ✓ ✓
Korjaa tiketti avaamatta sitä.
Varastokorjaus tiketiltä ✓ ✓ ✓ ✓
Asennetut osat vähennetään poistumatta korjauksesta.
Rivikohtainen hinnan säätö tarjouksissa ✓ ✓ ✓ ✓
Alennus, erikoistapaus, asiakkaan toimittama osa: jokainen rivisumma voidaan korjata yhteenvedossa.
Kumppanin alihankintatiketit ✓ ✓ ✓ ✓
Toisen ammattilaisen luovuttama korjaus, jolla on oma loppuasiakkaansa.
Tiketin poisto ✓ ✓ ✓ ✓
Kulkee ensin arkiston kautta — mikään ei koskaan katoa lopullisesti.
Korjauksen tarra (QR / viivakoodi) ✓ ✓ ✓ ✓
Tulostettava tarra jokaiselle tiketille, jossa seurantanumero, asiakas ja QR-koodi — laitteelle tai sen kansiolle. (Toistaiseksi vain korjauksille; ei vielä varastotuotteille.)
Laitteet ja luettelo
Laiteluettelo (IMEI, sarjanumero) ✓ ✓ ✓ ✓
Jokainen laite saa oman kortin — merkki, malli, IMEI tai sarjanumero — täydellä korjaushistorialla.
Laiteprofiili asiakasta kohden ✓ ✓ ✓ ✓
Löydä jokainen asiakkaan omistama laite ja sen historia verstaassasi.
Applen malliluettelo, automaattisesti päivittyvä ✓ ✓ ✓ ✓
iPhone, iPad, Mac, Watch: tuotu ja päivitetty joka kuukausi — et koskaan kirjoita niitä itse. Muut merkit (Samsung, Xiaomi, Oppo...): toistaiseksi manuaalisesti, automaattinen tuonti tulossa pian.
Ennakoiva mallihaku ✓ ✓ ✓ ✓
Merkki ja malli löytyvät kahdella näppäinpainalluksella.
Lisää merkki tai malli lennossa ✓ ✓ ✓ ✓
Luettelosta puuttuva laite lisätään poistumatta tiketiltä.
Asiakkaat
Asiakasprofiilit ja historia ✓ ✓ ✓ ✓
Yhteystiedot, korjaushistoria, tarjoukset ja laskut — kaikki ryhmiteltynä asiakkaan mukaan.
Yksityishenkilöt, yritykset ja kumppanit ✓ ✓ ✓ ✓
Kolme asiakastyyppiä, kolme käsittelyä — mukaan lukien alihankkijat.
Automaattinen Y-tunnushaku (Ranska) ✓ ✓ ✓ ✓
Syötä ranskalainen SIRET-numero, ja osoite sekä yrityksen nimi täyttyvät automaattisesti.
Kumppanialennus työstä ✓ ✓ ✓ ✓
Kumppanikohtainen alennusprosentti, sovellettuna automaattisesti.
Liikevaihtohistoria asiakkaittain ✓ ✓ ✓ ✓
Mitä kukin asiakas on tuonut, ajan mittaan.
Liikevaihto kumppaneittain ✓ ✓ ✓ ✓
Erillinen seuranta suosittelukumppaneille.
Asiakkaiden tuonti ✓ ✓ ✓ ✓
Tuo olemassa oleva tiedostosi, esikatselulla ennen vahvistusta.
Asiakkaiden vienti ✓ ✓ ✓ ✓
Asiakastiedostosi, vietävissä milloin tahansa.
Mukautettavat sarakkeet ✓ ✓ ✓ ✓
Valitse mitkä sarakkeet näkyvät ja kuinka leveinä — valinta muistetaan.
Kaksoiskappaleiden tunnistus puhelinnumerolla ✓ ✓ ✓ ✓
Varoittaa ennen kuin sama asiakas luodaan kahdesti.
Yleinen "käyntiasiakas" ✓ ✓ ✓ ✓
Myynnin kassalle ilman asiakkaan tunnistamista.
Tarjoukset
PDF-tarjoukset ✓ ✓ ✓ ✓
Tarjoukset luotuna PDF-muodossa, yhteystiedoillasi, logollasi ja verolla.
Tarjous lähetetty sähköpostitse ✓ ✓ ✓ ✓
Tarjous lähtee suoraan sovelluksesta — ei tarvetta omalle sähköpostillesi.
Tarjous hyväksytty tai hylätty sähköpostitse ✓ ✓ ✓ ✓
Asiakas hyväksyy tai hylkää yhdellä klikkauksella sähköpostista, ja voi perustella hylkäyksen.
Tarjousten statukset ✓ ✓ ✓ ✓
Ei lähetetty, odottaa vastausta, hyväksytty, hylätty: tiedät aina missä vaiheessa jokainen tarjous on.
Tarjous yhdistetty korjaukseen ✓ ✓ ✓ ✓
Tarjous poimii automaattisesti palvelut tiketiltä.
Tarjousten vienti ✓ ✓ ✓ ✓
Koko tarjoustoimintasi CSV-muodossa.
"Tarjous pyynnöstä" -palvelut ✓ ✓ ✓ ✓
Töille, joita ei voi hinnoitella etukäteen.
Laskut
PDF-laskut ✓ ✓ ✓ ✓
Laskut luotuna PDF-muodossa, omilla väreilläsi.
Lasku lähetetty sähköpostitse ✓ ✓ ✓ ✓
Lähetetty asiakkaalle yhdellä klikkauksella, PDF liitteenä.
Ryhmitelty monitikettilaskutus ✓ ✓ ✓ ✓
Yhdistä useita tikettejä samalle laskulle.
Nopea maksun kirjaus ✓ ✓ ✓ ✓
Kirjaa maksu, kokonaan tai osittain, suoraan listalta.
Avoimien laskujen seuranta ✓ ✓ ✓ ✓
Mikä on vielä maksamatta, asiakkaittain ja kokonaisuutena.
Automaattinen kuukausittainen numerointi ✓ ✓ ✓ ✓
Muoto L-VV-KKNN, ei aukkoja eikä päällekkäisyyksiä.
Laskujen vienti ✓ ✓ ✓ ✓
Koko laskurekisterisi CSV-muodossa.
Laskuhaku ✓ ✓ ✓ ✓
Numerolla, asiakkaalla, summalla tai aikavälillä.
Sähköinen laskutus (Factur-X) ✓ ✓ ✓ ✓
Ranskan sähköisen laskutuksen vaatimustenmukaisuus, suunniteltu myöhemmin vuodelle 2026.
Kassa
Kassa ✓ ✓ ✓ ✓
Kassaa myyntejä ja korjauksia tiskillä: ostoskori, maksutavat, kuitti. Lue lisää →
Kaikki maksutavat ✓ ✓ ✓ ✓
Käteinen, kortti, tilisiirto, sekki — vaihtorahalla.
Viivakoodin skannaus kameralla ✓ ✓ ✓ ✓
Skannaa tuote tiskillä — ei enää SKU-koodien käsin kirjoittamista.
Kunnostettujen tuotteiden luokat A / B / C ✓ ✓ ✓ ✓
Luokka kuvauksineen ("kuin uusi") näkyvissä asiakkaalle.
Varasto varattuna avoimelle tarjoukselle ✓ ✓ ✓ ✓
Tarjoukseen luvattua osaa ei voi myydä jollekin toiselle.
Osien myynti tiskillä ✓ ✓ ✓ ✓
Myy varaosa erikseen, omalla nimellä ("iPhone 15 -näyttö") ja omalla hinnalla, samasta varastosta.
Laitemyynti ✓ ✓ ✓ ✓
Myy laitteita (kunnostettuja tai uusia) korjausten ulkopuolella, kuitilla.
Myyntihistoria ✓ ✓ ✓ ✓
Kaikki mikä on kulkenut kassan kautta, katsottavissa ja vietävissä.
Lasku myynnistä ✓ ✓ ✓ ✓
Muunna kassakuitti laskuksi, kun asiakas sitä pyytää.
Varasto ja varaosat
Varaston ja varaosien hallinta ✓ ✓ ✓ ✓
Seuraa osia ja tuotteita, kynnysarvoin ja loppumishälytyksin.
Kolmiportaiset varastohälytykset ✓ ✓ ✓ ✓
Varastossa, vähissä, loppu: ilmaisin vaihtaa väriä ennen kuin siitä tulee ongelma.
Katteet ja varastoliikkeet ✓ ✓ ✓ ✓
Kate laskettuna automaattisesti, sekä historia jokaisesta liikkeestä (myynti, korjaus, säätö).
Tekniset tiedot kategorioittain ✓ ✓ ✓ ✓
Oikeat kentät jokaiselle tuotetyypille, ei yhtä universaalia lomaketta.
Sarjanumero ja tuotekuvat ✓ ✓ ✓ ✓
Jokainen tuote kantaa sarjanumeronsa ja kuvansa, näkyvissä aina kassalle asti.
Automaattisesti luodut SKU-koodit ✓ ✓ ✓ ✓
Limeez luo tuoteviitteesi ja voi luoda ne uudelleen massana.
Muokattava SKU-muoto ✓ ✓ ✓ ✓
Määrität itse tuotekoodiesi logiikan.
Skannaa viivakoodi tuotetta luodessa ✓ ✓ ✓ ✓
Tuote täyttyy itsestään koodinsa perusteella.
Massatoiminnot ✓ ✓ ✓ ✓
Vaihda kategoriaa, monista tai poista useita tuotteita kerralla.
Varaston tuonti ✓ ✓ ✓ ✓
Tuo varastosi tiedostosta, esikatselulla.
Varaston vienti (CSV ja Excel) ✓ ✓ ✓ ✓
Varastosi, vietävissä molemmissa muodoissa.
Hinnoittelutilastot ✓ ✓ ✓ ✓
Riittävästi dataa hintojen asettamiseen ilman arvailua.
Korjausten hinnoittelu
Hinnastot vian ja laitteen mukaan ✓ ✓ ✓ ✓
Ennalta asetetut hinnat laitetyypin ja vian mukaan, jotta tarjous saadaan yhdellä klikkauksella.
Kolme hinnoittelutasoa ✓ ✓ ✓ ✓
Yleishinta, tarkennettuna merkin, sitten mallin mukaan — syötät vain poikkeukset.
Yhtenäinen hinta tai merkin ja mallin mukaan ✓ ✓ ✓ ✓
Kiintolevy maksaa saman minkä tahansa PC:n kanssa; iPhone-näyttö ei. Valitset kumman haluat kategoriaa luodessasi.
Hinnoitteluyleiskatsaus ✓ ✓ ✓ ✓
Muokattava taulukko hintojen, varaston ja nimien massakorjaukseen, suodattimin ja haulla.
"Kaikki korjaukset" -näkymä ✓ ✓ ✓ ✓
Näe ja muokkaa kaikkia laitteita kerralla, sen sijaan että etenisit kategoria, merkki, malli.
Vähimmäishinta vikaa kohden ✓ ✓ ✓ ✓
Turvaverkko liian alhaiseksi hinnoiteltua tarjousta vastaan.
Massahinnanmuutokset ✓ ✓ ✓ ✓
Toteuta hinnankorotus koko valikoimalle kerralla.
Hinnaston tuonti ja vienti ✓ ✓ ✓ ✓
Koko hinnastosi, molempiin suuntiin.
Omat palvelut ✓ ✓ ✓ ✓
Omat palvelusi, valmiin luettelon lisäksi.
Mukautettavat yleiset viat ✓ ✓ ✓ ✓
Oma oireluettelosi, räätälöitynä alaasi.
Takuut
Automaattisesti luodut takuut — ✓ ✓ ✓
Ne ilmestyvät itsestään jokaisen myynnin ja jokaisen päättyneen korjauksen jälkeen.
Asiakaspuolen takuu — ✓ ✓ ✓
Mitä olet velkaa asiakkaallesi, päivämäärin ja osan kanssa.
Toimittajapuolen takuu — ✓ ✓ ✓
Mitä toimittajasi on sinulle velkaa osasta — peruste sen palauttamiseen.
Takuunalaisten osien luettelo — ✓ ✓ ✓
Useimmin asentamasi osat, valmiina valittavaksi.
Toimittajat ja ostot
Toimittajaprofiilit — — ✓ ✓
Yhteystiedot, ehdot ja historia toimittajittain.
Toimittajan yhteyshenkilöt — — ✓ ✓
Useita yhteyshenkilöitä toimittajaa kohden.
Toimittajakategoriat — — ✓ ✓
Lajittele heidät erikoisalan mukaan.
Osaostojen seuranta — — ✓ ✓
Mitä olet tilannut, vastaanottanut ja maksanut.
Varaston täydennys ostosta — — ✓ ✓
Vastaanotettu tilaus siirtyy suoraan varastoosi.
Toimittajan laskun tuonti — — ✓ ✓
Tuo toimittajan laskun rivit ilman uudelleenkirjoittamista.
Arkistointi ja palautus — — ✓ ✓
Passiivinen toimittaja arkistoituu katoamatta.
Ilmoitukset ja viestintä
Sähköposti-ilmoitukset ✓ ✓ ✓ ✓
Asiakkaitasi ilmoitetaan korjauksen joka vaiheessa.
Mukautettava sähköposti jokaiselle statukselle ✓ ✓ ✓ ✓
Jokaisella vaiheella on oma sähköpostinsa, jonka kytket päälle ja kirjoitat haluamallasi tavalla.
Automaattiset muistutukset ✓ ✓ ✓ ✓
Vastaamaton tarjous, laite jota ei koskaan noudettu: Limeez muistuttaa puolestasi.
Automaattiset Google-arviopyynnöt ✓ ✓ ✓ ✓
Kutsusähköposti lähetetään heti kun laite on palautettu.
Ilmoitushistoria ja uudelleenlähetys ✓ ✓ ✓ ✓
Kaikki mikä on lähetetty, ja mikä epäonnistui: toimittamaton viesti lähetetään uudelleen yhdellä klikkauksella.
Sisäinen tiimichat — — ✓ ✓
Chat-ketju jokaiselle tiketille, niiden henkilöiden välillä joilla on siihen pääsy — teknikot ja verstaan päällikkö, joka näkee jokaisen keskustelun.
Tilastot ja kojelauta
Mukautettava kojelauta ✓ ✓ ✓ ✓
Widgetit, jotka näytät tai piilotat tarpeidesi mukaan.
Päivän avainluvut ✓ ✓ ✓ ✓
Vastaanotetut tiketit, käynnissä olevat korjaukset, asiakkaat, liikevaihto.
Toimintakaaviot ✓ ✓ ✓ ✓
Tikettien trendiviiva ja jakauma statuksittain.
6 kuukauden liikevaihto ✓ ✓ ✓ ✓
Trendi, ei vain kuluva kuukausi.
Prioriteettiasiat käsiteltäväksi ✓ ✓ ✓ ✓
Widgetti, joka näyttää vain sen, mikä täytyy hoitaa tänään.
Pysähtyneet korjaukset ✓ ✓ ✓ ✓
Ei edistystä yli 48 tuntiin.
Viiveet teknikoittain ✓ ✓ ✓ ✓
Venyvät tiketit, jaoteltuna henkilöittäin.
Tilattavat osat ✓ ✓ ✓ ✓
Logistiikkaan jumiin jääneet korjaukset, merkittynä 5 päivän jälkeen.
Noutovalmiit laitteet ✓ ✓ ✓ ✓
Valmiit, odottavat vain asiakkaan noutoa.
Takuupalautukset — ✓ ✓ ✓
Käynnissä olevat huoltoasiat ja reklamaatiot.
Loppumisennuste ✓ ✓ ✓ ✓
Tuotteet, jotka loppuvat 14 päivän kuluessa nykyisellä vauhdilla.
Passiiviset asiakkaat uudelleenaktivoitavaksi ✓ ✓ ✓ ✓
Yritykset ja kumppanit, joilla ei ole ollut toimintaa yli kolmeen kuukauteen.
Odottavat ja lähettämättömät tarjoukset ✓ ✓ ✓ ✓
Mikä seisoo paikallaan ja maksaa sinulle rahaa.
Lähettämättömät laskut ✓ ✓ ✓ ✓
Luotu, mutta ei koskaan lähetetty asiakkaalle.
Avoin kokonaissumma ✓ ✓ ✓ ✓
Piilotettu oletuksena, näkyvissä Expert-tilassa.
Keskimääräinen korjausaika ✓ ✓ ✓ ✓
Kuinka monta päivää vastaanoton ja noudon välillä.
Tiimi, roolit ja tietoturva
Sisältyvät käyttäjät 1 1 5 10
Pakettiin sisältyvien tilien määrä: 5 (1 ylläpitäjä + 4 teknikkoa) Verstas-paketissa, 10 (2 ylläpitäjää + 8 teknikkoa) Yritys-paketissa.
Ylläpitäjän, teknikon ja harjoittelijan roolit — — ✓ ✓
Jokainen näkee vain sen, minkä hänen roolinsa sallii.
Omat roolit — — ✓ ✓
Luo omat roolisi, jos kolme oletusroolia ei riitä.
Käyttöoikeudet valikkokohdittain — — ✓ ✓
Päätät kuka näkee mitä, näyttö näytöltä.
Expert-tila — — ✓ ✓
Avaa arkaluontoisen datan, kuten liikevaihdon, koodilla, väliaikaisesti — näkymätön muille tileille ja asiakkaille.
Verstaasi ja brändisi
Mukautettavat laitetyypit ✓ ✓ ✓ ✓
Lisää, nimeä uudelleen ja järjestä laitekategoriasi. Lue lisää →
Mukautettavat kategoriakuvakkeet — ✓ ✓ ✓
Valitse jokaisen kategorian kuvake valmiista luettelosta.
Verstaan logo ja värit — ✓ ✓ ✓
Asiakirjasi ja sähköpostisi kantavat sinun identiteettiäsi, ei meidän.
Usea valuutta ja paikalliset verot ✓ ✓ ✓ ✓
Valitse valuuttasi; Limeez soveltaa maasi oikeita veroja.
Käyttöliittymä ranskaksi, englanniksi ja espanjaksi ✓ ✓ ✓ ✓
Valitse kieli kerralla koko verstaalle. Lisää kieliä ja valuuttoja tulossa.
Asennettava mobiilisovellus ✓ ✓ ✓ ✓
Lisää Limeez aloitusnäytöllesi — se avautuu kuin oikea sovellus.
iOS- ja Android-sovellukset ✓ ✓ ✓ ✓
Suunniteltu myöhemmin vuodelle 2026; sitä ennen kaikki toimii jo mobiilissa.
Datasi ja vaatimustenmukaisuus
Koko tilin vienti ✓ ✓ ✓ ✓
Kaikki datasi yhdessä arkistossa, yksi tiedosto kategoriaa kohden, oppaan kanssa joka selittää sisällön.
Pysyvä poisto pyynnöstä ✓ ✓ ✓ ✓
Datasi todellinen tuhoaminen, ei vain deaktivointi.
Tietosuojalakien noudattaminen ✓ ✓ ✓ ✓
GDPR (EU ja Iso-Britannia), PIPEDA (Kanada), Privacy Act (Australia), CCPA/CPRA (Kalifornia), LFPDPPP (Meksiko).
Arkistointi ja palautus — ✓ ✓ ✓
Poistetut asiakasprofiilit ja korjaukset pysyvät palautettavissa — mikään ei koskaan katoa vahingossa lopullisesti.
Korjausten vienti — ✓ ✓ ✓
Valitsemallesi aikavälille ja sarakkeille.
Limy AI ja apu
Limy, keskusteleva avustaja — — — ✓
Avustaja, joka luo tikettejä, auttaa diagnoosissa ja vastaa liiketoimintaasi koskeviin kysymyksiin.
Päivittäinen tilannekatsaus — — — ✓
Kirjautuessa yhteenveto päivästäsi: tehtävät, viiveet, avoimet saldot.
Ohjattu tiketin luonti — — — ✓
Kuvaile ongelma tavallisella kielellä, ja avustaja rakentaa tiketin.
Keskusteluhistoria — — — ✓
Selattavissa päivä kerrallaan, ja poistettavissa milloin haluat.
Sisäänrakennettu ohje ja tuki ✓ ✓ ✓ ✓
Kysy kysymys suoraan Limeezistä, historiallaan — oikea tiimin jäsen vastaa sinulle.
Tuki saatavilla ilman käyttöoikeuksia ✓ ✓ ✓ ✓
Jumissa oleva teknikko voi aina pyytää apua, vaikka hänen ylläpitäjänsä olisi rajoittanut hänen pääsyään.
Tuki ja käyttöönotto
Tuki Yhteisö Sähköposti Sähköposti Nimetty prioriteetti
Pakettiisi sisältyvä tuen taso (yhteisö, sähköposti, prioriteetti).